河南
近日，河南交通投資集團有限公司周口分公司工作人員將一面印有“熱情為人民服務 真誠為群眾解憂”的錦旗送到周口市公安局交通警察支隊車管所業務大廳負責人潘奕帆手中，對車管所工作人員熱心周到為企業提供便捷高效的服務表示贊許和感謝。
原來是該企業近期由于進行了整合重組，需將原分散在多家公司的40多臺車輛變更或轉移到該企業名下，于是公司就派員到車管所咨詢業務辦理流程和相關資料。車管所大廳負責人潘奕帆了解情況后，考慮到該企業需要辦理業務的車輛較多，業務種類不一，各臺車當前的狀態信息也不明確。按正常工作模式，估計辦理周期較長，還可能需要該企業工作人員來回奔波多次。
潘奕帆隨即將情況向所長趙春來和副支隊長彭森進行了匯報，建議為該企業開啟“綠色通道”進行業務辦理。彭森、趙春來同意了潘奕帆建議，并要求其與企業工作人員做好對接，高效規范解決企業需求，同時安排車管所其他相關人員做好保障工作。
潘奕帆與企業工作人員添加了聯系方式后，就安排其返回單位整理車輛相關資料。期間，潘奕帆根據企業提供的車輛名單，逐一對車輛進行了信息核查，對車輛未檢驗、違法未處理、手續缺失等異常狀態進行了分類整理。綜合所有車輛信息后，潘奕帆又統籌聯系車輛檢測機構和車管所相關業務窗口對車輛進行檢驗、開具罰單、補辦資料等工作。
在各單位的配合下，很快所有車輛均到達正常狀態。然后，潘奕帆又指導企業工作人員利用車管所業務低谷時間段，分批次到車管所辦理了車輛變更、轉移業務。就這樣，11月11日中午，該企業所有車輛順利完成相關業務的辦理。該企業負責人了解情況后，對周口公安交警熱心周到的服務表示由衷的敬佩，于是特意安排工作人員送上一面錦旗表示感謝。
一面錦旗，一份肯定，都是真誠為民、貼心服務的深度詮釋。下一步，支隊車管所將繼續以提升窗口服務水平為抓手，不斷完善各項便民利企措施，助力優化營商環境，切實做好服務企業發展，不斷提升企業和群眾的滿意度。（魏健）
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