“每天‘電’自己2個小時，這樣真的能治高血壓嗎？”近日，常熟市民老陳（化名）向揚子晚報/紫牛新聞記者反映稱，去年年底，她的老伴兒連續多天前往當地一家名為“世紀同樂”治療儀體驗店，體驗使用高電位治療儀，門店工作人員聲稱這臺治療儀可以緩解高血壓、糖尿病、抽筋、失眠等，幾乎是“包治百病”。今年1月，他的老伴兒花費19300元買了一臺高電位治療儀，希望可以緩解高血壓。在連續使用5次后出現了頭疼的癥狀，并愈發嚴重，高血壓也未見好轉。“但現況來看，是適得其反。我向市場監督管理局舉報并要求退款，可我對他們的處理結果并不滿意。”老陳說。

針對老陳爆料的情況，揚子晚報/紫牛新聞記者來到“世紀同樂”治療儀體驗店實地探訪，發現門店以“限時免費體驗”吸引了不少老年人，并在老年人體驗過程中，店長分享客戶使用效果“良好”的案例，并不時提出“連續使用治療儀，用藥可以減少”。

消費者：使用5次后頭疼腦漲，適得其反，儀器說明書內容與商家宣傳完全不同

“我和老伴兒都七十多歲的人了，都有高血壓、糖尿病等病癥。去年年底，我就知道老伴兒經常去‘世紀同樂’治療儀體驗店，她覺得去那體驗還挺舒服的，也不花錢，我也就沒放心上。”老陳告訴記者，1月13日，老伴兒以19300元的“優惠價”買了一臺高電位治療儀，并由門店人員送貨到家。其購買的理由是，銷售人員宣傳使用這款治療儀可以緩解高血壓、糖尿病、腰酸背痛等病癥，長期使用的話，日常吃的藥也會越來越少。老陳因此事與老伴兒發生爭吵，認為銷售人員一定是虛假宣傳，不可能有這樣的效果，可對方卻對此深信不疑，不愿退貨，并開始拆箱使用。

高電位治療儀

老陳告訴記者，治療儀買回家后，老伴兒每天使用2次，每次1至2個小時。“我看她用過這個治療儀，就是通電后坐在儀器配套的坐墊上面，這樣就能治病？我是不信的。”在連續使用了5次后，出現了腦漲頭疼的癥狀，在使用治療儀時癥狀尤為明顯，高血壓也沒有緩解。第二天，老陳便帶老伴兒去家附近的醫院看診。“我把最近使用高電位治療儀的情況告訴了醫生，醫生嘆了口氣和我們說，這種東西還是少用為好。從那之后，我老伴兒就再也不敢用了。”

高電位治療儀使用說明書

記者在老陳展示的高電位治療儀使用說明書上看到，該產品的適用范圍為：在有資質的醫護人員指導下使用，用于睡眠障礙的緩解和高血壓病的輔助治療。該產品不能替代藥物治療，藥物治療應遵醫囑。老陳表示：“這與門店銷售人員說的完全不一樣！”

舉報：時隔近一個月，市監局與消費者協商退款

“我向銷售經理打聽到，‘世紀同樂’治療儀體驗店在常熟有2家，分別在湘江西路、新顏路。只要開門，每天都有不少老人前去體驗。”老陳告訴記者，1月中旬，他撥打了市場監督管理局的舉報電話，舉報“世紀同樂”治療儀體驗店虛假宣傳并提出退貨。直到春節前，市監局的一名工作人員回電給老陳，表示臨近過年，該門店目前已經閉店，等過了春節再幫他辦理。

2月17日，市監局工作人員致電老陳，表示將幫老陳協商退款事宜。“當天下午，‘世紀同樂’的經理聯系我，說要退的話，他們要聯系買家。因為這臺機器已經被使用過，所以他們也不可能全額退款。”老陳告訴記者，2月20日，市監局工作人員再次致電老陳，表示已經與商家協商，只能退13800元，老陳當即表示不同意。

“后來，市監局又打電話給我，說可以退15000元，并希望我可以答應。可在我看來，銷售方存在虛假宣傳，我們是在被騙的情況下購買的，不可以全額退款嗎？為什么市監局反而要和我‘討價還價’？市監局有沒有調查商家虛假宣傳的行為？”老陳說。

探訪1：去年賣出90多臺的“老款”已進入醫院？現場20多位老人前來體驗新款治療儀

門店銷售人員是否存在虛假宣傳的情況？2月21日上午10點左右，揚子晚報/紫牛新聞記者以消費者的名義來到常熟湘江西路上的“世紀同樂”治療儀體驗店，進行實地探訪。

常熟湘江西路上的“世紀同樂”治療儀體驗店

記者看到，這家門店面積不算大，裝修也較為簡單，整體分為等候區和體驗區。等候區內，有5名老人正在排隊，等待體驗治療儀。在體驗區內，20名老人分成5排落座正進行體驗，門店店長站在前方的講臺上，對治療儀的療效進行講解。

記者在等候區排隊體驗

一名工作人員告訴記者，今天大家體驗的是最新產品“多功能綜合治療儀”，它把電療、光療、熱療、磁療4種療法全部結合在了一款機器上，目前正給大家體驗它的熱療、磁療功能。“熱療可以幫助你養胃、養腎，讓你的身體熱起來。不管是磁療、電療、還是熱療，對高血壓都有作用。”當記者提及有沒有這款產品的功能介紹材料，該工作人員表示，手頭沒有相關材料，等會兒讓店長帶你體驗，由他來和你具體溝通。

“之前那款高電位治療儀賣出去了90多臺。目前已通過認可，送到醫院里面用去了。醫院里一般人不給你體驗，他們要收錢，而且只給腦梗的人、中風的人體驗。”當記者問到，有哪些醫院正在使用高電位治療儀時，該工作人員表示，是聽到店里其他人說的，具體情況他也不清楚。

探訪2：高血壓、糖尿病、心臟病等詞被多次提及，用案例為“效果”作證明

在等待了近15分鐘后，記者進入體驗區，坐在了儀器旁的坐墊上。店長黃先生站在講臺上向大家進行健康知識科普和案例講解，“這儀器對我們的心肝脾肺腎都好了。你看這個阿姨，昨天剛來體驗一次，昨晚回去就睡了個好覺，你看快不快……阿姨們有容易激動的、手腳冰涼的、腸胃消化不好的、眼睛花的，都可以來試一試。”“之前我們店里有位常客孫阿姨，來之前血糖值十幾，用了我們的儀器后，現在血糖6.1。用儀器的同時，用藥可以稍微減少。”黃店長說。

多功能綜合治療儀

體驗現場，有一位老人向黃店長提出，自己經常手麻，使用該儀器是否能緩解癥狀？黃店長回答道：“手麻是因為血管障礙，血液循環慢了。你每天來坐半個小時，快的話一個月不到就能好。反正我們店里有幾個阿姨，一個月不到就好了。”

記者注意到，黃店長在與大家的溝通中不提儀器的療效、具體用途和售價，不發放紙質宣傳單或相關材料，反復舉例并多次提及“高血壓”“糖尿病”“心臟病”“失眠”“抽筋”“免費體驗”等詞。有老人提問該治療儀的具體作用和療效時，黃店長只說：“有沒有效果要你自己體驗了就知道了。”

記者現場體驗

通過治療儀背側的注冊證編號，記者當場在網上搜索到了這款儀器的適用范圍：通過中頻電療作用，適用于肩周炎、頸椎病、腰肌勞損、風濕性關節炎、坐骨神經痛、神經損傷、偏癱恢復的輔助治療。通過磁熱作用，適用于促進局部血液循環。這與黃店長現場向大家講述的案例及效果有較大的出入。

黃店長告訴記者，這款多功能綜合治療儀的售價在2萬元左右，預計下周可以開始售賣。

銷售經理：都是客戶自己說產品好，從未進行虛假宣傳

針對“世紀同樂”治療儀體驗店的情況，揚子晚報/紫牛新聞記者致電常熟“世紀同樂”銷售經理倪女士。記者在表明身份后，倪經理強調，他們從未有虛假宣傳的情況，都是體驗者在使用產品后覺得效果好，自己與大家分享。“我們的工作人員沒有說產品好，也沒有夸大產品的功能，都是客戶自己說的，和我們工作人員無關。”而倪經理所述的這一情況，與記者實際探訪情況并不一致。

“新款的治療儀還只是宣傳階段，沒有售賣。我們也沒有強買強賣，都是叔叔阿姨主動提出購買，并希望我們提供優惠的價格。”倪女士說。

市監局：在固定證據方面存在難度，此事將由市局接管

2月21日下午1點半，揚子晚報/紫牛新聞來到常熟市市場監督管理局。在該局藥品醫療器械監管科，工作人員告訴記者，從系統查到的產品信息表述來看，老陳所買的高電位治療儀屬于三類醫療器械，沒有明確說明不可個人購買或者家用，也沒有明確的相關規定說不能給個人使用。“產品說明寫得很明確，用于睡眠障礙的環節和高血壓的輔助治療，如果他們講其他病都能治，那在銷售宣傳方面肯定是存在一些問題。這件事情應該是我們琴川分局的同事在介入處理。”醫療器械監管科工作人員說。

在老陳舉報投訴后，這一個多月的時間里，市監局是否介入調查？根據《消費者權益保護法》第二十條的規定, 經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息時，應當真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳?。“世紀同樂”治療儀體驗店是否存在這一類違法行為呢？

當天下午，記者致電常熟市監局琴川分局，一名工作人員告訴記者，負責這件事的同事在外執行監察任務，具體情況他并不清楚。

市監局辦公室的一名工作人員告訴記者：“我們了解下來，這個事情我們分局的同事正在進行溝通協商。關于舉報方面，今天的系統可能稍微有點問題，我暫時沒有看到。”

“這件事情在執法方面，特別是固定證據方面確實存在一些難度。”市監局辦公室相關負責人表示，此事將由市局接管，相關情況將立即對接執法大隊。

醫生：長期電療會增加患病幾率，熱療就是套了“科技”帽子的熱水袋

“輔助治療的意思是，能夠起到協助治療或者保健作用，這樣的產品沒有直接治療高血壓的功效。如果僅用這樣的產品，是不可能治療或者緩解高血壓的。”蘇州市第五人民醫院副主任中醫師劉義安告訴揚子晚報/紫牛新聞記者，這款高電位治療儀使用高電壓、低電流產生靜電場，刺激人體細胞的傳導，起到一些輔助治療的作用。部分二級以下醫院可能會使用這款高電位治療儀，可以視其為具有保健功效的理療儀。

劉義安表示，高電位治療儀存在副作用，它會產生電磁干擾和皮膚刺激，進而導致頭暈、嘔吐等。“從中醫的角度來說，這樣臨時的電流刺激可以激發體內陽氣，讓人神清氣爽。但長期的電流刺激會導致身體的透支，免疫功能下降，氣血紊亂，反而會增加患病的幾率。”

針對多功能綜合治療儀的熱療效果，劉義安告訴記者，這就相當于用一個普通的熱水袋給自己熱敷，只不過它多了一個恒溫功能，并且套了一個“科技”的帽子。“這些產品的科技含量、生產成本其實并不高，純純‘智商稅’，通過花言巧語夸大產品的功效，給老年人帶來心理安慰。體驗使用這類治療儀時，往往會起到臨時效果，但后續可能會引發一系列的并發癥或者副作用，這是得不償失的！”劉義安說。

劉義安提醒，對老年人而言，晚上要早點休息，早上等出太陽后再出門運動，飲食方面減少食用辛辣刺激的食物，同時保持心情舒暢。飲食有節,起居有常，生活規律，懷著一個良好而健康的生活態度，才能有健康的體質。

揚子晚報/紫牛新聞記者 張添翼

校對 李海慧