有些人從小就怕老師,哪怕現在生了孩子還是害怕和老師溝通,所以當家長后,依舊社恐怕和老師溝通,有時候想問問老師,孩子在幼兒園的表現,也猶猶豫豫,不知道該不該問,問什么?怎么問?
怎么和老師進行有效溝通,記住這幾點,你也是高情商家長,溝通起來游刃有余。
1、注意溝通時間
老師每天工作其實挺繁忙的,并不會時時刻刻看手機,作為家長,也不希望看到老師一邊給家長回消息,一邊給孩子上課的情況。如果你發消息的時候老師剛好在上課,就沒辦法及時回復消息,家長在手機的另一端直接腦補出一場大戲,是不是我問錯了?老師怎么都不回消息?
所以如果只是日常問候,不需要和老師通電話,也不著急收到老師問候,那么可以避開中午休息時間、大清早和大晚上的,正常工作時間發消息就行。如果是需要和老師細細溝通,詳細了解,那就要了解一下老師空閑的時間。一般有責任的老師都會把學生放心上,如果家長有禮貌主動溝通孩子問題,或者尋求幫助,老師都會很樂意的和家長溝通。
除此之外,家長會或者節假日都是非常不錯的溝通時機,借著家長會見面的機會,或者節假日問候的時候,和老師圍繞孩子問題進行積極互動。
2、明確溝通事項
要有目的的去和老師溝通,而不是毫無目的的吐槽或者發牢騷,或者只是單純的為了拉近老師和自己的關系,希望老師能對自家孩子多照顧一些,就有事沒事的去找老師聊天,這樣的溝通既沒有效果,也很容易讓老師不知道怎么回話,尤其是在老師特別忙碌的時候。
所以,帶著目的和問題去找老師,而且最好是一次只溝通一個問題,不要漫天撒網,問一些廣而泛的問題。
先自我介紹,XX老師,你好,我是XX同學的爸爸/媽媽,首次溝通記得一定要做自我介紹,然后提出你的問題,XX最近在家有憋尿/有咬人的情況,想問問她在幼兒園表現的怎么樣?有條有理的表達出我們的目的。
3、注意溝通態度
不管是詢問成績、問表現或是孩子在學校被欺負,需要和老師溝通時,首先都要明確好自己的目的,我們是需要了解事情的真相,還是需要想知道孩子在學校的表現如何,老師眼中自家孩子如何?或者需要一個處理結果……
不管怎么樣,我們要保持一個冷靜的情緒狀態,不用在老師面前太卑微,也要給予老師尊重。
我想應該沒有誰喜歡被“質問”,老師也不例外,你好好說話,老師才會好好回答?這才是好的溝通得開始。
如果一開始雙方就劍拔弩張,那么只會讓問題往更壞的方向發展,不管老師對自己孩子的評價是積極地還是負面的,我們都應該穩住,并且詢問老師原因,甚至是建議,如果有和老師不同的意見,我們也可以直接說出來和老師進行討論,一定不要情緒化。
4、萬能句式
萬事俱備只欠東風,說才是重中之重,雖然有時候心里想著尊重老師,好好溝通,但說出來的話卻很容易讓人誤會。想要說話好聽又有效果,試試這樣的溝通句式。
- 自我介紹
XX老師,我是XX爸爸/媽媽,未來孩子在幼兒園的時光感謝有您陪伴,孩子在學校有什么問題您及時溝通,我們全力配合。
XX老師,我是XX爸爸/媽媽,孩子教育問題上我們也是懵懵懂懂的,但是我們也很重視,如果有什么做的不好的,或者需要我們配合的,您及時溝通。
- 傾聽
老師反饋孩子在幼兒園的表現,不管是好的還是壞的,可以這樣回復:
復述老師說的關鍵詞+不評判對錯+梳理問題。
- 附和
復述、贊同老師的觀點+說出自己的感受
- 解決問題
描述現狀+困難+解決辦法
- 夸贊孩子/老師
說細節+說感受+夸贊
描述場景+感受+贊美
- 道歉【關閉過去+承諾未來】
遇到事情不要只會說“對不起”,而是要提出解決辦法。
這件事情確實我們家孩子做的不對,非常抱歉了,分析問題,是什么原因導致的,補救措施,我們會怎么去做,防范措施,未來我們會怎么去做,盡量避免類似事情再次發生。必要的時候,還可以求助老師,把錯誤變成促進關系的機會。
大方承認自己的問題,并表明態度會改正,求助老師給出建議。
我們會在家好好引導一下,不過這方面我們確實也不太擅長,老師有沒有什么好的建議,我們該怎么去引導孩子比較好。
- 拒絕
現在很多學校會有一些親子作業,經常時間緊、任務重,有時候老師的需求可能無法滿足,或者暫時因為某些原因完不成。
可以直接跟老師說:做不到+理由+我的建議【解決方案】。
- 了解孩子表現
家長可以直奔主題,問細節,假如家長有擔憂,比如孩子在家經常尿褲子,剛上幼兒園很擔心,需要和老師聊一聊。
可以先說一下孩子在家里的一些表現,然后問孩子在學校是不是也有這樣的情況,怎么去改進一下。
老師,孩子周末在家目前還是不能自主如廁,經常玩著玩著就尿濕了,不知道在學校是不是也是這樣的情況,給老師添了不少麻煩吧,老師有什么好的辦法可以教教我嗎?
老師,孩子最近在學校有沒有什么做的好的或者不好的地方,我想在家也好好表揚一下或者引導他改正。
老師,孩子回來說肚子疼,說上廁所的時候XX同學打了他的肚子,不知道老師有沒有看到情況,因為不知道孩子說的“打”是不小心碰了,還是用力打了。
有效溝通的前提是要雙方情緒都比較穩定的情況下進行,避免用指責、質問的語氣去溝通,理解老師的付出,同時表達出自己的疑惑和問題,具體描述問題,而不是過多的宣泄情緒,關注解決的辦法,而不是問題本身。
不管是見面溝通還是電話溝通,或是線上溝通,我們和老師是“合作”伙伴關系,目的都是為了讓孩子更好,不要輕易的就把自己和老師,把孩子和老師放到了對立面,把握住分寸,學會如何和老師有效溝通,是家長們的必修課,也是孩子的幸運。
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