Hans Peeters 的航班原本應該降落在埃因霍溫（ Eindhoven ），但卻意外降落在鹿特丹（ Rotterdam ）。回家的出租車費用高達769歐元，但是，Transavia只愿意賠償28歐元

“坐個飛機，回家比機票還貴？”
比利時乘客Hans Peeters最近就遇到了這樣離譜又憤怒的事情！

事情的起因很簡單：

Hans和家人從希臘科斯島（Kos）度假回來，航班計劃降落在埃因霍溫。然而，當飛機飛到埃因霍恩上空時，迎接他們的是一片伸手不見五指的濃霧。飛行員嘗試降落未果，最終決定直接改降鹿特丹。

降落后，機組人員告訴他們：“沒關系，我們安排了大巴送你們去埃因霍溫。”

結果呢？大巴壓根沒來！

Hans問怎么辦，機組人員說：“你們可以自行打車，到時候公司會全額報銷。”

聽起來挺靠譜對吧？于是，Hans和他的家人放心地打了輛出租車，把孩子送到安特衛普，然后一路回到比利時貝林根（Beringen），賬單769歐元，但想想反正能報銷，心里也沒太大波瀾。

第二天，他滿懷信心地向Transavia提交報銷申請,然后呢？……石沉大海。

他等啊等，等來的不是錢，而是航空公司的冷漠拒絕：“不好意思，你應該去埃因霍溫，我們最多賠你28歐。”

航空公司：打車？不存在的！最多賠28歐！

面對乘客的質疑，Transavia的回應是——“我們沒法核實‘你們可以打車’的說法, 航班在17:58降落，按照規定，在這個時間段，乘客有權申請按公里計算的交通補償，或者公共交通費用報銷，但出租車費用是不被認可的。”

為此航空公司算了一筆“精準的數學賬”：

• 鹿特丹到埃因霍溫的距離是123公里，按照補償標準，每公里0.23歐元

• 123 × 0.23 = 28.29歐元

于是，Hans一家人就這么被28.29歐元打發了。

更諷刺的是，一張從鹿特丹到埃因霍溫的火車票就要22.4歐元，這點補償只夠一個人的火車票錢！

航空公司表示：“如果你們坐火車，我們可以全額報銷火車票，但你們偏偏選了出租車，那就自認倒霉吧。”

好家伙，這一波，直接把鍋甩給乘客了！

這件事，并非個例！很多乘客都遇到過類似的“航班改降后賠償縮水”情況，航空公司總是想方設法減少賠付明明口頭承諾可以打車，事后卻不認賬，乘客還能怎么辦？

Hans的這769歐，你覺得應該自己掏嗎？如果是你，你會選擇打車，還是去擠火車呢？

ref:

https://www.nieuwsblad.be/cnt/dmf20250225_92787350