事件時間:2024年10月11日上午11點左右。
事發(fā)地點:邯鄲市叢臺區(qū)。事件經(jīng)過:此前,施工人員未經(jīng)用戶許可進去用戶家中,在家只穿內衣的張女士被窺。
事件結果:張女士只要邯鄲華潤燃氣一個道歉,然而始終沒有等到。
事件發(fā)展:歷時50余天,張女士第7次撥打12345熱線,卻仍然只有最早先12345熱線的一個短信回復。
事件反思:事發(fā)50天有余,張女士被無視,維權無門,監(jiān)管缺失該如何修復?
該事件曾5次在網(wǎng)絡引起熱議,邯鄲華潤燃氣只選擇線上違規(guī)刪帖,然而竟沒有想到事件解決只需線下給用戶一句道歉?一句道歉有多難?或因無人監(jiān)管。市民7次撥打12345熱線,竟拿邯鄲華潤燃氣沒有辦法,無視用戶、無視熱線,這樣企業(yè)到底還能走多遠?
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