有些人從小就怕老師,哪怕現(xiàn)在生了孩子還是害怕和老師溝通,所以當(dāng)家長后,依舊社恐怕和老師溝通,有時(shí)候想問問老師,孩子在幼兒園的表現(xiàn),也猶猶豫豫,不知道該不該問,問什么?怎么問?
怎么和老師進(jìn)行有效溝通,記住這幾點(diǎn),你也是高情商家長,溝通起來游刃有余。
1、注意溝通時(shí)間
老師每天工作其實(shí)挺繁忙的,并不會時(shí)時(shí)刻刻看手機(jī),作為家長,也不希望看到老師一邊給家長回消息,一邊給孩子上課的情況。如果你發(fā)消息的時(shí)候老師剛好在上課,就沒辦法及時(shí)回復(fù)消息,家長在手機(jī)的另一端直接腦補(bǔ)出一場大戲,是不是我問錯了?老師怎么都不回消息?
所以如果只是日常問候,不需要和老師通電話,也不著急收到老師問候,那么可以避開中午休息時(shí)間、大清早和大晚上的,正常工作時(shí)間發(fā)消息就行。如果是需要和老師細(xì)細(xì)溝通,詳細(xì)了解,那就要了解一下老師空閑的時(shí)間。一般有責(zé)任的老師都會把學(xué)生放心上,如果家長有禮貌主動溝通孩子問題,或者尋求幫助,老師都會很樂意的和家長溝通。
除此之外,家長會或者節(jié)假日都是非常不錯的溝通時(shí)機(jī),借著家長會見面的機(jī)會,或者節(jié)假日問候的時(shí)候,和老師圍繞孩子問題進(jìn)行積極互動。
2、明確溝通事項(xiàng)
要有目的的去和老師溝通,而不是毫無目的的吐槽或者發(fā)牢騷,或者只是單純的為了拉近老師和自己的關(guān)系,希望老師能對自家孩子多照顧一些,就有事沒事的去找老師聊天,這樣的溝通既沒有效果,也很容易讓老師不知道怎么回話,尤其是在老師特別忙碌的時(shí)候。
所以,帶著目的和問題去找老師,而且最好是一次只溝通一個(gè)問題,不要漫天撒網(wǎng),問一些廣而泛的問題。
先自我介紹,XX老師,你好,我是XX同學(xué)的爸爸/媽媽,首次溝通記得一定要做自我介紹,然后提出你的問題,XX最近在家有憋尿/有咬人的情況,想問問她在幼兒園表現(xiàn)的怎么樣?有條有理的表達(dá)出我們的目的。
3、注意溝通態(tài)度
不管是詢問成績、問表現(xiàn)或是孩子在學(xué)校被欺負(fù),需要和老師溝通時(shí),首先都要明確好自己的目的,我們是需要了解事情的真相,還是需要想知道孩子在學(xué)校的表現(xiàn)如何,老師眼中自家孩子如何?或者需要一個(gè)處理結(jié)果……
不管怎么樣,我們要保持一個(gè)冷靜的情緒狀態(tài),不用在老師面前太卑微,也要給予老師尊重。
我想應(yīng)該沒有誰喜歡被“質(zhì)問”,老師也不例外,你好好說話,老師才會好好回答?這才是好的溝通得開始。
如果一開始雙方就劍拔弩張,那么只會讓問題往更壞的方向發(fā)展,不管老師對自己孩子的評價(jià)是積極地還是負(fù)面的,我們都應(yīng)該穩(wěn)住,并且詢問老師原因,甚至是建議,如果有和老師不同的意見,我們也可以直接說出來和老師進(jìn)行討論,一定不要情緒化。
4、萬能句式
萬事俱備只欠東風(fēng),說才是重中之重,雖然有時(shí)候心里想著尊重老師,好好溝通,但說出來的話卻很容易讓人誤會。想要說話好聽又有效果,試試這樣的溝通句式。
- 自我介紹
XX老師,我是XX爸爸/媽媽,未來孩子在幼兒園的時(shí)光感謝有您陪伴,孩子在學(xué)校有什么問題您及時(shí)溝通,我們?nèi)ε浜稀?/p>
XX老師,我是XX爸爸/媽媽,孩子教育問題上我們也是懵懵懂懂的,但是我們也很重視,如果有什么做的不好的,或者需要我們配合的,您及時(shí)溝通。
- 傾聽
老師反饋孩子在幼兒園的表現(xiàn),不管是好的還是壞的,可以這樣回復(fù):
復(fù)述老師說的關(guān)鍵詞+不評判對錯+梳理問題。
- 附和
復(fù)述、贊同老師的觀點(diǎn)+說出自己的感受
- 解決問題
描述現(xiàn)狀+困難+解決辦法
- 夸贊孩子/老師
說細(xì)節(jié)+說感受+夸贊
描述場景+感受+贊美
- 道歉【關(guān)閉過去+承諾未來】
遇到事情不要只會說“對不起”,而是要提出解決辦法。
這件事情確實(shí)我們家孩子做的不對,非常抱歉了,分析問題,是什么原因?qū)е碌模?strong>補(bǔ)救措施,我們會怎么去做,防范措施,未來我們會怎么去做,盡量避免類似事情再次發(fā)生。必要的時(shí)候,還可以求助老師,把錯誤變成促進(jìn)關(guān)系的機(jī)會。
大方承認(rèn)自己的問題,并表明態(tài)度會改正,求助老師給出建議。
我們會在家好好引導(dǎo)一下,不過這方面我們確實(shí)也不太擅長,老師有沒有什么好的建議,我們該怎么去引導(dǎo)孩子比較好。
- 拒絕
現(xiàn)在很多學(xué)校會有一些親子作業(yè),經(jīng)常時(shí)間緊、任務(wù)重,有時(shí)候老師的需求可能無法滿足,或者暫時(shí)因?yàn)槟承┰蛲瓴怀伞?/p>
可以直接跟老師說:做不到+理由+我的建議【解決方案】。
- 了解孩子表現(xiàn)
家長可以直奔主題,問細(xì)節(jié),假如家長有擔(dān)憂,比如孩子在家經(jīng)常尿褲子,剛上幼兒園很擔(dān)心,需要和老師聊一聊。
可以先說一下孩子在家里的一些表現(xiàn),然后問孩子在學(xué)校是不是也有這樣的情況,怎么去改進(jìn)一下。
老師,孩子周末在家目前還是不能自主如廁,經(jīng)常玩著玩著就尿濕了,不知道在學(xué)校是不是也是這樣的情況,給老師添了不少麻煩吧,老師有什么好的辦法可以教教我嗎?
老師,孩子最近在學(xué)校有沒有什么做的好的或者不好的地方,我想在家也好好表揚(yáng)一下或者引導(dǎo)他改正。
老師,孩子回來說肚子疼,說上廁所的時(shí)候XX同學(xué)打了他的肚子,不知道老師有沒有看到情況,因?yàn)椴恢篮⒆诱f的“打”是不小心碰了,還是用力打了。
有效溝通的前提是要雙方情緒都比較穩(wěn)定的情況下進(jìn)行,避免用指責(zé)、質(zhì)問的語氣去溝通,理解老師的付出,同時(shí)表達(dá)出自己的疑惑和問題,具體描述問題,而不是過多的宣泄情緒,關(guān)注解決的辦法,而不是問題本身。
不管是見面溝通還是電話溝通,或是線上溝通,我們和老師是“合作”伙伴關(guān)系,目的都是為了讓孩子更好,不要輕易的就把自己和老師,把孩子和老師放到了對立面,把握住分寸,學(xué)會如何和老師有效溝通,是家長們的必修課,也是孩子的幸運(yùn)。
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