微信“戰(zhàn)略人”/hello_SSX

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03

AI將會(huì)如何影響戰(zhàn)略人的框架思考

提問(wèn)者3：

我是一個(gè)新能源企業(yè)的戰(zhàn)略人，我們公司處于擁抱AI的早期階段，創(chuàng)始人也很重視AI。我們其實(shí)從去年開(kāi)始的一個(gè)戰(zhàn)略舉措就是在管理中已經(jīng)把數(shù)字化變成了AI化。因此從我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)里面也回應(yīng)一下剛才的問(wèn)題：在較差的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，我們每部門(mén)或多或少都是存在人力優(yōu)化的，但是至少我們公司的戰(zhàn)略部門(mén)目前還沒(méi)有受到影響。

因?yàn)槲胰粘Ｔ诠局幸苍谟肁I，用的最多的是信息輸入的處理，這使洞察做得更高效，但是僅限于案頭分析的部分。我們一切田野調(diào)查、跟友商的一些互動(dòng)和交流都是AI沒(méi)有辦法替代的；那另外就是一些信息輸出的部分，我的報(bào)告有一些部分也是用AI寫(xiě)的，但是領(lǐng)導(dǎo)的講話(huà)稿是絕對(duì)不可能用AI寫(xiě)的，因?yàn)锳I雖然知道一個(gè)客觀的邏輯，但是對(duì)我們領(lǐng)導(dǎo)的一些演講習(xí)慣、對(duì)內(nèi)容的思考和側(cè)重點(diǎn)其實(shí)都不是很了解。作為戰(zhàn)略人來(lái)講，我個(gè)人的感受是在剛剛羅老師講的那個(gè)糖果模型中，戰(zhàn)略這個(gè)部門(mén)對(duì)于信息的洞察或者說(shuō)行動(dòng)計(jì)劃的輸出——也就是輸入和輸出的部分——承擔(dān)了比較重要的工作，但是在這個(gè)思考框架中，就我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，往往戰(zhàn)略部門(mén)的作用比較有限的，因?yàn)楦嗟乃伎伎蚣芸赡茉陬I(lǐng)導(dǎo)的頭腦中，所以就是戰(zhàn)略的第一序即解釋型的：我們往往都在解釋為什么我們的老板是這樣想的？我需要輸出什么行動(dòng)計(jì)劃來(lái)支持他完成目標(biāo)和愿景？所以我想請(qǐng)教大家，在AI的使用過(guò)程中，我可以感受到對(duì)輸入和輸出的影響，但是對(duì)于思考框架的影響，AI現(xiàn)在有沒(méi)有什么相應(yīng)的建樹(shù)或者說(shuō)是進(jìn)展？

云南白藥-顧嘉：

兩年前我們討論這個(gè)問(wèn)題，我問(wèn)了羅老師一個(gè)問(wèn)題：你覺(jué)得戰(zhàn)略部應(yīng)該是個(gè)部門(mén)，還是個(gè)能力？其實(shí)戰(zhàn)略部本來(lái)就不應(yīng)該存在，而應(yīng)該是以一種能力內(nèi)化在每個(gè)人身上才對(duì)。這跟今天AI是一樣的，我們不應(yīng)該有個(gè)數(shù)字化中心，而是數(shù)字化變成一種能力長(zhǎng)在每個(gè)人身上。我們老在想過(guò)去傳統(tǒng)的組織架構(gòu)里面，按照這個(gè)模型里面應(yīng)該有個(gè)戰(zhàn)略部，是老板的這個(gè)參謀部。但是未來(lái)不一定是這樣的，如果他自己本身有非常強(qiáng)的結(jié)構(gòu)化能力、非常強(qiáng)的洞察力、非常強(qiáng)的輸出能力，其實(shí)可能并不一定需要戰(zhàn)略部。比如前段時(shí)間美的的方洪波談到“表演式工作”，好像戰(zhàn)略部大部分的工作都是表演式工作，來(lái)證明老板正確，這種事沒(méi)有意義，真正的洞察應(yīng)該是作為領(lǐng)導(dǎo)力的一個(gè)話(huà)題。

回答者：

領(lǐng)導(dǎo)力其實(shí)有一個(gè)很重要的組成部分，就叫愿景構(gòu)成。老板的想法有時(shí)候看起來(lái)天馬行空，但是反過(guò)來(lái)講，這其實(shí)恰恰是領(lǐng)導(dǎo)力的一部分，因?yàn)樗麡?gòu)建了一個(gè)目標(biāo)，是普通人不敢想的。那么戰(zhàn)略的其中一個(gè)意義是什么呢？就是讓下面的人形成一個(gè)共識(shí)，跟隨著老板去往前走。所以這個(gè)時(shí)候這個(gè)責(zé)任交給誰(shuí)呢？老板不可能把這個(gè)框架列完善，所以這個(gè)責(zé)任最終就落在了戰(zhàn)略人的身上。

所以說(shuō)這個(gè)表演式工作可能要分情況，戰(zhàn)略可能的一個(gè)意義，就是通過(guò)表演，讓大家形成共識(shí)，因?yàn)榇蠖鄶?shù)的人是羊群里的羊，它不是自主地去行動(dòng)的，這個(gè)時(shí)候我們其實(shí)在承擔(dān)職責(zé)，把老板的方向愿景變成全員共識(shí)。

云南白藥-顧嘉：

剛才羅老師的演講中提到的那句話(huà)非常對(duì)，可以測(cè)量的才能更好的管理，但我們能管理人的行為，但永遠(yuǎn)沒(méi)辦法管理人的思維。老板都有一個(gè)想法，就我們過(guò)去講上下同欲者勝。那個(gè)欲是什么？那真的是共識(shí)嗎？不是，是利益，共同的利益是可以被管理的，因?yàn)槔媸强梢院饬康摹?/strong>你真的可以管理它的共識(shí)嗎？統(tǒng)一思想真的統(tǒng)一得了嗎？是統(tǒng)一不了的，統(tǒng)一的是行為。這是第一個(gè)對(duì)你問(wèn)題的回應(yīng)。

第二個(gè)就剛才講的，關(guān)于戰(zhàn)略，今天我們所有人應(yīng)該反思的問(wèn)題是什么？我們是不是應(yīng)該做那個(gè)證明機(jī)器人，就證明領(lǐng)導(dǎo)是對(duì)的？這件事情是不是應(yīng)該成為我們的主要工作？我認(rèn)為不應(yīng)該。戰(zhàn)略人真正的作用是，你是非常理性的人，能夠分辨清楚這是一個(gè)機(jī)會(huì)還是一個(gè)坑，如果他非要往火坑里跳，你還證明老板正確，這就不是合格的戰(zhàn)略人了，但是這個(gè)批判式的聲音在現(xiàn)實(shí)里往往很難聽(tīng)到。

我覺(jué)得任老板有個(gè)很偉大的創(chuàng)舉，就是做了藍(lán)軍的這么一個(gè)設(shè)置，并把它機(jī)制化了：這個(gè)組織是把批判性思維這件事情具象化了。其實(shí)是不容易的，我們說(shuō)有兩種領(lǐng)導(dǎo)者，一種叫業(yè)務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)，一種叫管理型領(lǐng)導(dǎo)。業(yè)務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)的有超強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力或者是很強(qiáng)的目標(biāo)導(dǎo)向，但是對(duì)管理邏輯這種整體性的框架并不是特別擅長(zhǎng)。而種管理型領(lǐng)導(dǎo)就是經(jīng)驗(yàn)超級(jí)豐富，對(duì)于人的把握特別到位，但是人永遠(yuǎn)是有局限性的。

戰(zhàn)略人這個(gè)角色真正起到的作用就是幫助這個(gè)管理者或者組織來(lái)建立超級(jí)智能或者建立超級(jí)理性。而它究竟是一個(gè)不可動(dòng)搖的部門(mén)也好，還是老板的助理或是其他，其實(shí)反而沒(méi)那么重要。在框架這個(gè)層面，其實(shí)如果對(duì)這個(gè)模型有非常大的、非常高強(qiáng)度的、很高質(zhì)量的訓(xùn)練，它是能給你非常多的驚喜的。人腦如果憑算力的能力是絕無(wú)可能超越AI的，我們真正需要的能力就體現(xiàn)在創(chuàng)造力，你能問(wèn)出出其不意的、非常高質(zhì)量、有深度的問(wèn)題，這是AI暫時(shí)替代不了的。

慎思行-老羅：

我再回應(yīng)一下戰(zhàn)略人朋友的問(wèn)題：AI在框架形成的部分，到底有什么貢獻(xiàn)？這里有幾個(gè)比較實(shí)際的問(wèn)題，第一個(gè)就是慎思行梳理過(guò)過(guò)往的企業(yè)級(jí)的方法論框架，它們當(dāng)中很多比較有效的，只是這類(lèi)方法論框架形成的幾率很低，比如杜邦分析法和殼牌的情境規(guī)劃，為什么呢？因?yàn)橹挥性诖笃髽I(yè)和領(lǐng)先的企業(yè)才具備這樣的土壤，而絕大多數(shù)企業(yè)還沒(méi)到那個(gè)層級(jí)去想到或者有這個(gè)能力想這個(gè)問(wèn)題。但是不得不承認(rèn)，我所見(jiàn)到的所有企業(yè)的戰(zhàn)略人都有一個(gè)本質(zhì)特點(diǎn)，就是他們都是企業(yè)里的理論家，他們除了前面所說(shuō)的一些常規(guī)的工作，更高階的確實(shí)是基于企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐去提煉和形成這樣的方法論和框架，這樣不僅有利于幫助企業(yè)獲得更加獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也能形成更大范圍的影響。其實(shí)很多500強(qiáng)企業(yè)或者知名企業(yè)的戰(zhàn)略官就是有在提出相應(yīng)的理論甚至發(fā)表論文的，這可以說(shuō)是戰(zhàn)略人應(yīng)該追尋的最為頂尖的價(jià)值創(chuàng)造方式，只是目前在中國(guó)關(guān)注這個(gè)方面的人還相當(dāng)有限。

此外剛才我們也講到AI有可能會(huì)在這方面幫助你。比如說(shuō)我們慎思行就在拿幾個(gè)AI去訓(xùn)練我們的啟承轉(zhuǎn)合框架，幫我們來(lái)逐步完善這套理論體系，反反復(fù)復(fù)與AI的碰撞，基于AI所匯聚的知識(shí)理論框架確實(shí)有變得逐步完善和合理的可能。一般情況下大家不太需要這種理論構(gòu)建能力：也不需要去寫(xiě)論文，但是現(xiàn)在AI現(xiàn)在確實(shí)有可能在框架搭建方面給你賦能，那才是戰(zhàn)略人真正的武器和形成價(jià)值的地方，否則如果只是去負(fù)責(zé)去做個(gè)調(diào)研，或者給別人傳達(dá)通知，那么戰(zhàn)略人充其量也只是個(gè)老板的一個(gè)傳話(huà)筒，所以說(shuō)我覺(jué)得至少可以往這個(gè)方向去追一追、看一看。

而且現(xiàn)在還有一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)就是經(jīng)典框架在新時(shí)代的變形使用，這個(gè)是個(gè)很值得琢磨的方向。有沒(méi)有人考慮過(guò)對(duì)波特五力進(jìn)行進(jìn)一步的深化和細(xì)化，我們現(xiàn)在就在琢磨這個(gè)問(wèn)題。美團(tuán)的王慧文在清華的一個(gè)培訓(xùn)上，也講過(guò)對(duì)4P的理解，以及怎么用4P這個(gè)框架干掉所有其他的團(tuán)購(gòu)公司？這就是方法論和框架的力量。

其實(shí)《戰(zhàn)略簡(jiǎn)史》里面也講了一個(gè)故事，說(shuō)波士頓咨詢(xún)搞出來(lái)了經(jīng)驗(yàn)曲線這么一個(gè)理論，然后所有懂經(jīng)驗(yàn)曲線的企業(yè)把不懂經(jīng)驗(yàn)曲線全部干掉了，為什么呢？因?yàn)樗麄兓诮?jīng)驗(yàn)曲線的規(guī)律做了一個(gè)讓別人無(wú)法想象的決定，就是比如現(xiàn)在這個(gè)東西大家都賣(mài)100塊錢(qián)，而懂經(jīng)驗(yàn)曲線的企業(yè)就可以把價(jià)格拉到20塊錢(qián)，這時(shí)候同行會(huì)覺(jué)得這家企業(yè)瘋了，因?yàn)檫@東西成本就是40塊錢(qián)，所以賣(mài)20塊你絕不可能賺錢(qián)，所以都不會(huì)跟進(jìn)。但是如果你這個(gè)產(chǎn)品敢賣(mài)20塊，而其他人又都不跟進(jìn)，你的銷(xiāo)量就會(huì)擴(kuò)大20倍，還會(huì)順道把別人都干掉，并且別人都還不知道為什么。所以如果能掌握理論武器，這個(gè)效果的強(qiáng)大有的時(shí)候是很夸張的，但我的了解是，中國(guó)絕大多數(shù)老板還沒(méi)有到那個(gè)水平或者位置，甚至于好多人現(xiàn)在提出來(lái)理論，只是他們?cè)诿枥L自己的成功路徑而已。

這個(gè)從根本上把因果給顛倒了。因?yàn)橄葕^斗出了結(jié)果，再來(lái)找這其中的原因，是事后諸葛亮，雖然他們拼搏的精神很值得敬仰，但這本質(zhì)上不是能夠作用于更廣泛情境的理論，而是一種經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。真正的理論勝利，是先提出方法論框架和思路，然后通過(guò)這個(gè)得到了結(jié)果，而且這個(gè)結(jié)果怎么來(lái)的是可以通過(guò)理論解釋得清楚的，就好像《創(chuàng)新者的窘境》這本書(shū)里寫(xiě)的那樣。所以如果說(shuō)在戰(zhàn)略領(lǐng)域?qū)W術(shù)界追求的是理論貢獻(xiàn)，從戰(zhàn)略人角度，應(yīng)該追求的則是實(shí)際的結(jié)果，就是當(dāng)然你應(yīng)該要提出一些理論和方法，然后來(lái)推動(dòng)這些理論和方法形成實(shí)際的價(jià)值，當(dāng)然我說(shuō)的這個(gè)是比較理想化的情況。所以我覺(jué)得如果AI能夠幫助老板去寫(xiě)稿，降低一些無(wú)效時(shí)間的消耗，可以讓?xiě)?zhàn)略人有更多時(shí)間去研究有價(jià)值的東西是很有意義的。否則，大量時(shí)間被消耗在寫(xiě)講話(huà)稿上，那戰(zhàn)略部真的就變成了宣傳部，其現(xiàn)實(shí)價(jià)值被質(zhì)疑就沒(méi)什么意外的了。

未完待續(xù)…

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