文：王智遠(yuǎn) | ID:Z201440

昨天跟朋友聊天：

他提到，阿里、騰訊、DeepSeek公司發(fā)模型特別厲害，每天都有新東西出來(lái)，還動(dòng)不動(dòng)開(kāi)源。然后問(wèn)我：怎么看百度這波模型的事兒。

我說(shuō)，百度不需要盲目跟風(fēng)傳播，也不用焦慮。

01

為啥呢？咱們可以先想想什么情況下是：有必要。

比如，有新產(chǎn)品了，或者有新動(dòng)作了，想讓行業(yè)、客戶知道，甚至想讓資本市場(chǎng)注意到，那當(dāng)然得傳播。

但什么是沒(méi)必要呢？當(dāng)大家都在追某個(gè)熱點(diǎn)時(shí)，你能蹭到流量、吃到紅利，那肯定要去蹭。現(xiàn)在很多人討論 DeepSeek，大家都去接入它，這就是蹭熱度。

但像百度這種明顯趕了個(gè)晚集的情況，就算現(xiàn)在使勁宣傳，大家想到它的第一反應(yīng)可能還是「來(lái)晚了」或者「不行」。

想必大家在心理學(xué)中，肯定都聽(tīng)過(guò)印象錨定（Anchoring Effect）；當(dāng)人們接收信息時(shí)，最早接收到的信息，往往會(huì)形成一個(gè)初步的印象或判斷。

所以，有些人動(dòng)作做早了，自然會(huì)留下一個(gè)好的印象；而動(dòng)作做晚了，難免就會(huì)讓人覺(jué)得「你來(lái)得太遲了」。

當(dāng)然，這只是淺顯認(rèn)識(shí)。

如果從媒介、輿論和傳播專業(yè)角度來(lái)看，還有一個(gè)更深層次概念，叫“時(shí)間窗口與議程設(shè)置”（Agenda-Setting Theory）。

它的核心是：

媒體和輿論會(huì)通過(guò)選擇性報(bào)道某些事件或話題，影響公眾對(duì)哪些事情重要的認(rèn)知。一旦某些事件、話題形成公眾關(guān)注的焦點(diǎn)，你再怎么努力去做什么，都很難改變大家已經(jīng)形成的印象了。

現(xiàn)在百度，雖然技術(shù)動(dòng)作確實(shí)有價(jià)值，也值得去做傳播，但因?yàn)殄e(cuò)過(guò)最佳時(shí)間窗口，導(dǎo)致它未能進(jìn)入公眾議程的核心位置。

所以，這樣一來(lái)，現(xiàn)在，不管你再怎么宣傳，大家的認(rèn)知就是：你晚了。

02

我個(gè)人覺(jué)得百度在模型這塊并不算晚，反而挺早。

為什么這么說(shuō)呢？

先來(lái)看一組數(shù)據(jù)。百度文心大模型最早可以追溯到 2019年3月，這可以說(shuō)是國(guó)內(nèi)最早大模型之一；然而，盡管技術(shù)起步早，百度在B端市場(chǎng)的宣傳動(dòng)作卻相對(duì)較少。

不過(guò)，那兩年間內(nèi)，百度做了不少應(yīng)用開(kāi)發(fā)。到2023年10月，百度發(fā)布了文心大模型4.0。李彥宏稱這是「最強(qiáng)大的版本」，并展示了包括文生圖、AI數(shù)字人在內(nèi)的多種跨模態(tài)應(yīng)用。

我之前在百家號(hào)后臺(tái)寫文章時(shí)，就已經(jīng)體驗(yàn)到了文生圖功能，效果非常出色。

緊接著，2024年4月 ，文心一言推出工具版，強(qiáng)調(diào)效率和成本優(yōu)化，直到 2025年2月 ，百度才宣布整合DeepSeek大模型的能力，并重新啟用經(jīng)典標(biāo)語(yǔ)“百度一下，你就知道”

再來(lái)看看阿里和騰訊。阿里通義千問(wèn)和騰訊混元，基本上在2023年中期推出，時(shí)間上與文心大模型4.0的發(fā)布較為接近。

但問(wèn)題在于，百度技術(shù)突破很早，傳播聲量和市場(chǎng)認(rèn)知卻明顯滯后于阿里、騰訊等公司。例如，2023年10月文心大模型4.0發(fā)布時(shí)，阿里和騰訊已經(jīng)通過(guò)通義千問(wèn)和混元搶占了公眾的認(rèn)知。

所以，百度的「晚」并非技術(shù)起步晚，而是「?jìng)鞑ゲ呗浴共痪劢购捅弧甘袌?chǎng)接受度」滯后導(dǎo)致的；外界常說(shuō)「百度起個(gè)大早，趕個(gè)晚集」，確實(shí)有一定道理。

從早期開(kāi)始，百度傳播節(jié)奏就未能跟上行業(yè)發(fā)展，而后期推出的產(chǎn)品又常被拿來(lái)與其他公司對(duì)比，這進(jìn)一步加深了公眾對(duì)它的「落后」的印象。

03

因此，我認(rèn)為，百度沒(méi)必要去跟風(fēng)其他家，應(yīng)該停下來(lái)找兩個(gè)關(guān)鍵。哪兩個(gè)關(guān)鍵呢？

第一個(gè)是節(jié)奏。

什么節(jié)奏？舉個(gè)例子，最近大家都在討論開(kāi)源和閉源這個(gè)話題。這個(gè)話題本身有很強(qiáng)的爭(zhēng)議性和立場(chǎng)性。這種討論一旦開(kāi)始，短則半年，長(zhǎng)則一年都會(huì)持續(xù)發(fā)酵。

百度本身立場(chǎng)堅(jiān)定支持閉源，現(xiàn)在轉(zhuǎn)變了立場(chǎng)，這樣情況下再去跟風(fēng)，做什么動(dòng)作都很難出彩。所以，我個(gè)人覺(jué)得，應(yīng)該先停下來(lái)，聚焦一下接下來(lái)的策略。

為什么這么說(shuō)呢？

我們可以看看其他大廠的做法：它們基本上有什么新模型第一時(shí)間發(fā)布，迅速搶占市場(chǎng)認(rèn)知，這是它們的節(jié)奏。百度照搬這種做法，顯然會(huì)陷入被動(dòng)，因?yàn)樗膫鞑ゴ翱谝呀?jīng)錯(cuò)過(guò)，很難再引起廣泛關(guān)注。

所以，得有自己的節(jié)奏。至于這個(gè)大節(jié)奏具體什么樣，我也不知道，這肯定要內(nèi)部去商量、去規(guī)劃。

第二個(gè)很關(guān)鍵：心智。

所謂心智，是用戶對(duì)一個(gè)品牌或產(chǎn)品的第一印象或根深蒂固的認(rèn)知。一提到蘋果手機(jī)，人們往往立刻想到「高端」或「設(shè)計(jì)感」，這是蘋果成功塑造的品牌心智。

百度心智是什么？

過(guò)去二十年，百度在搜索領(lǐng)域是絕對(duì)的老大，甚至可以說(shuō)，「百度」這個(gè)名字幾乎成了「搜索」的代名詞。

它的品牌心智非常清晰：簡(jiǎn)單可依賴、溫暖包容，一家讓人覺(jué)得靠譜的科技公司。這種形象不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品上，也體現(xiàn)在企業(yè)文化中。

我沒(méi)在百度上過(guò)班，都知道。但問(wèn)題是，這些年百度做的一些事情，可能無(wú)意中違背了原本的心智。

比如：流量焦慮，為追趕短視頻、其他社交媒體等新興平臺(tái)，做很多嘗試，像霸總IP、高管親自下場(chǎng)吸流量，這些動(dòng)作雖然可能為了應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，但卻讓人覺(jué)得有點(diǎn)「不百度」了。

還有什么？生態(tài)失焦。

要談「生態(tài)失焦」，不妨回顧一下百度生態(tài)演變歷程。

2013年左右，百度的生態(tài)非常簡(jiǎn)單且聚焦：搜索。它的邏輯也很清晰——通過(guò)技術(shù)驅(qū)動(dòng)，為用戶提供最精準(zhǔn)的搜索結(jié)果。當(dāng)時(shí)，百度成立了深度學(xué)習(xí)研究院（IDL）。

可以說(shuō)，那時(shí)百度整個(gè)生態(tài)以搜索為核心，用戶需求明確，鏈路短且高效。

到了2017年，百度生態(tài)發(fā)生明顯的變化。為了應(yīng)對(duì)今日頭條等其他平臺(tái)的崛起，百度提出「搜索+信息流」的雙引擎戰(zhàn)略；除了傳統(tǒng)搜索，百度開(kāi)始嘗試通過(guò)信息流推薦內(nèi)容，延長(zhǎng)用戶的停留時(shí)間。

這一階段，百度推出百家號(hào)等內(nèi)容分發(fā)平臺(tái)，構(gòu)建一個(gè)從搜索到內(nèi)容消費(fèi)的閉環(huán)。然而，問(wèn)題也隨之而來(lái)：這種閉環(huán)生態(tài)的開(kāi)放性不足，導(dǎo)致創(chuàng)作者選擇受限，用戶體驗(yàn)下降。

當(dāng)然，百度還嘗試拓展一些本地生活服務(wù)，比如：百度糯米、外賣等業(yè)務(wù)。但這些嘗試并未取得顯著成功，反而分散了公司的資源和注意力。

看似是為了拓展生態(tài)邊界，實(shí)際上偏離了百度的核心能力——技術(shù)和搜索

2023年之后，隨著抖音、快手、小紅書等平臺(tái)的崛起，百度表現(xiàn)出明顯的流量焦慮。相比之下，像OpenAI（2015年成立）這樣的公司，始終堅(jiān)持技術(shù)驅(qū)動(dòng)，通過(guò)API開(kāi)放吸引了大量開(kāi)發(fā)者，形成了強(qiáng)大的開(kāi)發(fā)者社區(qū)和應(yīng)用落地能力。

這一階段，百度戰(zhàn)略搖擺不定，既想守住搜索的基本盤，又想在新興領(lǐng)域分一杯羹。但結(jié)果卻是兩頭都沒(méi)做好。

2024年，Chat-GPT狂熱以及其他玩家的蜂擁而至，讓整個(gè)行業(yè)變得越來(lái)越撲朔迷離，百度似乎也陷入「當(dāng)局者迷」的狀態(tài)，難以找到清晰的方向。

但實(shí)際上，這家公司從創(chuàng)辦至今，走過(guò)小30年的漫長(zhǎng)歲月。過(guò)去，曾經(jīng)服務(wù)了中文互聯(lián)網(wǎng)的全量搜索需求；今天，作為中國(guó)在人工智能領(lǐng)域領(lǐng)先的科技公司，百度的核心一直是技術(shù)，而非搞流量。

百度確實(shí)不懂社交，也從未具備所謂的「流量基因」。兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)這么多年，百度最終又回到了搜索這個(gè)起點(diǎn)。搜索不僅是它的核心，也是它的優(yōu)勢(shì)。

04

既然百度已經(jīng)意識(shí)到自己的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，那么接下來(lái)關(guān)鍵問(wèn)題是：如何重塑用戶心智？我認(rèn)為可以分兩步走：

一，先把優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到最大

二，換個(gè)方式讓大家重新認(rèn)識(shí)它

目前，公眾對(duì)百度的印象已經(jīng)固化，甚至帶有一些負(fù)面情緒。很多人覺(jué)得百度「老了」「不行了」，但實(shí)際上，百度在技術(shù)上的積累一直很領(lǐng)先。

比如，百度智能云、文心大模型、AI數(shù)字人等，都是實(shí)實(shí)在在的技術(shù)成果。所以，當(dāng)前最重要的任務(wù)是讓大家意識(shí)到：百度并沒(méi)有落后。

為什么這一點(diǎn)如此重要？

因?yàn)橛脩舨⒉魂P(guān)心你有多少?gòu)?fù)雜的策略，他們只在意你的產(chǎn)品是否「還行」。只要能讓用戶重新認(rèn)識(shí)到百度的技術(shù)實(shí)力，就已經(jīng)邁出了第一步。

接下來(lái)的問(wèn)題是，怎么讓大家重新認(rèn)識(shí)百度？我覺(jué)得最好的方式是聚焦一個(gè)簡(jiǎn)單的核心標(biāo)簽，并且持續(xù)不斷重復(fù)它，把它囊括在長(zhǎng)期戰(zhàn)略中。

舉個(gè)例子：

小米曾經(jīng)被貼上「機(jī)」的標(biāo)簽，后來(lái)通過(guò)反復(fù)強(qiáng)調(diào)「極致性價(jià)比」的概念，成功重塑了自己的形象，成為「高性價(jià)比+科技與創(chuàng)新+生態(tài)鏈與智能生活」的代表。

屌絲

這個(gè)標(biāo)簽不僅涵蓋了小米的產(chǎn)品特點(diǎn)（性價(jià)比高），還傳遞了它的價(jià)值觀（為用戶創(chuàng)造價(jià)值）和技術(shù)實(shí)力（用技術(shù)降低成本）。

對(duì)于百度來(lái)說(shuō)，也需要找到這樣一個(gè)簡(jiǎn)單、清晰的標(biāo)簽。比如：

智能搜索：突出百度在搜索領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng)新；AI驅(qū)動(dòng)的未來(lái)：強(qiáng)調(diào)百度在人工智能領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。

通過(guò)持續(xù)傳播這些標(biāo)簽，讓用戶重新建立對(duì)百度的認(rèn)知。重塑心智不需要太多復(fù)雜的動(dòng)作，而是要把最核心的東西做到極致，并不斷重復(fù)，這樣才能真正改變用戶的認(rèn)知。

每次看群里朋友跟我提起百度組織、產(chǎn)品，或者要突破舒適區(qū)的問(wèn)題時(shí)，我都不太愿意去摻和，每個(gè)公司都有問(wèn)題，從用戶視角來(lái)看，他們并不關(guān)心你的劣勢(shì)是什么，不會(huì)在意你背后有多少問(wèn)題。

用戶最關(guān)心你能不能給他們帶來(lái)真正的價(jià)值。與其糾結(jié)復(fù)雜的策略，不如先把優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到最大，再通過(guò)聚焦傳播讓用戶重新認(rèn)識(shí)。

說(shuō)到底，百度要做的三件事：

一，讓用戶意識(shí)到百度沒(méi)有落后，比如：智能云服務(wù)在AI基礎(chǔ)設(shè)施上的優(yōu)勢(shì)，以及文心大模型在行業(yè)內(nèi)的應(yīng)用。這是硬核實(shí)力。

二，找到一個(gè)核心標(biāo)簽并不斷重復(fù)，這個(gè)標(biāo)簽要扎到價(jià)值觀、技術(shù)、產(chǎn)品里面去；三，重新梳理自己的內(nèi)核、生態(tài)位，不因外部變動(dòng)而隨意搖擺。

Robin是有些西方文化的人，卻還很保留著東方人的內(nèi)斂和含蓄；百度不是一家進(jìn)攻性的公司，更傾向于穩(wěn)健、務(wù)實(shí)和技術(shù)驅(qū)動(dòng)，這種特質(zhì)使得他沒(méi)辦法，通過(guò)激進(jìn)的市場(chǎng)行為搶占風(fēng)口。

以上僅代表個(gè)人看法，希望百度向內(nèi)求，向前看，不斷突破。祝福。