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AI手機另一面:濫用殘障人士權限,用戶隱私裸奔

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當AI接管手機,帶給我們的究竟是便利還是毀滅?

10月30日,榮耀Magic7旗艦系列發布會上,榮耀CEO趙明用榮耀智能助手YOYO “全自動” 點咖啡一炮走紅,YOYO理解了他的意圖,并點開美團、點擊商戶、選擇商品、跳轉至支付頁面,最后由用戶確認支付。

榮耀還展示了“一句話取消自動扣款”,YOYO進入支付寶的自動扣款頁面,關閉App的付費訂閱。

除了榮耀,在11月29日大模型企業“智譜”的Open Day上,CEO張鵬展示了其手機助手產品AutoGLM,一句“幫我在智譜開放日的群聊里發個兩萬的紅包,數量為一百個,名字為AI給你發的第一個紅包”,即可讓AI打開微信、選擇紅包數量、總金額、更改紅包命名,最后輸入密碼發送。

這兩年,在AI浪潮下,國產安卓手機廠商積極在手機上部署大模型,如榮耀的魔方大模型、vivo藍心大模型、OPPO安第斯大模型等,最集中的表現就是手機里的各種智能助手。

有了大模型的加持,智能助手變得以前更聰明,除了能更好地回答問題,手機廠商還希望將AI變為助手,輔助用戶完成各種復雜操作。

不過,在用戶獲得便利性的同時,某些手機為了實現“智能化”另辟蹊徑,導致手機權限被濫用,用戶隱私“裸奔”。

濫用無障礙接口,不走正道走“盲道”

國產安卓手機廠商在宣傳大模型加持下的“AI手機”時,絕大多數只談能力,卻未告知其操作第三方App的技術原理以及給用戶帶來的隱私風險。

有券商研究報告指出,目前AI手機智能助手調用第三方App,主要有兩條技術路線:

路線一:通過意圖框架實現。通過API調用應用,實現跨應用功能。

具體來說,就是手機廠商與App開發企業協商、以合法的API接口的形式接入。比如蘋果與華為,二者均在開發者官網推出了用戶意圖框架的合作方案,設計了統一的合作模式,并提供了開發者文檔的指引,讓開發者自主選擇是否接入、如何接入,開放哪些場景與接口。

路線二:通過純視覺方案實現。無需第三方App同意,直接調用安卓系統的無障礙等系統級權限。

具體做法是,安卓手機廠商以多模態大模型技術配合無障礙權限,先讀取屏幕內容,再以模擬用戶點擊的方式代替用戶操作,實現手機智能助手代替用戶接管手機,以達到調用APP功能的目的。

無障礙(Accessibility API)是安卓操作系統給殘障人士專設的特殊接口,Accessibility API允許應用程序讀取屏幕內容并代替用戶執行輸入,用戶開啟后可以輔助用戶朗讀屏幕、語音控制點擊按鍵等。



業內人士表示,“無障礙”近乎于系統級別的最高權限,開啟后可以向善,也可以作惡。一旦這項權限遭到惡意調用,就如同手機大門敞開,用戶數據安全與隱私保護體系淪為“馬奇諾防線”。

這些年,濫用無障礙接口的案例很多,同時也是相關部門打擊的重點。

2021年,百豪公司利用無障礙接口及監聽消息通知等功能,開發出自動搶紅包外掛“紅包獵手”“多多搶紅包”,后被杭州鐵路運輸法院認定為違反《中華人民共和國反不正當競爭法》第十二條第(四)項規定,構成不正當競爭,一審判處賠償騰訊公司70萬元,二審、終審均維持原判。

另據福建省龍巖市中級人民法院(2019)閩08刑終119號刑事判決書中記錄,三位被告開發的應用“超級雷神”,利用無障礙功能實現了“自動搶紅包”等功能,構成侵入計算機信息系統程序罪,最終三位被告均獲刑三年。

目前,某些國產安卓手機廠商通過濫用無障礙接口,實現手機的AI功能,根本原因是野心大于實力。

對于很多國產安卓手機廠商來說,由于出貨量小,各家用戶意圖框架不統一,接入開發工作量大等原因,缺乏和app廠商談判的籌碼,只有少數App愿意接入,讓其調用API。

不過,國產安卓手機廠商一方面不滿足于自有App的有限場景,另一方面又不甘心與一家家App企業慢慢談合作,同時還希望快速上馬熱門場景,深入支付寶、美團、微信等頭部應用的重點功能。

于是,部分手機廠商冒險選擇了“路線二”,即調用無障礙接口,通過讀屏和模擬用戶點擊的方案調用第三方App。

傷害用戶隱私的威力堪比核武器

非法調用無障礙接口并非新興事物。

早在2023年手機大模型流行前,很多智能助手已經可以實現一句話發微信等功能。通過調用無障礙接口、讀取屏幕內容、模擬點擊來實現“智能化”,只是以前相對隱蔽、范圍有限。

從技術上講,手機“讀屏”有兩條實現路徑:一條是明面上的讀屏,另一條則是API Hook(API鉤子)。兩者都需要獲取無障礙、root等系統級權限,更深度侵入手機個人隱私。

讀屏是仿照人的理解方式,眼睛看到信息、大腦處理信息;而API Hook是操作系統的特權,通過讀取跑在系統上的App運行情況、App調用了哪些系統控件,來判斷當前處于什么App頁面、頁面上有哪些App信息。

通俗地說,讀屏相當于手機在前臺“看懂”了屏幕信息,API Hook是手機在后臺“監控”了APP運行信息。兩種方案綜合運用,可以共同幫助AI理解手機里的內容、完成不經App許可的功能調用。

2023年以前,手機大模型沒有被廣泛應用前,這種侵犯用戶隱私的方式精度低,范圍也不大,但隨著這兩年大模型的盛行,多模態大模型能讓系統更好地理解當前屏幕內容。

如果說以前的AI相對“智障”,侵害用戶隱私的威力只是手榴彈,那么有了大模型能力的識屏就相當于核武器。

現在,也許你只是請手機幫忙發條微信,但手機卻要讀取你屏幕上的所有信息、照片、聊天記錄,并可以通過大模型分析,獲取身份、位置、支付等各類敏感信息。此時手機上的個人數據大門敞開。

另外,借用API Hook技術,系統后臺在讀取App后臺運行界面時,不僅局限于讀取某一屏的內容,而是會綜合前后幾屏、上下文的內容,在用戶不知不覺中,個人很可能已經泄漏。

拒絕AI“監視一切”刻不容緩

對于很多普通手機用戶來說,只是體驗到了智能手機帶來的便利性,但對于數據安全和隱私泄露風險,卻全然不知。

很多用戶在使用手機過程中,根本就沒有“授權意識”,即便手機有提示,用戶授權了,但面對專業的技術名詞,很多用戶根本不清楚自己授予了什么權限嗎?代價是什么?

手機廠商與App、用戶間天然存在著極不對等的權力關系,就好比科幻小說《三體》中的農場主與火雞,國產安卓手機廠商發展出各自高度定制化的操作系統,掌握遠高于應用層的權限,面對用戶更是有至高無上的“技術權力”。

在人工智能時代,隨著手機智能助手的發展,上述權力關系進一步失衡,更多安全問題將浮出水面:未經許可調用App后,如果造成了數據泄漏,該由手機廠商還是App負責?哪些個人數據會被手機搜集、用于模型訓練?用戶不愿意被搜集個人數據可以嗎?所謂的端側大模型,如何真正保護用戶個人數據不被傳送給第三方云端大模型?

12月18日,對外經貿大學、中國人民大學、螞蟻集團聯合發布的《算法與AI大模型的用戶認知調研報告(2024)》,基于8030份問卷的調研顯示,52%的用戶已在AI大模型中遭遇到了數據安全與隱私問題。另外,有60%的用戶已經意識到,AI大模型最大的風險來源于不受控制的搜集用戶隱私、個人資料。

今年6月,微軟公司曾試圖推出“Recall”(恢復)功能,原理與國產安卓廠商的讀屏模擬點擊方案高度雷同。每隔幾秒,系統會對當前電腦屏幕截屏,再由AI識別、理解用戶意圖,為用戶提供智能化操作。

然而,該功能在推出后便收到鋪天蓋地的“差評”,更有行業人士稱其為“隱私噩夢”,遭到美國行業人士的集體抵制。出于對隱私風險的擔憂,微軟稱將不會在新的個人電腦Windows系統中“上新”Recall功能。

微軟的計劃流產了,但國產安卓手機廠商卻把這一切變成了現實,在為用戶提供“智能體驗”的同時,也打開了潘多拉魔盒。

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