邯鄲磁縣客戶(hù)李先生，現(xiàn)年43歲，2021年8月投保泰康愛(ài)家之約家庭保障計(jì)劃，為自己和家人投保附醫(yī)佳保醫(yī)療保險(xiǎn)，同時(shí)本人名下投保樂(lè)享健康2021（成人版），年交保費(fèi)6700元，重疾保額20萬(wàn)。

李先生平時(shí)身體健康，夫妻和睦，三個(gè)孩子健康活潑，一家五口生活幸福。可是天有不測(cè)風(fēng)云，從2024年12月開(kāi)始，李先生感覺(jué)胸口憋悶伴后背疼痛，持續(xù)數(shù)分鐘后緩解。經(jīng)當(dāng)?shù)蒯t(yī)院檢查，顯示心臟冠狀動(dòng)脈嚴(yán)重狹窄，確診為：冠心病。

李先生與家人商量后，決定去北京阜外醫(yī)院進(jìn)一步治療，但北京漫漫求醫(yī)路，對(duì)于普通的農(nóng)民家庭來(lái)說(shuō)并不是一件容易的事，正在焦急不知所措時(shí)，客戶(hù)想起投保時(shí)業(yè)務(wù)經(jīng)理曾介紹過(guò)泰康重疾綠通服務(wù)。

2024年12月16日，客戶(hù)聯(lián)系保單服務(wù)人員，當(dāng)晚19:39通過(guò)泰康醫(yī)生APP協(xié)助客戶(hù)提交了重疾綠通服務(wù)申請(qǐng)，12月17日上午9：32啟動(dòng)綠通服務(wù)門(mén)診預(yù)約流程。

12月18日，客戶(hù)順利就診中國(guó)醫(yī)學(xué)科學(xué)院阜外醫(yī)院心內(nèi)科專(zhuān)家門(mén)診，因身體指標(biāo)暫不適合做手術(shù)。經(jīng)過(guò)管控復(fù)查無(wú)異常后，2025年1月23日，泰康啟動(dòng)全程專(zhuān)家病房入院加急服務(wù)，客戶(hù)于當(dāng)天入院完成了冠狀動(dòng)脈介入手術(shù)，1月24日出院，整個(gè)就診過(guò)程非常順利。

2025年2月18日，業(yè)務(wù)經(jīng)理協(xié)助客戶(hù)收集理賠資料代辦理賠，依據(jù)合同約定泰康于2月26日正常賠付樂(lè)享健康輕癥保險(xiǎn)金5萬(wàn)元，豁免未來(lái)25年的保費(fèi)6700元/年，并依約給付醫(yī)佳保醫(yī)療保險(xiǎn)金13974.75元。

客戶(hù)通過(guò)微信稱(chēng)贊泰康高效率的綠通服務(wù)和暖心的理賠服務(wù)，并感謝與業(yè)務(wù)經(jīng)理相識(shí)與泰康結(jié)緣。重疾診治享綠通，理賠服務(wù)暖人心，泰康人壽邯鄲中支將繼續(xù)為廣大消費(fèi)者辦實(shí)事，細(xì)心專(zhuān)業(yè)服務(wù)客戶(hù)！

1.冠脈嚴(yán)重狹窄是指冠狀動(dòng)脈管腔狹窄程度超過(guò)70%，可能導(dǎo)致心肌缺血，引發(fā)心絞痛、心肌梗死等嚴(yán)重后果。介入手術(shù)治療的預(yù)后較好，大多數(shù)患者術(shù)后癥狀明顯改善，生活質(zhì)量提高。

2.關(guān)注身體，健康生活，定期監(jiān)測(cè)血壓、血糖、血脂等指標(biāo)，若出現(xiàn)胸痛、胸悶、氣短、頭暈、心悸等癥狀，請(qǐng)立即就醫(yī)。

3.如遇出險(xiǎn)或有服務(wù)需求請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系您的業(yè)務(wù)經(jīng)理，或撥打泰康人壽全國(guó)客服電話(huà)95522-1-#-9,方便為您提供溫馨的服務(wù)。

4.針對(duì)手術(shù)類(lèi)重疾或輕癥理賠資料，需提供患者的住院病歷，提交理賠時(shí)需上傳手術(shù)記錄。