無論線上還是線下活動的設置,Dairy Queen的一個核心宗旨就是將人流吸引至門店,實現真正的消費轉化,同時提升品牌認知度和信任感。
營銷關鍵詞:親子類、社交媒體、參與體驗、家庭消費
美國有著完善的體育生態系統,它不僅囊括職業體育領域,也在公益、教育等領域有所輻射。美國家庭格外重視孩子的體育教育,這也造就了豐富的青少年體育資產矩陣。對于棒球這個美國家庭參與度極高的運動而言,少棒聯盟(Little League Baseball and Softball)就是一個為棒球青少年提供比賽、互動的典型平臺,也成為一些企業接觸棒球社區的落腳點。
少棒聯盟成立于1939年,是世界最大的青少年體育項目。聯盟賽事每年能夠吸引數百萬人參與。除了管理兒童棒壘球運動和舉辦賽事外,該組織還致力于通過棒壘球運動傳遞正確的價值觀,激勵并助力下一代健康成長,并積極地影響家庭和社區。
少棒聯盟有著頗具規模的贊助商陣容,阿迪達斯、迪克體育用品、佳得樂、T-Mobile等知名企業都位列其中。冰激凌和快餐連鎖企業American Dairy Queen Corporation(ADQ)2022年開始與MLB合作,2023年將權益延伸至少棒聯盟,進一步彰顯自己以家庭為中心的品牌底色。
1.
社媒聚熱度,打通消費鏈
2023年,為了慶祝與少棒聯盟的合作,Dairy Queen(DQ)推出了“DQ賽后慶祝攝影大賽”。作為美國少棒聯盟的官方賽后目的地,ADQ深知最美好的時刻是賽場內外人們歡聚一堂的時刻,因此希望球隊和家庭在比賽結束后前往就近的DQ餐廳慶祝、拍照,并有機會與整個少棒聯盟球隊一起參與MLB的比賽。
活動鼓勵參與者在2023年5月31日之前,在Twitter或Instagram上使用#PostGameAtDQContest話題發布他們的少棒聯盟成員在當地DQ餐廳所在地享受賽后慶祝活動的照片,或者將照片作為評論發布在ADQ在美國少棒聯盟Facebook頁面上發布的一條宣傳帖子上,就有機會贏得門票,從而在MLB的比賽中獲得獨特的體驗。
在當下這個數字社交時代,任何體育營銷激活都要充分發揮社交媒體的力量。毫無疑問,Z世代乃至Alpha世代已經成為社交媒體上最為活躍的群體。Dairy Queen的主要受眾群體正是年輕人和青少年,這與少棒聯盟的參與人群高度重合。因此,在社交媒體上引爆話題熱點就是Dairy Queen最先要做的事。
當然,如果只是簡單的線上打卡活動也未免讓人感到審美疲勞。Dairy Queen將少棒聯盟的賽事與粉絲及其背后的親朋好友、家庭聯系在一起,打造了輕松、娛樂的氛圍,并且將當地的門店資源融入其中,打通消費鏈。這就使得Dairy Queen能夠將賽事、受眾、門店、消費全鏈路整合,用較低的成本就實現了可觀的價值轉換。
2.
線下引流,推動消費轉化
除了攝影比賽機會外,從2023年5月1日到7月31日,穿著少棒隊服到當地DQ餐廳就餐的球員還可獲得一個價值1美元的小甜筒,這也極大激勵了球員在比賽結束后到DQ餐廳與隊友、家人和教練一起慶祝。
這一活動也延續到了2024年的賽事合作中。Dairy Queen繼續與少棒聯盟合作,為全美各地的家庭提供優惠,只要他們的小運動員穿著青少年運動服到當地的DQ餐廳就餐,就可以獲得一個價值1美元的小甜筒。
連續兩年成為少棒聯盟官方賽后目的地,Dairy Queen認為,最值得慶祝的時刻就是那些讓人們歡聚一堂的時刻。這也與企業精神和品牌理念高度契合。當各個參賽家庭在比賽結束后前往參與活動的DQ餐廳,與隊友、家人和教練一起慶祝那些珍貴的賽場內外時刻,這本身就已經成為價值巨大的品牌資產。
在禹唐看來,Dairy Queen認識到,與聚焦青少年的賽事合作,最主要并不是比賽本身,而是將賽事的參與感、粉絲體驗、家庭互動融入到這個活動中。無論線上還是線下活動的設置,Dairy Queen的一個核心宗旨就是將人流吸引至門店,實現真正的消費轉化,同時提升品牌認知度和信任感。
3.
整合資源,彰顯品牌屬性
深度影響棒球社區是Dairy Queen此次營銷投資的核心著眼點,其中最關鍵的步驟就是打通上下資源通道,并使之為粉絲參與和產品銷售服務。通過與MLB以及主要球星的合作,Dairy Queen在廣告和社交媒體宣傳層面先搶占了制高點,讓門店和產品動態能夠被主要棒球消費群體熟知,在通過這項運動的家庭屬性拓展、蔓延。
2023年,Dairy Queen主要在電視和網絡廣告中宣傳品牌的“奇跡點心日”和“夏季暴風雪點心菜單”,多名MLB球星參演。Dairy Queen在其5月夏季暴風雪套餐創意廣告中介紹了少棒聯盟隊員,并在其所有數字媒體渠道交叉宣傳這一新的合作關系。
在整個賽季中,Dairy Queen一直圍繞其標志性的夏季產品與棒球迷和球員互動。無論是特價產品還是MLB主題產品的推出,Dairy Queen都將其線下餐廳和DQ移動應用程序作為主陣地,讓人們深切感知品牌與MLB以及少棒聯盟的合作,并成為整個棒球季討論的焦點話題之一。
因此,在禹唐看來,Dairy Queen的整個棒球營銷策略是極具巧思的,不同的資源類型所起到的作用也是不同的。與少棒聯盟的合作意味著品牌面對的目標群體是年輕人及其背后的家庭,那么提升體驗、創造回憶就成為優先事項。這也與少棒聯盟的核心宗旨相一致,當合作企業與之在這個層面產生協同效應的時候,后續的商業能量轉化就是自然而然的結果。
企業2025年可重點關注的營銷資源 – 親子類
1、斯巴達勇士兒童賽
擁有成熟的賽事體系和全國布局的斯巴達勇士兒童賽,已經成為了規模龐大的兒童運動消費人群的第一選擇,是全球最大的兒童障礙跑錦標賽。賽事具備獨一無二的精神特征,精準定位城市新興家庭體育教育和運動消費需求,打造了體驗式營銷的優質場景,并提供訓練營、線下分享會等豐富的產品內容。
2、CTA網球小將集訓營
中國網球青苗計劃是中國網球協會為促進青少年健康發展和全民健康深度融合,打造少兒網球階段完善的生態體系而推出的核心IP。而CTA網球小將集訓營則是IP落地,深度觸達全國少兒網球市場和高品質網球家庭的核心平臺,以成為具有權威及影響力的中國少年兒童網球運動頭部品牌為核心發展愿景。
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