一場精心策劃的培訓，拉開了公職人員能力提升的序幕。2月27日，深圳市龍崗區吉華街道針對近年新入職公務員和職員，推出"AI賦能成長系列首場活動——"公職人員職業發展規劃：DeepSeek驅動下的能力成長路徑"。通過模塊化課程設計，這場培訓不僅聚焦AI技術在基層治理中的革新潛力，更體現出街道在推動智慧政務從"高效執行"向"共情服務"躍升的深遠規劃。

課程設計的前瞻布局：技術與人文的協同演進

培訓以"工具應用—場景實戰—能力重塑"為主線，選取政策解讀、公文寫作、民生服務三大核心場景，系統展示AI如何重構政務工作鏈條。深圳市僑聯七屆委員會委員、國家級團體標準《營商環境企業滿意度通用評價指南》核心起草人周偉涵受邀主講，通過"DeepSeek+Kimi"組合展示了10分鐘生成政務PPT的高效流程，并結合"訊飛星火語音轉寫+DeepSeek格式審查"演示公文智能校核的應用成效——錯誤檢出率提升60%，人工校稿時間壓縮70%。這套課程設計不僅讓參訓者掌握技術工具，更傳遞出街道的核心理念：用AI釋放標準化流程的效能，將人力聚焦于決策與服務的價值創造。

培訓還將"AI公務員"話題引入課程，提出"雙線程服務模式"：標準化任務交由AI全流程處理，復雜問題則回歸人工判斷。這種設計直指人機協作的未來圖景——"機器管效率，人力管溫度"，為基層治理注入技術與人文的雙重驅動。

能力轉型的深層邏輯：從技術依賴到價值引領

面對AI帶來的崗位變革，街道通過培訓課程引導參訓者重新審視角色定位。課程設置的"矛盾化解模擬"環節，以拆遷補償為例，演示AI如何預判群眾質疑并生成策略庫，同時強調技術框架需由人工注入人性化判斷，方能真正解決問題。這種設計折射出街道的戰略洞察：技術替代的是低效重復勞動，而非崗位本身；未來公職人員需從"事務執行者"轉型為"AI監督員"與"政策解讀者"，在數據洪流中錨定人的核心價值。

治理愿景的哲學升華：效率與共情的動態平衡

"目標不是建成最智能的街道，而是最貼近人心的街道。"街道黨建和組織人事辦公室負責人透露，此次培訓僅是數字化治理藍圖的起點。課程體系已嵌入對"服務溫度值"的探索，構建可量化的服務評價模型。這種從技術賦能到情感共的遞進，體現出街道在基層治理現代化中的思路：以AI為杠桿，撬動效率與共情的雙向提升，最終在"智慧政務"的框架內，重塑"有溫度"的公共服務生態。

通過這場培訓，吉華街道不僅為公職人員提供了應對數字化浪潮的方法論，更以課程設計為窗口，勾勒出基層治理從"技術理性"邁向"人文理性"的轉型路徑。在人機協作的嶄新時代，街道正以"效率為基，共情為魂"的理念，探索一條兼具深度與溫度的治理新路。