一場商戰(zhàn),正在打響。
衛(wèi)龍、桃李面包、麻辣王子等全國知名零食品牌紛紛加入戰(zhàn)局,戰(zhàn)火愈演愈烈,已進行到寸土必爭的地步。
「戰(zhàn)場」卻出人意料,不是某行業(yè)風口,也非某熱門渠道,而是廣東省湛江市,一間不足20平米的小吃店。
這家店叫「肥娟小吃店」,店主是一對年輕夫妻,網友稱呼他倆為「肥娟夫婦」。夫妻倆每天站在逼仄的后廚內,邊開直播、邊忙活。直播內容談不上精彩,沒有撕心裂肺的“三二一、上鏈接”,沒有夸張的動作、造型、場景布置——只有簡簡單單地炸雞柳、拌火雞面、打包和收銀。
平平無奇的直播內容,卻吸引了數十萬觀眾蹲守直播間,各大零食品牌更是不斷贈送著價值3000元一個的嘉年華,就為了擠進打賞榜,然后有機會在后廚露個臉,僅此而已。
有網友粗略地算過,直播期間,最火的時候,肥娟小吃店單日收到的打賞,超過20萬。為此,有網友評價它:一間20米的小吃店,干著上百萬的買賣。
人們不禁好奇,肥娟夫婦究竟是何方神圣?在無數人都想一夜爆紅的流量時代,這家店是靠什么“策略”出圈的?
但隨著網友的深扒,真相浮出水面。
肥娟夫婦之所以爆火,原因很簡單,他們做對了一件事——
只是善良,就可以了。
2023年1月,廣東湛江遂城第三小學附近的東山路上,一家名為「星奇童鞋」的鞋店開張了。
這是方圓幾里唯一一家童鞋店,老板林景歡常得意洋洋,認定自己已經憑借敏銳的嗅覺,發(fā)現(xiàn)了驚人的商機,時不時在老板娘邱智娟面前自稱「商業(yè)奇才」。
現(xiàn)實,卻給了這位老板一記悶棍。
或許是鞋子的款式太丑,也或許所謂的商機其實是陷阱,鞋店生意自開業(yè)后便一直很慘淡,每個月的營業(yè)額只有區(qū)區(qū)七千多元,刨開水電等成本,別說賺錢,反倒虧損了不少。
開業(yè)僅三個月,林景歡便有了關門的念頭。
一天下午,妻子邱智娟像往常一樣坐在店內的收銀臺前,一邊等候顧客上門,一邊在電腦上刷劇。這一幕,吸引了許多剛放學的小學生的注意,一些膽大的小孩當即背著書包走進店,然后圍在邱智娟身旁,陪她一同追起了劇。見此情景,邱智娟不僅不趕他們走,反而給這些小朋友們提供了凳子。
一來二去,邱智娟與這群孩子都熟絡了起來。
于是,去星奇童鞋店看電視,成了這些學生在放學后的開心時光。
某天晚上,邱智娟突然跟林景歡商量,要不要在店內裝一臺電視,林景歡心想,一臺電視花不了多少錢,便答應了。
于是,他倆在網上淘了臺500元的舊電視,將其擺在店內。買回來以后,夫妻發(fā)現(xiàn)自己被賣家騙了,這臺電視看似“九成新”,其實背光有很大的問題,屏幕四周還有很明顯的黑邊。但夫妻倆想了想,吃虧是福,而且也沒花多少錢,遂作罷。
他們不會想到,就是這臺破舊不堪的二手電視,將就此改寫二人的命運。
學生們在星奇童鞋店看電視
電視機陳設在店內的正中央,面朝著入口處,十分顯眼。因此,涌入星奇童鞋店的學生越來越多,每天中午和放學期間,鞋店內便擠滿了攢動的人頭,大大小小的書包則散落一地,讓人無從落腳。別說顧客,就連林景歡夫婦都時常走不動道。
店內全是學生們的書包
起初,林景歡有些不滿,覺得這么多學生肯定會讓本就慘淡的生意愈發(fā)不堪。周圍商鋪的老板也不理解,覺得這對夫妻“瘋”了,這樣下去,還怎么做生意。事實上,也確實有顧客給他倆留言,稱店內小朋友實在太多了,自己想看鞋都沒看成。
但老板娘邱智娟偏偏要堅持,她依舊每天照常開門,照常打開電視,選擇孩子們愛看的動漫,然后照常迎接每一位走進店內的學生。
2024年5月的一天,邱智娟在抖音上更新了一條視頻,視頻文案中寫道:想把自己活成一束光,讓靠近我的人都溫暖。
邱智娟的這份堅持,漸漸打動了林景歡。他某天回到店里,突然聽見這群學生響起歡快的笑聲,自己臉上,也不自覺揚起了笑容。
他忽然意識到,讓一群人開心,遠比讓自己開心,更值得開心。漸漸地,林景歡甚至打消了關店的念頭,決定哪怕頂著虧損,也要將童鞋店開下去。
圖源:B站@第一現(xiàn)場醬幾
久而久之,星奇童鞋店與遂城第三小學學生之間的羈絆愈發(fā)牢固,鞋店已不僅僅只是一個“觀影室”,還兼顧了“托兒所”的責任。
許多學生的父母都留有林景歡夫婦倆的手機號碼,因為工作原因,他們時常無法按時接孩子回家,便麻煩林景歡倆人幫忙照看。
2024年4月3日晚,一位小朋友因為跟家里吵架,鬧脾氣不回家,便徑直來到鞋店躲避。當時已經是晚上10點多,到了關門歇業(yè)的時間。
忙活一天的林景歡夫婦不僅沒勸他離開,反而給他蓋毯子、哄他吃飯,悉心照料著這個沒有血緣關系的孩子。
林景歡正在哄這個不肯回家的孩子
這樣的事情,時常在小小的星奇童鞋店內發(fā)生。
2024年4月7日下午,邱智娟突然接到一通電話,是某個小孩的媽媽打來的,聲音很焦急。對方稱自己的女兒在學校附近的馬路上摔倒了,電話手表在通話過程中突然中斷,希望她可以幫忙找一下。
邱智娟掛下電話后,當即走出店門尋找,隨后發(fā)現(xiàn)了那個小女孩,她的膝蓋、手臂都摔破了皮,看上去有些慘兮兮的。邱智娟見狀,立馬將她帶回店內,第一時間給她消毒、處理傷口,一直照顧到對方媽媽趕來為止。
久而久之,遂城第三小學的孩子們早已將星奇童鞋店當成了自己的第二個“家”,而家長們也將林景歡夫婦視作完全可以托付信任的存在。
當這個“家”即將崩塌之時,孩子們小小的身體中,亦能迸發(fā)出無窮的能量。
2024年11月25日,邱智娟在鏡頭前笑著公布了一件事:我們決定倒閉了。
開業(yè)至今,星奇童鞋店已虧損了近兩年時間,對于本就不富裕的林景歡夫婦而言,這份重擔已超出了自己的能力范圍,他們不得不就此放手。
此前,夫婦倆為了自救,林景歡在外面還兼職了一份工,邱智娟則嘗試著在抖音上發(fā)布視頻,她不知道該發(fā)些什么,便分享一些店內的日常片段。
起初,看的人不多,更像是她在自言自語,直至2024年5月24日,邱智娟發(fā)了一條自己因睡過頭,被著急看電視的孩子們敲門喊醒的視頻。網友們驚訝于為什么一家鞋店,可以這么受學生們歡迎,由此慢慢了解到星奇童鞋店與遂城第三小學學生的故事。
當賬號積攢了一定的粉絲量后,夫婦倆便想著在購物車里掛上自家的童鞋,看是否能賣出去,一段時間過去,銷量出來了:1雙。
算上運費,反倒還倒貼了一些錢。
圖源:B站@晨視頻
林景歡逐漸認清了現(xiàn)實,自己根本不是什么商業(yè)奇才,自家童鞋店也根本不會有出路。
這時,圍觀已久的熱心網友們開始給他倆出謀劃策,其中有人建議他們改行做小吃店,這最終打動了他倆的心。
林景歡夫婦決定孤注一擲,改行開小吃店。但因為沒有任何經驗,他倆對該賣什么、賣多少錢這些事情一頭霧水,想破了腦袋都想不出個所以然。
當學生們知道該事后,全都主動站了出來,他們作為小吃店的主要客戶,自然對自己的喜好、消費水平一清二楚。每天一放學,他們便沖進店內,跟林景歡二人商討小吃店的各種事宜。林景歡夫婦倆不在店內時,他們還會客串監(jiān)工,幫忙盯著店內改造的裝修進度。
學生們在店內
可以說,曾經林景歡夫婦對他們有多上心,他們便對林景歡夫婦有多上心。
圖源:B站@晨視頻
2024年12月26日,小吃店正式開業(yè)。邱智娟為了使店名更容易被人記住,便將其命名為「肥娟小吃店」。
肥娟夫婦根據學生們的建議,最終選擇了火雞面、薯條、炸雞柳、淀粉腸和小籠包這五樣小吃,定價也普遍在1~5元。
雖然改行賣起了小吃,但夫婦倆的善意依舊隨處可見,一元錢的火雞面用的是白象,兩元錢的薯條搭配著亨氏番茄醬,三元的炸雞柳是現(xiàn)切的雞胸肉,就連那臺免費觀看的電視也依舊陳列在大廳內。
命運總是會眷顧善良的人。肥娟小吃店的生意很火爆,營業(yè)額每天都在逐步攀升。畢竟,學生們消費不起童鞋,但消費得起小吃。
因為實在忙不過來,開業(yè)沒多久,肥娟夫婦便將小籠包下架了。一些學生見狀,竟主動請纓,免費客串起了“收銀”和維護秩序的“保安”。
毫無疑問,這是一份雙向奔赴的善意。
好運接踵而至。經過互聯(lián)網發(fā)酵,肥娟小吃店的故事開始被更多人所熟知,網友們皆被這對善良的夫妻所打動,紛紛涌進直播間支持。
涓涓細流,匯成大海。
肥娟小吃店愈發(fā)出圈,直播間在線人數常常10w+,由此吸引來眾多零食品牌,它們得知肥娟夫婦不帶貨,便試圖通過打賞,在后廚的一角露出自己的品牌名。
一場商戰(zhàn),就此打響。
由于打賞的品牌過多,廣告牌甚至都貼到了邱智娟的褲子上。有網友粗略算過,肥娟夫婦一天獲得的禮物錢,估計有數十萬。
邱智娟褲子上貼著打賞的品牌方
但無人因此眼紅或仇富,直播間也好,評論區(qū)也罷,反而溢滿了祝福的聲音。
因為每一個人都真誠地希望,好人終有好報。
很多人認為,肥娟小吃店的爆火,是運氣好,是偶然,是個例。
然而類似的故事,已經在這片土地上的很多角落,發(fā)生過很多次了。
距離肥娟小吃店5000公里遠的新疆喀什,有一家名為「麥麥提沙吾提師傅的兒子」的抓飯店,它坐落在喀什市第十九中學附近。
這家抓飯店自1994年開業(yè),已經傳了兩代人,但價格卻是二十多年沒有任何變化,你至今仍可以在它這里,買到一份「2元錢的抓飯」。
圖源:B站@喀什濃眉哥
抓飯店的現(xiàn)任老板名叫依布拉音·麻吉,他的父親原是喀什市紡織廠職工食堂的廚師,離職后開了這家抓飯店。因喀什市第十九中學有許多農民工的子女,他們要么家庭條件太差,要么離家甚遠,因此中飯就只能隨便吃點馕餅充饑。
依布拉音的父親有時候看見了,便會熱情地邀請他們到店內免費吃抓飯,有些孩子過意不去,他便象征性地收取兩三元錢。
圖源:B站@飯癮少女
為了讓所有孩子都能吃上一口熱乎飯,他后來索性將店內抓飯的起步價定在2元錢,一賣就是二十余年,哪怕傳承給了自己的兒子,也為孩子們保留了2元的“特價”。
就這樣,二十多年前,附近的學生吃著2元一份的抓飯;二十多年后,孩子們仍可以享用2元一份的抓飯。
圖源:B站@喀什濃眉哥
抓飯只需「2元」,但這份傳承了二十余年的善意,價值「千金」。
湖南益陽,亦有一家守護著孩子們的小店。
這是一家面積不大的文具店兼早餐店,距離益陽赫山區(qū)花亭子學校很近,店主名叫晏娟。
2022年9月,正值雨水天氣,晏娟便發(fā)現(xiàn)每當放學后,就會有許多孩子站在自家店門口等候父母接送,但因為天氣惡劣加堵車,常常一等就是一兩個鐘頭。
晏娟是一位擁有9歲女兒的母親,看到這些孩子站在屋檐下風吹雨淋,她內心十分不是滋味。于是乎,她決定將自家小店改造成“溫暖驛站”,她將吃早餐的桌椅提供給學生們寫作業(yè)和休息。
天氣冷了,她便給這群孩子倒上一杯熱水;有人餓了,她則贈予包子、饅頭給對方吃。
學生們放學后在店內休息
某天,晏娟在文具店裝飾了一面心愿墻,本是用于記錄學生們的心愿,結果收到了滿滿一面墻的感謝與祝福,有人寫“謝謝文具店阿姨”、有人祝愿“希望阿姨的生意越來越好”……
祝福聲有,嘲笑聲也不少。
因為在一些“聰明”的人看來,對別人散發(fā)善意是一件性價比極低的事,它沒有投資回報,根本不值當。
但他們顯然忘了,這群沒有人脈、身無分文的孩子恰恰擁有著世界上最寶貴的東西——真誠。這是成人世界即便耗費千金,都難以收買到的禮物。
在這個信任逐漸被透支的時代,不求回報的善意總是格外稀有。因此,我們可以看到,肥娟夫婦爆紅網絡,直播間日入斗金;麻吉的抓飯店成為了喀什當地的網紅店,每天至少能賣出1500份抓飯;晏娟阿姨亦引起當地志愿者組織的關注,得到了許多幫助。
多年以前,一個叫于東來的普通人,也是一個默默無聞的小老板,他滿懷善意地面對這個有時不懷好意的世界,用心、用愛去對待自己的員工、顧客。如果很多人還以為肥娟小吃店的走紅是個例,那該如何解釋,胖東來已經成為現(xiàn)象級的商業(yè)案例?
命運,終將眷顧每一個善良的人。
童年的溫暖就像陽光,會溫暖人的一生。肥娟夫婦等人傳遞出的善意,相信也會一直治愈著孩子們。
或許若干年后,待肥娟夫婦老了,肥娟小吃店也不復當年的火爆……這時,門口突然傳來一陣鳴笛,一輛輛小轎車停靠在路邊,陸陸續(xù)續(xù)有人下車,他們有的領著孩子,有的牽著對象。
這群人進店后,點完餐也不走,有人充當起了收銀,有人幫忙打掃起了衛(wèi)生,有人徑直坐在店內的小板凳上邊吃邊看電影。
肥娟小吃店,再度恢復了以往的溫馨與熱鬧。
當年放學看電視,如今歸家看恩人……
參考資料:
1.抖音@肥娟小吃
2.B站@晨報《獨家專訪“肥娟小吃店”:也曾幻想賺大錢,現(xiàn)在覺得守著小店就挺好》
3.B站@第一現(xiàn)場醬幾《童年的“白月光”!《第一現(xiàn)場》專訪肥娟小吃》
4.天山網《新疆喀什有家餐廳面向學生賣2元3元便宜抓飯12年》
5.瀟湘晨報《益陽女店主免費看管放學娃 早餐店成了孩子們的“溫暖驛站”》
監(jiān)制:視覺志
編輯:Muse
視頻號:視覺志
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