江蘇
海底撈昨日發布了“撒尿事件”的情況說明和補償措施，事件是 2 月 24 日凌晨發生的，由于沒有此類事件的預案和流程培訓，海底撈工作人員并沒有及時發現。直到 2 月 28 日，海底撈方面從網上看到相關視頻，但由于視頻拍攝的局部限制，并沒有第一時間判斷出具體的事件發生地區和門店。
無奈之下海底撈向簡陽等地警方報案，同時海底撈對國內外 15 個國家 1400 多家門店進行自查對比。因為數據龐大，對比效率非常低。直到 3 月 6 日晚，才最終確定事發門店為海底撈火鍋上海外灘店，并且得到了警方確認。
上海市公安局黃埔分局 3 月 8 號發布了警情通報，2 月 24 日凌晨，唐某、吳某等人到店就餐，唐某、吳某醉酒后分別站上餐臺向火鍋內小便，吳某拍攝視頻發布到網上。
由于從 2 月 24 日凌晨事件發生到 3 月 8 號 警方確認前后經歷了十二天的時間，期間在海底撈外灘店就餐的顧客非常多，自 2 月 24 日凌晨至 3 月 8 日凌晨共有 4109 單顧客。
針對這些顧客海底撈給出了補償措施：1、 全額退還當日餐費。2 額外提供訂單付款 10 倍金額的現金補償。
由于對品牌形象造成了沖擊，海底撈已經對兩名涉事男子提起了民事訴訟。有律師表示，這次事件比胖東來“紅內褲”事件還嚴重，兩人或面臨超 8 位數的追償。
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
