北京
一直致力于提升售后質量的中國汽車維修行業協會，近日發布了2024年汽車售后服務客戶滿意度《CAACS卡思調查》結果，特斯拉、廣汽埃安、比亞迪包攬前三。其中，廣汽埃安成為新能源車主滿意度中國第一品牌。
作為中國最權威的售后服務機構，中國汽車維修行業協會主導的卡思調查已連續開展了15年，其評價指標嚴格執行行業標準，此次調查覆蓋了全國25個省份、45個城市，共有1.2萬多用戶參與了對授權服務店的調查，涵蓋了線上服務、個性化服務、使用過程中的問題解決以及充換電服務等細項，其調查結果對提升整體汽車服務質量有重要的指導意義。
廣汽埃安能夠脫穎而出，憑借領先的數字化、智能化技術，為用戶提供了高品質、個性化定制的產品。同時，廣汽埃安還通過全棧自研實力，打造了行業首個槍擊不起火、百萬0自燃的彈匣電池，以及小體積大功率的夸克電驅等核心技術，這些技術的運用不僅讓廣汽埃安的產品在市場上具有極高的競爭力，也讓用戶的使用滿意度得到持續的提升。
產品再好，服務跟不上滿意度也會大打折扣。廣汽埃安自建超過9000根1000V高壓直流超充樁，成為名副其實的中國超充第一品牌。此外，廣汽埃安還與各大頭部電網和主流車企組成充換電聯盟，開埃安車，隨處可見“埃安樁”。
同時廣汽埃安為了滿足客戶從買車到用車全生命周期的需求，實現了“直接連接并服務到每一位用戶”。無論是事故處理、緊急救援，還是用車咨詢、日常保養，24小時都有多對一服務。
廣汽埃安在短短幾年內成為全球新能源汽車頭部車企，也是全球最快破百萬產銷的純電品牌。今年下半年埃安三龍齊發，更為年輕用戶帶來了全新的“科技服務”，其中第二代AION V霸王龍、AION RT迅猛龍在15-20萬級率先布局激光雷達高階智駕。
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