在當今老齡化社會日益加劇的背景下，養(yǎng)老金融成為金融領域的重要議題。寧波通商銀行上海分行，作為上海銀行業(yè)的一員，積極響應國家號召，以“五心”服務為核心，深耕養(yǎng)老金融市場，為老年客戶群體提供了全面、貼心、專業(yè)的金融服務，贏得了社會各界的廣泛贊譽。

寧波通商銀行上海分行始終將老年客戶視為重點服務對象，秉承“暖心、省心、放心、熱心、盡心”的“五心”服務理念，致力于打造“客戶貼心銀行”。在提升適老化服務水平方面，該行不斷優(yōu)化網點環(huán)境，增設老年客戶專屬服務區(qū)，配備愛心座椅、老花鏡等便民設施，確保老年客戶在辦理業(yè)務時能夠得到舒適的體驗。同時，針對老年客戶對智能設備操作不熟練的問題，該行還推出了“一對一”指導服務，由專業(yè)人員為老年客戶提供耐心細致的幫助，確保他們能夠順利享受便捷的金融服務。
在財富管理方面，寧波通商銀行上海分行針對老年客戶的實際需求，推出了多款穩(wěn)健收益的金融產品。這些產品不僅風險低、收益穩(wěn)定，還充分考慮了老年客戶的資金流動性需求，方便他們隨時支取。此外，該行還注重提升老年客戶的金融素養(yǎng)和風險防范意識，通過定期舉辦金融知識講座、反詐宣傳活動等形式，幫助他們提高自我保護能力，遠離金融詐騙的威脅。
為了進一步提升服務質量，寧波通商銀行上海分行還積極探索傳統(tǒng)網點的轉型升級之路。依托先進的金融科技手段，打造了一系列具有通商特色的敬老服務網點。這些網點不僅環(huán)境優(yōu)雅、設施齊全，還配備了專業(yè)的金融服務團隊，為老年客戶提供更加個性化、專業(yè)化的服務。同時，還注重與社區(qū)、養(yǎng)老機構等合作，共同構建養(yǎng)老金融服務生態(tài)圈，為老年客戶提供更加全面、便捷的金融服務。
寧波通商銀行上海分行的這些舉措不僅贏得了老年客戶的信賴和好評，也為整個銀行業(yè)樹立了良好的榜樣。以“五心”服務為核心，深耕養(yǎng)老金融市場，不僅為老年客戶群體提供了優(yōu)質的金融服務，也為推動社會和諧發(fā)展貢獻了自己的力量。未來，寧波通商銀行上海分行將繼續(xù)秉承“客戶至上、服務第一”的理念，不斷創(chuàng)新服務模式、提升服務質量，為更多老年客戶群體提供更加貼心、專業(yè)的金融服務。