數字化轉型就是利用數字化技術(如大數據、云計算、人工智能等)來推動企業組織轉變業務模式,組織架構,企業文化等的變革措施,如衍生出的智能制造、智慧城市等概念。
數字化轉型是個和大數據一樣,是個有點大有點虛的概念,映射到直接落地,相對接地氣的概念就是數據化管理,也是當下很多企業正在實施的措施。
諸如企業的財務、銷售、市場等業務自身就帶有強烈的數據分析需求,領導也厭倦了查看一沓沓報表,更希望看到結論化的數據。如果說運用到個人或是某一個問題的叫數據分析,那么投入到企業的業務層面用于輔助管理產生效益的則可稱為數據化管理。
回顧若干年前,企業做信息化總結起來就是實施ERP系統,財務系統,人力資源系統,客戶關系管理(CRM)系統等等。這些信息化的項目有一個共同特點,就是把企業的組織架構,業務流程,運營模式等通過軟件系統的形式固化下來,這樣企業相關的員工,物料,設備,資金等要素就圍繞固化好的軟件系統運轉。如果企業管理人員發現現有軟件系統不適用現在的業務,就會實施流程變革等措施來優化現有的軟件系統,所以信息化更多的是支持業務。
企業實施信息化后,企業相關的人、物料、設備、資金等要素就圍繞固化好的軟件系統運轉,但是這些要素在企業日常運營過程中實際運行情況是怎樣的,企業并不十分清楚,企業并沒有一個系統能實時抓取并可視化企業日常運營全景,比如客戶購買企業的產品和服務后的使用情況、市場的變化情況、工廠流水線的運行情況、供應鏈的運轉情況等。如果需要這些數據,大都需要通過人力來統計,做各種報表,費時費力,且不一定能保證數據的準確行。
數字(據)化的本質就是要通過收集企業日常運營的數據,客戶使用產品服務的數據,市場行業,趨勢等等數據,形成企業日常運營的全景圖,反映到產品研發、服務流程改善、精準營銷、銷售模式升級、優化庫存等業務的改進上來。
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.