東哥做外賣，更像是用新業務來解決自己在電商主戰場失利的焦慮，買個好心情。

京東做外賣，和咱們吃拼好飯的有什么關系？

最近咱們東哥又整活了，要去搶美團和餓了么的生意了。先是在京東App里，也把「秒送」放到了首頁的一級入口，然后又高調招募外賣餐飲商家，打出來的噱頭是「全年免傭金」。

這個架勢，很多人可能又要拱火了，說什么打破壟斷，什么外賣界的拼多多，要把咱們吃飯的成本打下來。就連港股都很配合，在京東外賣上線當天，美團就跌掉了200億港元，算是隨了個大禮。

但要我說，東哥砸個幾億做外賣，更像是億萬富豪花點小錢，解決一下自己的競爭焦慮，買個好心情。

要是真覺得京東能掀起什么波瀾，讓外賣市場再打一次紅包大戰，那可就純屬是忽悠自己了。

01

京東卷外賣原因很簡單：主營業務增長不動了。

最近京東財報看得人直撓頭，2024年第三季度，京東營收增速只有5個點，跑輸了整個中國電商行業大盤。

而且這還是在京東的王牌品類數碼家電，吃上了「以舊換新」的政策紅利的情況下。

疊了政策的Buff，京東的營收還是漲不動。這就好比參加吃雞比賽，空投砸臉了還被伏地魔淘汰。

那怎么辦呢？

找新業務唄。

去年京東大規模進軍本地服務領域，砸下真金白銀補貼京東家政，一段時間里，在京東買個洗衣液衛生紙，都能給你送一次上門保潔服務。海鮮市場里，京東家政2小時的保潔，只要三杯瑞幸的錢。

緊隨其后，京東推了一系列的本地生活業務，什么洗衣洗鞋洗車，什么上門維修啊，什么到店團購優惠券啊。

給人的感覺就是，京東被拼多多欺負得不行了，于是怒從心頭起惡向膽邊生，抄起家伙就去搶人家美團的生意了。

好家伙，君子報仇，對象不限是吧？

偏偏，對京東來說，搶美團的生意，正好在它的舒適區里。

京東相比其他同行，有個最大的區別：

別人做平臺是開婚介所，只介紹，不負責。

比如打車平臺，可以負責撮合你和司機，但不會和司機簽勞動合同，更不會給他們交社保。

再比如電商平臺，可以引進商家在平臺上開店，但不會親自下場生產商品賣給你。

但京東偏偏都是選了最不互聯網的模式：自己招人、自己培訓、自己發工資。

京東的發家之路，就是靠重資產模式跑出來的。商品是自營的，物流倉庫是自建的，快遞小哥是要上社保的。

相比淘寶拼多多這些由第三方商家發貨，用第三方物流配送的平臺，京東的成本要高得多，但服務體驗也要好上一些。

想想看，當年京東能在淘寶天貓如日中天的時候，殺出一條血路存活下來，靠的不就是自己拉起了一支物流鐵軍，投資建立了專屬的物流體系，靠著當日達次日達的優質配送服務，實現了差異化嘛。

東哥管快遞員叫兄弟，這聲兄弟不是白叫的。是兄弟們一單單快遞，把東哥從電商大戰的尸山血海里扛出來的。

自建團隊卷服務，卷標準化，這是京東起家的法寶，吃飯的家伙。

到了要搶美團生意的時候，自然也是要拿出來秀秀肌肉的。

你美團不是號稱本地生活領域最強中間商嘛，我京東直接直接把中間商環節砍掉，服務團隊自營，跟你比服務質量。

這套打法自然是有效的，去年京東家政做得有聲有色，給了同行們很大壓力。

于是今年，嘗到了甜頭的京東，決定把這套打法復制到美團最王牌的業務：外賣上，給美團再上上強度。

02

那么，京東能在外賣上奇襲美團嗎？

大概率是不能的。

首先，像滴滴司機、外賣騎手這類服務，服務質量高低區別并不是特別大。 你吃個外賣，對外賣騎手能有什么要求呢？無非是按時送到，別撒了別涼了，送到的時候給你打個電話，沒了。

因此，把成本花在人力上，卷服務質量，其實是意義不大的。

另外，外賣是天然的中介生意，只能依靠滿大街的飯館和小外賣商家。這就和快遞不同了，京東物流改造的是整個供應鏈，連商品都是從京東倉庫里發的，當日達和三日達，用戶體驗還是差很大的。

但任你京東自營再強，也不可能自己開一個劉記云餃，開一個塔斯京漢堡，開一個蜜東冰城賣奶茶對吧？

還是得讓地推員工走街串巷，一家家小商戶去談。這些臟活累活苦活，美團餓了么當年都是做過的，京東想做外賣，自然不可能逃課。

況且，一個小商家能接入的外賣平臺是有限的。一個美團，一個餓了么就差不多了，還有余力的再接一個抖音，算是很好了。

再來個京東，還讓不讓人家專心做生意了？

現在京東招募外賣餐飲商家，打出來的噱頭是「全年免傭金」，也是很清楚自己在商戶數量上，相比競爭對手們差了幾個數量級，先慢慢補課，補完了，再去看看有沒有可能用價格戰搶一些市場份額。

所以我說，東哥做外賣，更像是用新業務來解決自己在電商主戰場失利的焦慮，買個好心情。但是做不做得起來，至少目前，更像是玩票。

至于我作為一個消費者來看，都2025年了，咱們都已經吃上國潮外賣了，喝上色素小甜水和0.1元送的快樂小烤腸了，用上透光衛生紙，毛刺筷子和黑色液體勺子了。

要是外賣再打價格戰，那送到我嘴邊的東西我可就真的不太敢吃了。

關注IC實驗室視頻號

B站：IC實驗室

微博：IC實驗室

公眾號：IC實驗室

全網同名，歡迎來撩？

商業世界的有趣就在這里。

關注大眾消費，互聯網商業和流行文化，分享拙見與觀察。