將【在公關】設為“星標?”

第一時間收到公關知識

我是不刷短視頻的姚素馨

來自玩手機算工作需要的啊嘿噠公關

TikTok的事兒，全網關注。這個全網，是真正的跨過墻內墻外的全網。

而TikTok的解決方案，早就超越公關層面、企業(yè)層面，甚至超越商業(yè)層面。

圍繞事件，或許能掰扯出100個象征義，找出3、5、8個有利于己方的“切入點”，根本不是難事。

今天，我們不聊輸出階段怎么找點的問題。往前捯捯，控制自己的“想當然”，逼逼之前，把信息捋明白，更有價值。

什么狗屁都信的人，不適合做公關。公關要理解公眾情緒，不是讓你自己就有一大堆的情緒。

就著TikTok，劃一下我心中公關在信息接收、處置能力方面的判斷基準線。（純個人標準，誤傷請見諒。）

01

最基本的基本，是拉時間線。

建議看更詳細的，這里拉個基線很低的版本：

2020年7月，正式開始搞TikTok的是時任總統特朗普，簽了行政命令，扣的帽子是“威脅美國的國家安全、外交政策和經濟”。

2021年2月，拜登政府出于需要“審查”，按下擱置按鍵。

隨后，TikTok采取了一系列的“合規(guī)”方向自救措施，包括推出“德州計劃”，斥資數十億美元，使用甲骨文的基礎設施，數據處理和存儲由甲骨文公司負責，算法和內容推薦模型也接受甲骨文公司審核。

2023年3月，周受資出席了那場相當著名的在美國國會舉行的聽證會。

2024年3月13日，美國國會眾議院絕大多數票支持的情況下通過法案，要求字節(jié)跳動在法案生效后的165天內剝離對TikTok的控制權。

4月24日，美國總統拜登簽署了《保護美國人免受外國對手控制應用影響法案》（PAFACA），正式要求字節(jié)跳動在2025年1月19日前剝離TikTok的美國業(yè)務，否則將面臨全國禁令。俗稱“非賣即禁”、“不售就停”。

4月26日，字節(jié)跳動表示寧愿關閉TikTok，也不出售TikTok。然后，不斷進行各種上訴，均不成功。

2025年1月16日，拜登政府表示將不會強制執(zhí)行禁令，把燙手山芋留給了懂王。

懂王表態(tài)，SAVE TikTok。

美國西部時間18日19時30分左右，TikTok關停了對美用戶服務。

美國西部時間19日9時30分左右，TikTok在社交媒體上發(fā)布聲明說，公司已與互聯網服務提供商達成一致，正在恢復相關服務。目前，TikTok應用程序已恢復正常使用。

“復述事件”算是公關最常用最基礎的能力之一。

如果我問，看完資料了嗎，給我講一遍。你覺得自己能說到什么程度？或者，換句話問，如果這個程度都沒達到，還討論個什么勁兒？

02

掐指一算，不能使用的時間大概是半天，差不多就是“一覺醒來又能用了”。

怎么就突然能用了呢？

除了很多美國人民欣喜若狂的視頻，中文報道中也有不少用了“復活”、“起死回生”之類的詞。

沒死透就算活的話，那TikTok還活著。

注意，這么一停一開，看上去有變化，其實對于TikTok定性沒有任何改變。

1）TikTok是危害美國安全的；

2）放在中國人手里是不可以的；

3）TikTok的生死，捏在美國手里。

禁令就是個倒計時，最開始的“在法案生效后的165天內剝離對TikTok的控制權”，到后來的190天限期，再到這次的繼續(xù)延期，無非就是在原來狀況下，再奶一口，吊一吊命。

注意，這些定性，被推翻的可能性微乎其微。

即便中國和TikTok再拿懂王想要的籌碼去換，能松動的無非是“怎么監(jiān)管這個不安全因素才能讓美國放心”的拉鋸。

別想瞎了心，不可能出現“翻盤”：哦，錯怪你了，你一直是個好的。

03

又能用的具體原因是什么？

先來明確一點，1月17日最高法裁定，禁令并未違憲。最高法，已經是美國最高的法律機構。也就是說，釘死了沒有脫離中國公司的TikTok，19日一旦沒有停止服務，那就違法。

注意，即便現在已經“恢復使用”，TikTok這會兒在美國的運營，依然是違法的哦。

違法，卻還能用？是的。

周受資前幾天的發(fā)言里，一直說在等一個“不會強制執(zhí)行禁令”的明確信息。翻譯一下，他要一個保證，哪怕違反禁令也不會受到嚴厲處罰，也不能事后倒軋賬。

這也不是周受資的妄想，因為現役總統手里有張最高法給的牌：延期90天執(zhí)行。

不得不說，1月19日這個時間點卡得相當微妙，誰想出來的在去年4月24日算好190天限期。

馬上要卸任的拜登，不打算做什么正經承諾，說的是車轱轆話。在最高法宣布相關裁定后，拜登方面跟著說我不會采取行動，這事兒留給特朗普去implement。

拜登沒有拿出“延期90天”的牌，沒給任何有效承諾。所以，TikTok給所有人發(fā)了停止服務的推送。

又熬了幾天，還在候任的特朗普發(fā)話了，用的是他自己的社交媒體truth social。他說將在周一發(fā)布行政命令，延長法律禁令生效前的期限，而且行政命令的發(fā)出前違反禁令的公司不承擔任何責任。

關鍵信息就在“no liability for ……”。雖然美國對于TikTok的任何看法和判斷沒有任何松動，但不承擔責任，就繼續(xù)搞著唄。

04

周受資要個明確說法，懂王給了。這是給誰看的？

怎么說呢，盡量多看原文，“no liability for ……”后面跟著的是給TikTok提供支持服務的“any company”。

跟當初華為的類似，TikTok有著強烈的民族氣節(jié)光環(huán)。

從開始說“不賣”被認為有骨氣的硬剛、不妥協，到前幾天的給用戶發(fā)推送，直接停止服務，都是相當決絕的舉動。

給公眾留下好印象，是字節(jié)跳動做得牛逼的地方，也是正面公關案例。

但，公關從業(yè)人員也這么想，就是不合格的表現。

上面捋時間線的時候，已經提過，TikTok的數據處理和存儲，算法審核，都是甲骨文做的。谷歌和蘋果同理。應用商店不能下載，或者在手里內被限制，還用個P啊。還記得嗎，俄羅斯開打烏克蘭之后，俄羅斯用戶的蘋果手機直接變磚。

說得再明白一點，提供數據服務、云服務、APP下載服務的供應商，才是TikTok物理上能“繼續(xù)使用”的關鍵。

不是TikTok硬氣，是甲骨文、蘋果、谷歌不肯啊。人家純血美國公司，憑什么跟著你陪葬。

補充一下，違反禁令的代價是一個用戶罰款5000美元。TikTok在美用戶規(guī)模是1.7億，掐指一算也就……8500億美金。把0打上，換算成人民幣，這樣：6218800000000元。

05

懂王松口不追責，還順手給了TikTok一個好方案嗎？

還記得么，2020年最先開始發(fā)難TikTok的就是他。這輪關于TikTok的所有反饋，也一定是他自己和美國的利益最大化。

懂王最先表態(tài)用詞是“SAVE TikTok”。SAVE這個詞，真的用得好。

然后，他說需要時間想想。

再然后，跟“免責聲明”一起，他提了初步想法。

翻譯一下：

我希望美國在一家合資企業(yè)中擁有50%的股權。通過這樣做，我們可以拯救TikTok，讓它處于可靠的掌控之中，并繼續(xù)運營。沒有美國的批準，就沒有TikTok。有了我們的批準，它價值數千億美元——甚至可能上萬億。

因此，我初步的想法是，由當前所有者和/或新所有者成立一家合資企業(yè)，美國在這家由美國與我們選定的收購方組建的合資企業(yè)中占有50%的股權。

這些舉措，符合之前專業(yè)人士分析的三連招：1）下達行政令暫緩禁令的執(zhí)行，2）承諾這段時間暫不予執(zhí)法，3）推動重新談判。

從政之前，特朗普是大富翁，也就是說他在商業(yè)上賺到過很多錢。他或許覺得自己能夠推進/完成一個更好的談判。

同時，他也將談判條件具體化了：不需要中國血統的字節(jié)跳動全面退出，但是要讓美國占50%。

我第一個反應就是，什么叫美國占50%，美國有國資委嗎？這個美國是如何定義，是美國政府，還是美國公司，還是美國人？要把我們的混合所有制先進經驗帶去美國了？

再提一點，這是這篇文章里面唯一我覺得不知曉或者不掌握也說得過去的信息。

前面說的《保護美國免受外國敵對方控制應用程序法》（PAFACA），對于售出，也就是“剝離”其實已經有明確規(guī)定，為了保證應用程序不能繼續(xù)由“外國敵對方”控制或影響，持股比例上限是20%。

所以，特朗普提的美國占50%，字節(jié)跳動占50%的股份，依然大大超標了啊，也是違法的啊。

06

所有總統，肯定是為了維護他自己、他的利益集團、他的國家。

雖然我們玩過很多的梗，但是誰當美國總統，都不可能把中國立場放在美國前面。

前后任美國總統的口徑，其實相當一致：一方面猛說TikTok不安全，另一方面強調他們對于TikTok有生殺大權，說弄死就弄死。

再說一遍，TikTok的定性沒有任何改變，是霍霍美國人民的、是危害美國的，所以要管、要狠狠地管。不聽管的，就滾蛋。

懂王的說法，也是留了活口的“初步想法”。他應該也不是非得要把這事談成。本來就是要關掉的，最多也就是關掉啰。

在競選型社會，他這幾天的表態(tài)和行動，已經獲得了相當豐厚的話題回報和政治資本了。

07

TikTok的這輪“恢復使用”，基本就是再茍90天。

我們這邊，對于50%的接受度也是相當低的。

商務部、科技部最近又在公示新更新的《中國禁止出口限制出口技術目錄》。凡是涉及向境外轉移技術，無論是采用貿易還是投資或是其他方式，均要嚴格遵守《中華人民共和國技術進出口管理條例》的規(guī)定。

而在2020年8月28日的那次更新中，已經增加了“基于數據分析的個性化信息推送服務技術”和“人工智能交互界面技術”（包括語音識別技術、麥克風陣列技術、語音喚醒技術、交互理解技術等）。

2天后的8月30日，字節(jié)跳動就已發(fā)布聲明，將嚴格遵守《中華人民共和國技術進出口管理條例》和《中國禁止出口限制出口技術目錄》，處理關于技術出口的相關業(yè)務。

還記得最上面時間線嗎？2020年7月，特朗普打響了搞死TikTok的第一槍。雖然《目錄》更新不會是臨時起意的，但你就說巧不巧吧。

今天下午，外交部例行發(fā)布會上，毛寧回應“美國要擁有TikTok 50%所有權”說，對于企業(yè)的運營和收購，我們始終認為應該根據市場的原則，由企業(yè)自主決定。如果涉及中國企業(yè)，應當符合中國的法律法規(guī)。

當然，戰(zhàn)斗一定要繼續(xù)，被搞了不能認慫。這要是在全球范圍被效仿，誰都可以拿起刀子就捅向中國企業(yè)，那還得了。

當然，繼續(xù)戰(zhàn)斗也符合中國人民鍥而不舍、不到最后一刻決不放棄的形象，也彰顯了受害者的無辜與精神意志。

當然，純憑產品牛逼，在美國打開市場拿下1.7億用戶的TikTok，也是相當值得夸贊。

08

好了，捋完。

純看八卦的話，當然不用掌握上面這些鬼東西。

如果你是想要有些正經討論，或者作為公關排摸、規(guī)整信息能力的練習，上面這些，我覺得是最基本的。

上文：