2025年春運(yùn)將于1月14日開始，首日車票今日開售。春運(yùn)期間，長春站將堅持以人民為中心發(fā)展思想，科學(xué)合理安排運(yùn)力，優(yōu)化完善便民利民惠民舉措，全面提高鐵路客運(yùn)服務(wù)品質(zhì)，努力實(shí)現(xiàn)“平安春運(yùn)、有序春運(yùn)、溫馨春運(yùn)，讓旅客體驗(yàn)更美好”的總體目標(biāo)。

優(yōu)化列車開行方案。自2025年1月5日零時起，長春站實(shí)行新運(yùn)行圖。車站根據(jù)吉林省冰雪旅客特點(diǎn)、旅客流向，提報列車開行計劃，滿足春運(yùn)期間旅客出行需求。此次調(diào)圖，長春站新增延吉方向旅客列車3列，優(yōu)化調(diào)整運(yùn)行區(qū)段5對。加開哈爾濱西至延吉西D544/6次旅客列車，方便游客在哈爾濱與延吉之間往返。同時，長春站將采取加開臨時旅客列車、普速列車加掛車輛、動車組列車重聯(lián)等方式最大限度增加運(yùn)能，確保旅客順利返鄉(xiāng)、返崗。

推出特色便民舉措。為方便旅客出行，長春站制作改簽、退票、換乘等“春之約”出行錦囊、“春之約”盲文服務(wù)卡，旅客可以到“春之約”愛心服務(wù)臺免費(fèi)領(lǐng)取；增設(shè)2組“免費(fèi)充電島”，滿足旅客旅行中對電腦、手機(jī)等常用電子產(chǎn)品應(yīng)急充電需要；在安檢處安設(shè)打包臺，解決旅客旅行途中包裹散落的問題；在出站口處設(shè)置“便民更衣室”，為南方來長的游客更換衣物提供了便利條件。

落實(shí)票務(wù)服務(wù)體系。2025年春運(yùn)是推廣全面數(shù)字化客運(yùn)電子發(fā)票服務(wù)的首個春運(yùn)，旅客辦理電子客票購票、退票、改簽業(yè)務(wù)后，可通過鐵路12306網(wǎng)站和移動客戶端開具電子發(fā)票。長春站在自助售/取票機(jī)處張貼了電子發(fā)票開具流程圖，方便旅客操作。同時，車站售票車間制作“便民服務(wù)卡”，服務(wù)卡上詳細(xì)標(biāo)注了使用“12306APP”辦理臨時身份證的具體步驟，解決旅客燃眉之急。

長春站提醒廣大學(xué)生旅客，學(xué)生票優(yōu)惠資質(zhì)每學(xué)年均需核驗(yàn)一次。寒假來臨，購買學(xué)生票的旅客可在鐵路12306手機(jī)客戶端“學(xué)生預(yù)約購票專項服務(wù)”中提前17天預(yù)約購票，學(xué)生旅客可預(yù)約2024年12月28日至2025年2月28日期間開行的各次列車車票。

編輯：張朋