最近,微信小店推出「送禮物」功能,允許微信用戶通過類似收發(fā)「微信紅包」的形式,贈(zèng)送或接收好友來自微信小店的商品。這一舉措迅速引發(fā)了全網(wǎng)的關(guān)注和討論。
實(shí)際上,網(wǎng)絡(luò)禮贈(zèng)并不是一個(gè)新生事物。艾媒數(shù)據(jù)顯示,2024年中國禮物經(jīng)濟(jì)市場規(guī)模達(dá)13777億元,2027年可達(dá)16197億元,是名副其實(shí)的萬億消費(fèi)市場。而市場未來增量預(yù)期的背后,是消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)絡(luò)禮贈(zèng)日益提升的需求。
美團(tuán)早就精準(zhǔn)感知到了這一趨勢。并且憑借其敏銳的商業(yè)洞察力,在微信之前便上線了禮贈(zèng)功能:用戶可以在美團(tuán)外賣上選定好禮物后,通過社交平臺(tái)贈(zèng)送給好友。
值得一提的是,美團(tuán)將禮物的范圍聚焦在年輕人最具消費(fèi)意愿的美食領(lǐng)域,包括餐飲、甜點(diǎn)、飲品等,種類豐富,適合各種社交場合。用戶只需根據(jù)自己的需求,挑選出想要贈(zèng)送給好友的產(chǎn)品即可快速給朋友進(jìn)行投喂。
對(duì)于年輕人來說,唯有美食不可辜負(fù)。美團(tuán)外賣禮贈(zèng)服務(wù)一經(jīng)推出,就迅速在年輕人群體中獲得好評(píng),開始成為很多用戶表達(dá)心意、鏈接人際關(guān)系的首選。可以預(yù)見的是,隨著春節(jié)將近,年輕人之間必然會(huì)掀起互相投喂的風(fēng)潮,畢竟這個(gè)功能太懂年輕人了。
網(wǎng)絡(luò)禮贈(zèng)有多方便?
而美團(tuán)外賣禮贈(zèng)之所以被看好,除了解決了消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)絡(luò)禮贈(zèng)日益增長的需求,更是離不開其簡單便捷易操作的原因。
在美團(tuán)外賣APP上,僅需簡單三步就可以完成禮贈(zèng)全過程:
第一步,打開美團(tuán)外賣APP,進(jìn)入「神搶?」專區(qū)選擇贈(zèng)送的禮物。
除了上述方式,還有進(jìn)入禮贈(zèng)的另一條途徑,那就是在美團(tuán)外賣直接搜索「禮贈(zèng)」或者「送奶茶」,即可進(jìn)入禮贈(zèng)禮物頁面。
第二步,禮物頁面用「先囤后用」進(jìn)行付款就可以禮贈(zèng)了。禮贈(zèng)的時(shí)候,可以選擇「一人專享」或者「群發(fā)好友」兩種方式,然后填寫祝福語,就可以以「鏈接贈(zèng)送」或者「贈(zèng)送微信好友」的模式分享給好友完成禮贈(zèng)。
第三步則是禮物分享給收禮人后,在24小時(shí)內(nèi)領(lǐng)取即可。
一圈使用下來,美團(tuán)外賣禮贈(zèng)的體驗(yàn)非常絲滑。每個(gè)操作都有非常明確的選擇按鈕,整個(gè)禮贈(zèng)過程,基本沒有任何停滯感,只需要按照提示點(diǎn)擊即可完成禮贈(zèng),表達(dá)心意。
相比較線下送禮的要先買好禮物,然后帶著大包小包的兵荒馬亂的送禮場景,美團(tuán)外賣禮贈(zèng)的模式,對(duì)于喜歡簡單但又熱衷表達(dá)情感的年輕人來說,完美解決了這一痛點(diǎn)。
受益的不只是獲贈(zèng)人
從商業(yè)角度來說,美團(tuán)外賣禮贈(zèng)不需要地址,只需要線上分享即可完成贈(zèng)送,這種輕社交的模式簡單方便,讓禮贈(zèng)用戶在“送”的過程中,降低了面對(duì)面時(shí)送禮時(shí)可能出現(xiàn)的尷尬場景,不但迎合了廣大消費(fèi)者需求,提升了美團(tuán)用戶的體驗(yàn),同時(shí)也幫助商家品牌搭建了一個(gè)新的「增量渠道」和「種草模式」,為相關(guān)商家和品牌帶來了一定的銷售增長和品牌價(jià)值提升。
最為關(guān)鍵的是,與傳統(tǒng)的電商平臺(tái)或社交平臺(tái)相比,美團(tuán)即時(shí)零售的能力,與禮贈(zèng)有著天然的契合性,讓“送”和“收”的禮贈(zèng)場景都有著不錯(cuò)的體驗(yàn)。
相較于要間隔好幾天才能收到禮物,收到美團(tuán)外賣禮贈(zèng)的用戶可以最大限度地自主選擇接受禮物的時(shí)間。確認(rèn)核銷之后,在美團(tuán)即時(shí)配送的強(qiáng)大運(yùn)力之下,能夠把禮物在極短的時(shí)間內(nèi)送到手中(最快30分鐘到達(dá)),省去了中間等待的時(shí)間,大大降低了從贈(zèng)送到收禮的等待周期,讓送禮更加快捷、直觀,能夠讓收到禮品的朋友獲得更高的情緒價(jià)值,大大增加了禮贈(zèng)效果,非常貼合當(dāng)下年輕人對(duì)即時(shí)享受和便捷體驗(yàn)的需求。
這種立竿見影的禮贈(zèng)模式,正是當(dāng)代年輕人開始選擇美團(tuán)互相投喂禮贈(zèng)的根本原因。
如今,通過贈(zèng)送禮物拉動(dòng)人際關(guān)系,已成為社交活動(dòng)中不可或缺的儀式。用美團(tuán)外賣禮贈(zèng)投喂美食表達(dá)心意,不但能省去很多的時(shí)間成本和選擇成本,也更符合年輕人的社交習(xí)慣。而隨著春節(jié)的臨近,除了千篇一律的送紅包,不能見面的彼此,用美團(tuán)外賣禮贈(zèng)互相投喂小零食、送餐飲和奶茶,必然會(huì)成為新的社交元素。
總而言之,美團(tuán)圍繞消費(fèi)場景和需求變化推出的禮贈(zèng)功能,不但實(shí)現(xiàn)了美團(tuán)在即時(shí)零售方面消費(fèi)場景的擴(kuò)容,滿足了消費(fèi)者更多元化的需求,同時(shí)也讓商家擁有了新的增長機(jī)會(huì),這對(duì)于消費(fèi)者、商家和平臺(tái)來說,無論如何都是一個(gè)多方共贏的結(jié)果。
當(dāng)然,對(duì)于當(dāng)代年輕人這些都不重要。最重要的是,禮贈(zèng)模式的出現(xiàn),讓他們之間又多一種社交新玩法。馬上就要春節(jié)了,把好朋友投喂成一個(gè)可愛的小胖子,才是最有成就感的事。
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