我發(fā)現(xiàn)很多人對(duì)五險(xiǎn)一金一無(wú)所知！打工多年，知道怎么賺錢摸魚開會(huì)寫周報(bào)，偏偏不知道怎么用醫(yī)保！平時(shí)不生病還好，一旦生個(gè)病、換工作搬城市、家里有急用...才兩眼一黑。回家問爸媽，爸媽也不清楚。爸媽去問爺爺奶奶，更不清楚…

像和我們健康權(quán)益息息相關(guān)的醫(yī)保方面，我隨便問幾個(gè)問題：

可能90%的人都答不上來(lái)！好在我搬到了超級(jí)便民友好型城市杭州！最近，杭州醫(yī)保部門和支付寶合作推出了AI智能醫(yī)保助手——依保兒！不僅能便捷回復(fù)醫(yī)保相關(guān)所有問題，這次還以數(shù)智人形象在線下和市民見面。本市民當(dāng)然要去互動(dòng)下！

現(xiàn)場(chǎng)看依保兒本保真是美麗又親切，還會(huì)俯身聽你說(shuō)話，專業(yè)度也是一流！今天咱就來(lái)好好了解醫(yī)保！ps：大家沒法來(lái)線下的話，直接打開支付寶也能召喚出依保兒。下面我問的問題你手機(jī)上都能問

現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)“依保兒”

一、醫(yī)保使用問題

首先問大家最關(guān)心的醫(yī)保使用方面問題。比如咋看醫(yī)保賬戶余額，依保兒直接手把手給出步驟教學(xué)。我按她的指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)打開支付寶一步步操作，馬上就查清楚了！

就醫(yī)時(shí)，我有時(shí)候會(huì)忘帶醫(yī)保卡，又不想專門回家拿。我問依保兒忘帶醫(yī)保卡咋辦，她的建議很直給：開通醫(yī)保碼就行！拿著手機(jī)就能在醫(yī)院暢用醫(yī)保了！

我又追問了下醫(yī)保碼是取號(hào)、就診、買藥、做檢查都能用嗎？依保兒說(shuō)那必須的！不僅適用于以上情景，就連你去藥店買藥也能用醫(yī)保碼。杭州各大醫(yī)院藥店都支持醫(yī)保碼，非常實(shí)用，生怕你沒用上

我又問了一些醫(yī)保使用問題。比如吃菌子食物中毒了怎么用醫(yī)保，她立馬手把手教我怎么去報(bào)銷。我又追問中毒該掛什么科？

原來(lái)中毒不是掛精神科啊...還學(xué)到一個(gè)新知識(shí)：中毒了去醫(yī)院記得帶上菌子。

我又一通輸出：我被狗咬了能用醫(yī)保嗎？被貓抓了能用醫(yī)保碼？被同學(xué)咬了能用醫(yī)保嗎？

后面我又陸續(xù)問了拔牙、洗牙、體檢、網(wǎng)上買藥、上班太累去按摩能不能用醫(yī)保，依 保兒挨個(gè)解答了！大家好奇也可以自己打開手機(jī)問！

二、家庭成員看病問題

人長(zhǎng)大的一個(gè)標(biāo)志，就是要帶父母看病了。像我如今下有小兒上有父母，跟醫(yī)院打交道時(shí)常會(huì)感覺對(duì)醫(yī)保知識(shí)的匱乏！今天終于徹底搞明白了！

我先問了個(gè)最常見的，醫(yī)院掛號(hào)繳費(fèi)買藥在不同窗口樓層，帶爸媽去看病時(shí)他們跑不動(dòng)，怎么幫他們用醫(yī)保？依保兒笑答：綁定親情賬戶！

綁定親情賬戶后在自己的手機(jī)上就能調(diào)出父母的醫(yī)保碼了！依保兒的回答好清晰，在她的指引下我現(xiàn)場(chǎng)直接找到綁定入口了

到這里我還有個(gè)疑惑：幫爸媽用親情賬戶時(shí)，用的是我的錢還是爸媽的錢？依保兒耐心解答，親情碼只是幫爸媽刷碼，用的是爸媽醫(yī)保賬戶的額度。

她還順勢(shì)提到，想讓爸媽用你的醫(yī)保余額也有辦法，現(xiàn)在有醫(yī)保歷年賬戶家庭共濟(jì)政策（后文均簡(jiǎn)稱為家庭共濟(jì)） ，爸媽余額不夠了可以刷你醫(yī)保錢。她真的好懂，懂我在問什么，還懂我其實(shí)想問什么

結(jié)合依保兒給我講的，再給大家梳理下！親情碼，簡(jiǎn)單理解就是你拿著爸媽醫(yī)保卡去辦事；家庭共濟(jì)，就是把你的醫(yī)保賬戶個(gè)人余額共濟(jì)給家人使用。

最后我還試圖問老板賬戶余額能不能共濟(jì)給員工，現(xiàn)場(chǎng)其他人也被吸引過來(lái)駐足聽答案 這里提醒大家，除非老板是你的父親母親、爺爺奶奶外公外婆、兒子女兒孫子孫女，不然不能共濟(jì)。

三、異地看病問題

出去旅游生病了，怎么用醫(yī)保？我模擬真實(shí)情境問了問：在北京工作的對(duì)象來(lái)杭州找我，不小心掉進(jìn)西湖發(fā)燒了，在杭州能用醫(yī)保嗎？

可以！異地備案后就能用醫(yī)保！各位可能還有很多細(xì)節(jié)問題，不慌，現(xiàn)在打開支付寶可以直接調(diào)用依保兒！這么好用便民的功能當(dāng)然要走進(jìn)千家萬(wàn)戶！

目前浙江只有杭州地區(qū)開通了，其他地區(qū)陸續(xù)會(huì)上

不得不說(shuō)杭州醫(yī)保部門確實(shí)先進(jìn)啊

就拿異地備案來(lái)說(shuō)，在支付寶上跟依保兒對(duì)話，不僅能解決疑惑，聊著天就能幫你把事辦了

其他各種醫(yī)保問題，打開手機(jī)支付寶就能問。像綁定親情賬戶、換城市醫(yī)保續(xù)辦等操作，依保兒不僅會(huì)告訴你是怎么回事，還會(huì)直接把辦理入口推給你，你都不用返回去找，手機(jī)點(diǎn)點(diǎn)就能辦妥了！

大家可以試試，醫(yī)保知識(shí)立馬從入門到精通

結(jié)語(yǔ)

這次依保兒線下體驗(yàn)我學(xué)到了好多醫(yī)保知識(shí)！以前這些問題去網(wǎng)上要搜好久，現(xiàn)在依保兒3分鐘解決我30多年沒搞清楚的問題，這個(gè)便民功能是真的有用，杭州醫(yī)保部門你真的，我哭死！

醫(yī)保是跟我們每個(gè)人息息相關(guān)的，很多中老年、父母一輩進(jìn)了醫(yī)院會(huì)很迷茫，現(xiàn)在有了依保兒，有啥不懂張口就問，相信能幫助更多長(zhǎng)輩輕松就醫(yī)！

大家日常遇到醫(yī)保怎么報(bào)銷、異地醫(yī)保怎么結(jié)算等問題，不用跑去辦事大廳問，也不用打電話排隊(duì)等人工，隨時(shí)用手機(jī)就能解答疑惑，甚至直接辦理！未來(lái)各位手機(jī)上可以一直方便使用，功能也會(huì)不斷完善，大家可以期待一下！

1樓可獲得火鍋底料一包

10樓可獲得西湖冰箱貼一個(gè)

20樓可獲得按摩代金券10元

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