一場燒烤店里點啤酒的小小摩擦，竟然發展到三人身亡的地步，難以置信？長沙這起令人揪心的悲劇，其背后的荒謬與失控卻在社會中屢見不鮮。因為一點口角，甚至只是幾句不愉快的話，幾個陌生人能鬧到喪命的地步，讓人感嘆人性的脆弱與沖動的可怕。

這個事件的經過很典型，一方是燒烤店顧客想喝啤酒，跑到鄰近的石鍋店點了酒，卻因為言語不和產生了沖突。有人覺得這樣的“誤會”早已司空見慣，既是商家相互競爭中的正常現象，也可能不過是服務中無心的誤解，難以理解為何會一言不合就釀成血案。實際上，在高度緊張和壓力的社會環境下，人們的不安和焦慮無處宣泄，小摩擦才會被放大成不可挽回的后果。

不少網友看到這條新聞后，紛紛留言感嘆，大家開店的不就是為了掙錢嗎？大可不必為了雞毛蒜皮的小事弄得魚死網破。然而，事實是，無論是哪一方，遇到沖突卻往往不愿輕易服軟——要面子成了第一位，而理性被拋在了腦后。正如有句老話說得好，“退一步海闊天空”，可是，到了火冒三丈的那一刻，能意識到這一點的人又有幾個呢？

有人說，生活不易，現代人壓力大，每天柴米油鹽、房貸車貸，不少人都壓得喘不過氣來，哪怕小事上都容易爆發。但壓力大不代表沖動就有理。尤其是在酒精的刺激下，人們的理性被大幅度削弱，沖動情緒和放大的自我意識往往就會成為災難的導火索。不少慘案都因酒精而起——從醉駕到酒后斗毆，酒桌上的沖突成了犯罪的溫床，而結局往往令人悔之不及。

這個悲劇給了我們什么警示？在繁忙社會中，人與人之間關系的處理變得愈加復雜，而溝通的方式也容易因疏離而變得粗暴。尤其是在餐飲服務業，面對形形色色的顧客，店主和服務員的壓力不比任何人少。既要服務態度熱情，還要應對各種無理取鬧、挑刺的顧客，有時再好的脾氣也經不住三番五次的挑釁。可惜的是，任何沖突一旦升溫到失控的地步，所帶來的后果常常是毀滅性的。

遇到摩擦時，多一點理性、多一點冷靜——這樣的老生常談聽來沒什么稀奇，卻是在每次沖動之前都需要深刻反思的真理。更別提那句“沖動是魔鬼”，這可不是嚇唬人玩兒的。沖動一時，毀的可能是一生的自由，甚至讓旁人喪命。每個成年人都得為自己的情緒負責，得明白一時的憤怒所需付出的代價有多慘重。

結尾不得不問一句，生活的壓力再大，大家是否應該學會用更理性的方式去排解？每次在沖突中不妨想一想，什么才是值得維護的，什么又只是無謂的面子之爭？一杯酒、幾句爭執就要搭上幾條人命的結局，難道不能讓人深思嗎？