文丨謝圓圓
“他們說一切,都是,最好的安排;就讓愛教我,學會,忍耐”。
BGM一響,漏雨邁巴赫閃亮登場。
在林蔭道上,在晚霞中,一位年輕帥氣的車主,開著一輛頭頂著三色防水雨棚和黑黃警示膠帶的邁巴赫。
有故事的背景音樂,宣傳片的拍攝手法,花了215萬買的邁巴赫居然漏水,這種“同時擁邁巴赫和自卑”的沖突情節,近期成為了流量密碼。
作為受害者,博主“漏水車車主”近7天漲粉18萬,視頻作品的平均點贊已超過20萬。其他邁巴赫車主也紛紛跟進,用相似的背景音樂和三色防水雨棚拍攝視頻,一邊聲援博主維權,一邊收獲一波流量。
我們先了解下事情的原委。“漏水車車主”視頻顯示,今年7月1日,他花215萬元買了輛梅賽德斯-邁巴赫,在購車兩天后發現中控異響、副駕駛A柱漏水, 4S店拆了A、B、C柱、后備箱的內飾,都沒找到原因。
更讓博主“破防”的是,在他提出貼錢換車時,4S店稱該車不符合“三包”條件,并且稱車輛的折損接近80萬。這意味著,車主買車10天后折損接近80萬。
在接受大象新聞采訪時,車主透露了更多的細節:4S店沒有經過車主同意就拆車檢查,直到警方介入后,4S店才允許車主對拆卸的車輛進行拍攝。
除了4S店,車主也多次向奔馳官方400電話進行投訴,但未收到任何道歉或解決方案。
所以,拍抖音,成為了車主維權的突破口。
洗腦BGM+三色防水布+“同時擁有邁巴赫和自卑”人設
值得一提的是,“漏水車車主”近期比較火的視頻內容和其他口述、記錄型的維權視頻不一樣,畫面非常精致。
科技浮世繪發現,在8月7日,這個賬號的第二條視頻就在說邁巴赫漏水,但視頻風格偏向鬼畜和土嗨;9月28日,該車主視頻風格變成了宣傳片風格,背景音樂也變成了《最好的安排》,文字也變成了調侃自己。
之后,該車主每日的視頻幾乎都是相似的BGM和畫面,尊貴的邁巴赫卻頂著三色雨棚,尊貴的邁巴赫車主卻難以維權,“同時擁有邁巴赫和自卑”的設定給網友留下了深刻的印象。
更讓人哭笑不得的是,該車主還開通了帶貨櫥窗,售賣邁巴赫同款防水雨棚和警示膠帶,截發稿跟買人數達到527個。
而網友的關注和二創,讓“漏水車車主”成功出圈。
首先是網友在留言中說的各種段子被廣泛傳播,比如,調侃邁巴赫為“沒曬得濕-邁巴漏”;改了奔馳廣告語為“三叉星輝不一定照亮你的前程,三叉雨布一定能為你遮風擋雨”;邁巴赫的圖標也被P上了三色雨棚;“一切,都是,最好的安排”成為邁巴赫處刑曲。
同時,網友也沖到奔馳、邁巴赫官方和4S店留言,奔馳、邁巴赫官方下都是頭頂三色雨棚的邁巴赫圖片,而車主買車的“奔馳蘇州中升之星”4S店,目前停止直播,并開啟了防打擾保護功能。
其次,其他邁巴赫車主也支持“漏水車車主”的維權,發布相同背景音樂和三色雨棚的邁巴赫視頻,網友調侃稱“邁巴赫官方破沒破防我不知道,但是我是真破防了,原來這么多人有邁巴赫”。
最后,大批媒體跟進報道,“漏水車車主”熱度從抖音傳到全網。
在抖音上,邁巴赫已經被多次被維權
目前,“漏水車車主”維權有了新進展。
據九派新聞報道,奔馳一名客服工作人員表示,后續奔馳方會有專人跟進,如當事車主有需要,也可以直接致電客服進行反饋,“車輛在售前或者售后使用過程中,有任何問題,都可以與經銷商進行溝通處理”。
不過,大部分網友對官方的回復并不滿意,認為事情已經發生了三個月、在全網掀起輿論風波,官方不僅沒有給出具體解決辦法,之前還刪除網友評論,似乎還想繼續“冷處理”。
據媒體報道,“漏水車車主”目前有兩點訴求,一是不要求退一賠三,只要退車退款,第二要求奔馳官方道歉,并賠償其80元作為精神損失費。
在其他奔馳直播間,有銷售員稱,“漏水車車主”維權并不容易,在大部分情況下,官方只會給解決方案,能不能賠償可能還要看4S店態度。
事實上,這已經不是第一位在抖音上維權的邁巴赫車主。
去年,某邁巴赫s680車主注冊賬號,發布多條視頻,稱自己購買的邁巴赫出現多種故障,包括儀表盤閃屏、后排娛樂屏花屏、車輛故障燈閃爍、空調關不了、屏幕控制不了后門等等問題。目前,該車主已經把全部視頻刪除,網友猜測應該已經與4S店協商處理。
網紅博主“愛理財的小羊”也記錄自己的維權歷程,邁巴赫s580開了3萬公里,4S店在沒有經過車主同意的情況下大修發動機,自己去維權被當成司機,“連水都不給喝”。
對于普通人而言,奔馳、邁巴赫的標簽是尊貴、豪華,和“買不起”的,不管官方將如何處理這個事件,邁巴赫應該很長時間會撕不下“三色雨棚”標簽了。
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