【品橙旅游】唐山是一座緊緊與“工業(yè)”相聯(lián)系的名字，無論是解放前中國第一條自建標準軌距鐵路，還是首鋼遷址地，這座歷經(jīng)滄桑的城市似乎與風花雪月無緣。但是偏偏在這里，卻成就了河北省2024年國慶節(jié)游客接待量名列前茅的好成績，而新開園的“河頭老街”更是成為今年唐山文旅的耀眼明星。

說起“河頭老街”，可能很多人并不熟悉，但是說起姊妹企業(yè)“唐山宴”，可能就有很多人知曉了。無論是唐山宴，還是河頭老街，他們身上都有著同樣的企業(yè)文化，而企業(yè)文化的影響成為了企業(yè)發(fā)展的強勁動力，這可能就是河頭老街給旅游行業(yè)帶來的最大啟示。

河頭老街全景 ?張立偉

走入盛唐的街頭

河頭老街位于河北省唐山市豐南區(qū)，是中國第一條煤運河的發(fā)祥地。景區(qū)總投資約5億元，占地面積近2000畝。該項目以河頭文化為核心，融合盛唐元素，將現(xiàn)代潮流文化與本土民俗文化、廟會文化進行全新包裝與升級，打造了一個集“食、游、購、娛、體、展、演”于一體的沉浸式文旅街區(qū)?。

白天，這里是孩子的樂園，晚上，這里是打卡的圣地。

每到華燈初上，成群的年輕人打卡名為“唐山之光”摩天輪后，就會登船游覽。一船載入夢，一河越千年。船行運河之上，燈火璀璨，歌舞升平，兩岸的建筑，有北方的古樸厚重，也有南方的精致靈動，仿若人間仙境。

唐風燈籠與摩天輪交相輝映 ?張立偉

從船上看，近百架唐風燈籠，如陣如列，燈火輝煌，營造出大唐盛世的恢弘氣象。在街中游，河頭老街段的運河共長1公里，兩岸安置了18個演藝舞臺，時時處處輕歌曼舞。也有呔商宴水上市集，匯聚了各種美食，員工看到游客就會用親切的唐山話高喊一聲：稀罕您來！

在打鐵花廣場，遠處的船上有打鐵花表演，近處的舞臺有煙花、馬隊和顛中幡表演，頭上的天空有仙女散花，整個表演或獨立或相互配合，讓人目不暇接，也讓人過目不忘。

據(jù)介紹，2011年，運河唐人街建成開街，但開業(yè)數(shù)年之后就長期停擺。2022年，唐山市豐南融投集團發(fā)展有限公司與唐山凱歌兒實業(yè)集團有限公司組建成立了唐山市豐南文化旅游發(fā)展有限公司（以下簡稱“豐南文發(fā)”），統(tǒng)籌整體開發(fā)、策劃、設(shè)計、運營，總投資約5億元。

2023年開業(yè)至今，這條老街煥發(fā)新生，創(chuàng)造無數(shù)奇跡——僅用一年多時間，二十多次登上央視報道，五次次登上央視新聞聯(lián)播，還獲得兩項國家級榮譽——分別是“國家級旅游休閑街區(qū)”和“國家級文化和旅游夜間消費集聚區(qū)”，全網(wǎng)曝光量超過15億次。2024年暑期、國慶節(jié)期間首次登頂全國景區(qū)抖音帶貨榜第一名，并連續(xù)數(shù)月多次霸榜全國景區(qū)抖音帶貨榜、游玩榜第一名。

能夠取得這樣的成績，與運營團隊與一線員工的努力當然發(fā)不開，但是和頂層設(shè)計前置也是分不開的。

河頭老街的“三步走”

和文商旅綜合體唐山宴比起來，體量更大的河頭老街更為有趣，但是面臨的挑戰(zhàn)也更大。特別是在疫情后，百姓有出游熱情，但是錢包也捂得更緊了，這也導(dǎo)致景區(qū)投資風向趨緊。

豐南文發(fā)相關(guān)負責人表示，邱總講我們要按“三步走”戰(zhàn)略，第一步是“火起來”，就是景區(qū)一定要先火，要讓大家知道。第二步就是“活起來”，第三步是“活下去”。

為了讓景區(qū)“火起來”，河頭老街從四個維度“開練”，第一個就是產(chǎn)品，首先產(chǎn)品設(shè)計要符合大眾的訴求，既然定位是打造“水上大唐不夜城”，就要打造很多超級場景，如河道兩側(cè)的唐風燈籠排陣、呔商宴水上市集、唐山之光摩天輪、八大主題廣場：唐山話廣場、東征廣場、河頭文化廣場、祈福廣場、民俗文化廣場、靈鹿廣場等等。第二就是文化的提煉，無論是哪個角度，都緊緊圍繞唐朝文化或唐山文化。第三就是將唐山宴特色小吃的風格放大，形成真材實料最實惠，好吃好看有特色，而且有微笑、有試吃、有溫度、有情懷；最后是演藝豐富且有地方特色，整個景區(qū)融合了很多民俗演藝的元素，特別是在節(jié)慶期間，演出能達到三百余場，如本土的評劇、樂亭大鼓、打鐵花、皮影戲等。

老車市集 ?張立偉

“我們的很多流量是游客口口相傳帶來的。” 河頭老街景區(qū)運營總經(jīng)理徐小文說。

2024年12月16日，河頭戲苑盛大開業(yè)。國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項目評劇代表性傳承人谷文月；國家一級演員、中國戲劇梅花獎得主、河頭戲苑精編版《花為媒》導(dǎo)演羅慧琴；國家一級演員，著名評劇表演藝術(shù)家趙麗蓉的關(guān)門弟子李玉梅等眾多評劇界的老藝術(shù)家、北京天津唐山地區(qū)的200余名評劇票友、眾多新生代評劇演員等共同見證了河頭戲苑的開業(yè)。“河頭戲苑”是唐山河頭老街最新打造的一個重要演藝場所，目前主要演出劇目是評劇《花為媒》，演出時間是每周二至周日，每日三場。

“河頭戲苑主要是為了傳承和弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，評劇不僅是冀東三支花之一，也是國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，我們重新組建了評劇團隊，光演藝人員就二三十人，一天的運營成本很高，雖然現(xiàn)在觀眾比較少，但是通過我們對產(chǎn)品的不斷守正創(chuàng)新，未來也一定會被越來越多的人所接受。”徐小文強調(diào)。

雖然門票經(jīng)濟廣受非議，但實際上，在人造景區(qū)中，門票可能還要存在很久。即使是迪士尼、環(huán)球影城等擁有大IP的人造景區(qū)，門票收入依然是重中之重，只是需要細分門票構(gòu)成。對于河頭老街來說，門票也依然占大頭，但是票價定價并不高：平日門票58元，周六日78元，重大節(jié)假日等活動期間98元，而同城年卡，只需要168元就可無限次進園。

實際上，門票可以很好的平衡淡旺季的流量，也可以給景區(qū)帶來固定收入。很多全國知名的文旅專家來到河頭老街，評價說河頭老街實現(xiàn)了三個“活”：第一是傳統(tǒng)文化的激活，河頭老街創(chuàng)造性地激活了盛唐文化和唐山在地文化；第二是存量資產(chǎn)的盤活，讓一個閑置了12年的商業(yè)街區(qū)重現(xiàn)了活力；第三是綜合消費的拉活，來河頭老街的游客，大部分來自京津冀，帶動了當?shù)氐恼w消費，真正實現(xiàn)了“這么近，那么美，周末到河北”。

成功兩大秘笈

河頭老街雖然取得了小小的成功，但與“唐山宴”相比，還有點差距。

“長城獎-文旅好品牌”年度十大城市地標優(yōu)秀案例、2024十大文旅經(jīng)濟創(chuàng)新案例、第六屆“中國服務(wù)”·旅游產(chǎn)品創(chuàng)意案例……2024年11月，唐山宴在全國文旅舞臺上接連收獲3項榮譽，再度“火出圈”。

說到凱歌兒集團老板邱凱，很多人的評價就是“有情懷”“正能量”。現(xiàn)在豐南文發(fā)每個管理層都要帶著手環(huán)，手環(huán)上寫著6個大字：成大器、靠德行。除了手環(huán)，還有德字徽章、工服，這是屬于凱歌兒集團的標準三件套，現(xiàn)在也出現(xiàn)在豐南文發(fā)人身上。

“任何企業(yè)沒有思路就沒有出路”，海爾創(chuàng)始人、海爾集團董事局名譽主席張瑞敏近日在回顧海爾40年發(fā)展歷程中感嘆，企業(yè)文化正是企業(yè)發(fā)展的思路之一。

徐小文說：“我們的培訓(xùn)中有一點會反復(fù)強調(diào)，就是‘利益顧客’，在我們辦公區(qū)入口處，也有‘沒有人會拒絕你真誠對他好’等等標語。從運營到服務(wù)，到場景的打造，我們都是秉承著致良知的企業(yè)文化來做的。”

最唐山廣場 ?張立偉

除了企業(yè)文化，另一個成功的秘訣可能就是“變化與創(chuàng)新”。在凱歌兒集團有一句話叫“唯一不變的就是一直在變化”。

有員工透露，邱凱總不像是一個大老板，更像是一個“包工頭”，在辦公室里永遠找不到他，但在工地上，經(jīng)常能碰到他。邱總把河頭老街、唐山宴當成作品來打造，追求極致的完美，如果還不夠完美，就繼續(xù)改，繼續(xù)“折騰”。可以說，整個河頭老街，都是邱總帶領(lǐng)大家“折騰”出來的。

徐小文說：“對于河頭老街來說，由于并不身處旅游城市，所以處于劣勢，我們只能通過產(chǎn)品創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，來吸引外地游客，像我們的打鐵花表演也是經(jīng)過幾輪設(shè)計，在1月份會推出的最新的版本。只有不斷創(chuàng)新和改進，提供更具有針對性的旅游產(chǎn)品、更高情緒價值的服務(wù)，和更加多元美好的旅游體驗，才能贏得游客的青睞，激發(fā)文旅消費市場的潛力。”

現(xiàn)在，唐山旅游的產(chǎn)品越來越多，很多游客不再局限于當日往返，而是兩日游、三日游，河頭老街、唐山南湖、開灤國家礦山公園、清東陵……但是無論幾日游，唐山宴、河頭老街總會出現(xiàn)在出行清單中。

綜合來看，河頭老街是一件很真誠的作品，無論是對唐山文化的深度挖掘，還是細節(jié)的專注，都讓人看出設(shè)計與運營者的“用心”。這種“用心”也換來了游客的認可。數(shù)據(jù)顯示，從2月10日開業(yè)到2024年12月，河頭老街接待量達到了670余萬人次，單日最大接待量超過11萬人，外地游客占比超過60%。“這真是應(yīng)了那句話：‘為了一個景區(qū)奔赴一座城’。我們深感榮幸。”徐小文感嘆說。（品橙旅游Lisa）