上海港國際客運中心，這座國家4A級旅游景區(qū)地標，不僅是一張展現(xiàn)城市風貌的名片，它更是承載著虹口的歷史底蘊、上海都市文化乃至國家魅力的文化名片。藍夢郵輪精心策劃的“史詩下西洋·33晚長歌行”航線，11月26日即將于上海國客中心揚帆起航，這是一條近10年來中國母港出發(fā)的首條超長航線，同時也為上海國客中心樞紐港注入了更多元化的郵輪航線產(chǎn)品。

在此，我們倍感榮幸地邀請到了上港集團國客中心黨委書記&總經(jīng)理、中國港口協(xié)會郵輪游艇碼頭分會會長、十三屆全國人大代表徐玨慧女士擔任33晚長歌行航線的文化交流首席唱響官。徐玨慧女士以其豐富的行業(yè)經(jīng)驗和深刻見解，為我們分享了郵輪港口產(chǎn)業(yè)的發(fā)展脈絡與運營智慧。讓我們共同聆聽她如何以港口為舞臺，演繹這首絢麗的港灣之歌吧~

文化交流首席唱響官

徐玨慧

她被譽為中國郵輪港口產(chǎn)業(yè)的領航者，自2009年加入上海港國際客運中心開發(fā)有限公司以來，已深耕郵輪領域十五載。

在她的引領下，上海港國際客運中心（以下統(tǒng)稱上海國客中心）實現(xiàn)了諸多創(chuàng)新與飛躍，不僅成功拓展了郵輪免稅店、郵輪船供等產(chǎn)業(yè)鏈業(yè)務，還積極推動郵輪船票銷售政策的試點，為我國郵輪港口業(yè)務的蓬勃發(fā)展奠定了堅實基礎。

親身參與并推動這一歷史進程，徐玨慧女士深感榮幸與自豪。展望未來，她將繼續(xù)帶領上海港國際客運中心，致力于推動郵輪產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展，為中外文化的交流融合搭建更加寬廣的橋梁。

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01郵輪啟夢，觀樞紐港之魅

“隨著樞紐港的發(fā)展，我相信會有更多的外國游客來中國坐郵輪，為中國的郵輪產(chǎn)業(yè)和文化交流作出更大的貢獻。”

采訪之初，徐玨慧女士分享了她加入上海國客中心15年來的工作歷程與成就。她指出，國客中心經(jīng)歷了三個主要的轉(zhuǎn)型升級過程。

首先，從單一的郵輪碼頭轉(zhuǎn)變?yōu)猷]輪產(chǎn)業(yè)綜合運營商，不僅提供郵輪靠泊服務，還涉及郵輪物料供應、郵輪免稅店、郵輪票務等上下游產(chǎn)業(yè)服務領域。第二階段，國客中心進一步將業(yè)務觸角延伸至與多元品質(zhì)生活相關的商旅文體領域，打造了高端餐廳、濱水商業(yè)、文化及體育項目。最后，從2021年開始，國客中心實現(xiàn)了向市民的全面開放，致力于打造一個世界級的濱水時尚新地標，成為品質(zhì)生活的引領者。

徐玨慧女士補充道：“我們剛剛過去的國慶，基本上每天的人流量都能達到3萬左右，可以說目前北外灘國客中心已經(jīng)成為了上海的城市新地標。”

2018年，上海北外灘國客中心正式被評為國家4A級旅游景區(qū)，將其建設為郵輪樞紐港這一想法應運而生。徐玨慧女士表示，概念一經(jīng)提出便得到了上海市政府的高度重視和認可，并被寫入“國際郵輪經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展上海行動方案”。她強調(diào)：“郵輪樞紐港的定義應涵蓋多樣化的船只、航線及游客，成為連接國內(nèi)外的中心。具體來說，樞紐港不僅要有大眾化的船只，還要有精品小郵輪和中高端郵輪；航線安排上，不僅要有短航線，還要有更多超長航線；同時，樞紐港還要成為國內(nèi)外連接的中心，吸引全球游客來中國體驗郵輪文化。”

徐玨慧女士認為，樞紐港的出現(xiàn)和成熟對港口和城市都有巨大的意義。它不僅能提升港口的能級和交通服務作用，還能在郵輪產(chǎn)業(yè)消費上帶來巨大貢獻。更重要的是，郵輪作為文化交流的載體，將促進中國與世界文化的深入交融。她進一步表示：“未來，隨著樞紐港的發(fā)展，我相信會有更多的外國游客來中國坐郵輪，實現(xiàn)郵輪文化的交流，為中國的郵輪產(chǎn)業(yè)和文化交流作出更大的貢獻。”

02郵輪織夢，享高品質(zhì)之旅

“如果哪一天我退休了，我想我一定會選擇這樣的一個長航線，去真正的體驗一次生活，真正的實現(xiàn)一次高品質(zhì)的旅游。”

11月26日，藍夢郵輪推出的 “史詩下西洋 33晚長歌行” 藍夢之歌號首航將在上海北外灘國客中心郵輪碼頭啟程。徐玨慧女士對此深表自豪，她指出，上海港國客中心為停靠的郵輪提供了完整的產(chǎn)業(yè)鏈配套服務生態(tài)，定能為本次航線再添美譽。此外，上海港國客中心地處上海城市中心，是觀看上海地標建筑的最佳觀景點，能為旅客帶來絕佳體驗。

“疫情之后，我們明顯感受到訪問港郵輪更傾向于安排多晚的停泊，便捷的交通、璀璨的夜景以及ISO質(zhì)量認證體系下的優(yōu)質(zhì)服務，都為游客帶來更滿意的體驗，”徐玨慧女士進一步補充道。

而對于藍夢之歌33晚長歌行這條精心規(guī)劃的航線，徐玨慧女士表示，這一航線在策劃初期，就備受自己及業(yè)內(nèi)人士的期待。“尤其在老齡化的今天，這一航線對于中國的新銀發(fā)一族來說十分重要，他們有足夠的時間和經(jīng)濟條件，去追求深度的文化交流與體驗。”徐玨慧女士分析道。

徐玨慧女士了解到，本次航線穿越10個國家、停靠15個港口，巧妙地將東南亞的眾多國家串聯(lián)起來，這些地方也正是歷史上鄭和下西洋時曾經(jīng)踏足過的區(qū)域。

“相信許多人都懷揣著夢想，渴望能夠重走那段輝煌的海上絲綢之路，親身體驗那份跨越時空的文化交流與探索的喜悅，”她深情地說道：“如果哪一天我退休了，我想我一定會選擇這樣的一個長航線，去真正的體驗一次生活，真正的實現(xiàn)一次高品質(zhì)的旅游。”

03 郵輪綺夢，璀璨新篇待啟

“希望每一位從國客中心出發(fā)的旅客，都能帶著一張珍貴的照片，一份難忘的回憶，開啟他們的郵輪之旅。”

徐玨慧女士回溯了她在上海港國客中心十五載的春華秋實，談及未來三到五年乃至更遠的規(guī)劃，她充滿了無限的憧憬與決心。

“國客中心，這座鑲嵌于上海北外灘的璀璨明珠，正經(jīng)歷著從單一郵輪母港向多元化、高品質(zhì)服務商的華麗蛻變。”她表示，從郵輪產(chǎn)品的精心打造，到商旅文體融合發(fā)展的深度探索，再到如今致力于成為世界級濱水時尚新地標的宏偉目標，每一步都凝聚著國客人的智慧與汗水。

隨后，徐玨慧女士重點分享了國客中心自創(chuàng)IP活動如北外灘城市沙灘嘉年華、北外灘景觀生活節(jié)的盛況，她進一步闡述道：“北外灘，這片擁有景、船、行、商四維魅力的土地，正是我們打造新地標的堅實基石。而本次藍夢郵輪的33晚長歌行航線的起點選在北外灘，無疑是對‘地標引領、活動豐富、文化賦能’戰(zhàn)略導向的最佳實踐，相信每一位參與其中的旅客，都能在旅途中深刻感受到上海國客中心所承載的多元文化與國際魅力。”

在徐玨慧女士的敘述中，上海國客中心不僅是一個出發(fā)的港口，更是一個故事的起點，“我們希望通過藍夢郵輪的33晚長航線，讓更多的人了解北外灘、了解上海，感受這里的獨特魅力。同時，我們也希望每一位從上海國客中心出發(fā)的旅客，都能帶著一份美好的回憶和一張珍貴的照片，開啟他們的郵輪之旅。”

訪談的尾聲，徐玨慧女士的話語充滿期待：“上海港國客中心，已不僅是一張城市名片，它更是一張承載著虹口風情、上海文化乃至國家魅力的文化名片。我們誠邀每一位熱愛生活、追求品質(zhì)的你，來北外灘，來國客中心，感受這份獨特的魅力。”

#結(jié)語

徐玨慧女士的分享不僅為我們描繪了上海國客中心的發(fā)展歷程，更展現(xiàn)了其作為文化交流平臺的深遠意義。從單一碼頭到綜合運營商，再到世界級濱水時尚新地標，作為藍夢之歌“33晚長歌行”這一壯麗航程的夢幻起點，北外灘無疑將為每一位旅客帶來一場前所未有的高品質(zhì)郵輪體驗，讓旅途的每一刻都充滿驚喜。

讓我們期待，11月26日“史詩下西洋 33晚長歌行”藍夢之歌號在上海北外灘的璀璨啟航。相信上海港國客中心能以其獨特的魅力，讓每一位旅客都將懷揣著對更廣大世界的無限憧憬，以及對北外灘美好時光的深情回望，踏上一段屬于自己的精彩長航線郵輪之旅。