將【在公關】設為“星標?”

第一時間收到公關知識

我是愛看各種案例的姚素馨

來自熱愛做手工的啊嘿噠公關

平時做案例分析都有點太兇狠、太復雜。我累，你們也累。

今天，講個簡單、輕松點的。

01

早上，手工耿突然上了熱搜。仔細一看，是明顯的被熱搜，而且還上了好幾個詞條。

連起來看，又是“注銷工作室”，又是“停更5個月”好像有點嚇人，忍不住想問這是怎么了？他要退網嗎？

02

整個傳播其實還挺有代表性的。來捋一下。

我們翻到的最早起話頭的是“向陽視頻”，昨天下午3點多發的。發布角度是“手工梗停更近5月”、“怎么停更了”。

沒出什么事兒，就是沒做交代停更了一段時間。而且，他人也沒有消失，平時也在這里那里地出現。

換句話說，什么都不用干，就被抬上熱搜，貓一杯看到真的要氣死啊。

03

這種話題，屬于典型的低新聞性。持牌媒體來弄，只能是為了流量。類似內容，制作簡單，風險小，傳播力強，平臺支持，群眾喜聞樂見，完成KPI的必備良品，還有萬一博出個大的就賺到了的盲盒可以開。

低新聞性高話題度內容，被翻出來成為熱點的案例，最近正在猛增。黃磊老師應該也有切身體會。

04

當然，只提“停更”不夠好看。太客觀了。

好看的都在主觀猜測。東北雨姐從平時拍攝的院子躲出去，有無數的揣測，連家里的貓啊狗啊，都成了證據鏈。

怎么猜呢？從之前采訪中截取內容，也算是比較常見的操作。

“我現在已經掙到了我所駕馭不了的那些錢了”、“我要控制我掙的錢”、“ 我不能再掙更多了”……這些話配上去，可比只說“停更5個月”好看多了。

媒體甚至不需要加評述，直接銜接，就很流暢。瞅瞅這個邏輯，網紅都在吃相難看地掙錢，只有手工耿堅持自己的原則，在他自己的世界里，根本不搭理我們這些凡夫俗子。誰看了不得感嘆一句：真牛逼。

05

四川觀察在今天早上觀察到了這個選題可以做，然后另外建了個關于“注銷個人工作室”的詞條。

走的是查工商記錄的路子。

貼查詢記錄也是公眾近年來很愛看的內容之一。華為二公主的商標注冊事件還記得嗎？任正非最終都得以“公器私用”出來道歉。

而“注銷”，更換法人，是重災區，幾乎每個操作可以延伸出負向操作。農夫山泉浙江飲用水公司注銷，也是解釋都沒人聽的。

當然，發散部分都是公眾自己展開的，媒體基本上不會直接下結論。

06

熱度大到一定程度之后，手工耿只能自己出來回復；“沒有退網”、“更不是因為賺的太多才不更的”。

雖然他開玩笑說超市老板已經不給他抹零了，但是核心要點還是“不要亂說”。如果不是有很多亂說的，就不需要解釋了。

07

手工耿也給了解決方案：盡快更新。

就算他覺得最近做的東西達不到他自己想要發表的標準，但是為了平息輿論，發就發吧。

企業處理輿情，也會發生這種“提檔”。沒有按照原來節奏，倉促之間，效果會怎么樣，誰也不知道。畢竟，馬斯克發無人駕駛出租車，展現的東西不多，也被蛐蛐了。

08

翻了翻手工梗微博下的評論都是友好的，對他解釋的接受度也很高。

不過，按照公關經驗，解釋就能輕易獲得認同的情況是極少數的。比如，中石油的“1升=800毫升”的事件，很多人更不知道他們解釋了，知道的也沒多少相信的。

做營銷的同學可能喜歡“爭議-引流-解釋”模型，公關對此沒有那么樂觀。

09

這波能夠獲得較大流量應該還有近期網紅頻繁翻車以及“停播”頻出有關。

聽泉鑒寶停播后復出，全面商業化。大冰宣布“要不起這波流量”，直接撤退。

按照這個推測，過幾天還得召喚李子柒呢。這種整體熱度情況下，大網紅被翻牌的概率上升。當然，翻牌與翻車是并存的。

10

我們不想評判媒體應不應該做這些內容，公眾應不應該愛看這些內容。

公關對于傳播，是在觀察與分析的基礎上，進行運用。

我一直說，公眾不需要理解公關，公關一定要理解公眾。

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