“大家經(jīng)常遇到信用卡盜刷，但是儲蓄卡被盜刷比較罕見。”今年6月，孟先生的招商銀行（600036.SH）儲蓄卡遭遇了盜刷，扣款近五千元，但他想不通：為什么儲蓄卡沒有密碼也會發(fā)生盜刷？

紅星資本局綜合多方采訪發(fā)現(xiàn)，種種線索或指向孟先生曾插入手機中使用的電話卡。

7月14日，受理該案的派出所警察告訴紅星資本局，目前，該案件正在偵查中。如果有新消息，會第一時間通知報案人。

孟先生的招商銀行儲蓄卡被盜刷（資料圖/圖據(jù)視覺中國）

儲蓄卡被盜刷近五千元

有支付方式僅需手機驗證碼即可扣款

今年5月末、6月初，孟先生前往香港旅游。6月3日，他回到成都，而后，6月8日凌晨，他的招商銀行儲蓄卡被盜刷，被扣走4978.98元，交易摘要為“銀聯(lián)無卡自助消費”。

交易明細表（圖由受訪者提供）

“大家經(jīng)常遇到信用卡盜刷，但是儲蓄卡被盜刷比較罕見。”孟先生告訴紅星資本局，他沒有帶這張儲蓄卡出境，所以，在盜刷發(fā)生后，他本人感到非常疑惑。

孟先生稱，他聯(lián)系過招商銀行，對方給出的解釋是：這筆錢款是通過中國銀聯(lián)的無卡快捷支付渠道出去的，只需要銀行卡卡號、身份證號、手機號碼以及驗證碼等即可構(gòu)成交易閉環(huán)，無需輸入密碼，也無需人臉識別。

7月12日，紅星資本局致電中國銀聯(lián)的客服熱線，有客服向紅星資本局確認稱，無卡快捷支付分為兩種：

①簽約支付，已簽約的商戶可直接扣款；

②直接支付，需要有卡主的姓名、證件類型（如身份證）、證件號碼、銀行卡卡號、手機號碼、發(fā)送至手機號碼的驗證碼。

交易明細表顯示，孟先生此次被盜刷的交易對手為一家境外公司VE SERVICESSDN BHD。

（注：一般來說，SDN為馬來西亞語Sendirian的縮寫，BHD為Berhad的縮寫，SDN BHD意為“私人有限公司”。）

不過，孟先生告訴紅星資本局，他從未接觸過該公司，6月8日凌晨也未收到過相關(guān)驗證碼。

6月8日凌晨，孟先生未收到過相關(guān)驗證碼短信，當天收到的第一條短信為他發(fā)現(xiàn)盜刷后把錢轉(zhuǎn)走的動態(tài)提醒（圖由受訪者提供）

7月12日，紅星資本局致電招商銀行的客服熱線，接電話的客服表示，現(xiàn)在，騙子的手段有很多，如果卡主未與相關(guān)公司簽約、也沒向他人提供過驗證碼，那想要知道騙子具體是怎么操作的，需要報警讓警方去追蹤，“我們也會協(xié)助警方去處理”。

手機被植入非法程序？

項立剛：從理論上來說是可能的

孟先生告訴紅星資本局，在他人的建議下，他去手機號碼所屬的中國移動查詢了短信接收情況。從查詢情況來看，6月8日凌晨，他確實收到了很多短信，但他的手機均沒有接收到。

紅星資本局瀏覽孟先生提供的短信詳單發(fā)現(xiàn)，6月8日凌晨1時36分、1時38分，他收到過兩條來自招商銀行（95555）的短信，但短信具體內(nèi)容無法查看。

6月8日凌晨1時36分、1時38分，孟先生收到過兩條來自招商銀行（95555）的短信，但短信具體內(nèi)容無法查看（圖由受訪者提供）

“這是脫敏信息，只能看到號碼，看不到短信內(nèi)容。”孟先生對紅星資本局說。

這也意味著：孟先生的手機號碼或許收到過驗證碼等相關(guān)短信，但他本人的手機均未接收到。

孟先生告訴紅星資本局，在過去一段時間內(nèi)，他的手機沒有交給他人使用過，也沒有亂安裝過什么軟件。唯一有所改變的是，在香港旅游期間，他曾把一張電話卡裝入他平時常用的手機內(nèi)，該手機為雙卡雙待，還裝有他在內(nèi)地使用的電話卡。

據(jù)孟先生介紹，這張電話卡是托朋友購買的，但他的朋友現(xiàn)已記不清該卡是在正規(guī)商店所購買，還是在路邊小店所購買的。

那么，會不會是這張電話卡存在問題？

電話卡（圖由受訪者提供）

孟先生向紅星資本局回憶稱，在離開香港后，他已取出這張電話卡，但在盜刷發(fā)生的前兩天，他的手機出現(xiàn)過突然黑屏的情況，“屏幕突然就暗下來了，觸碰也沒有反應。”

7月12日，中關(guān)村信息消費聯(lián)盟理事長項立剛告訴紅星資本局，電話卡直接與手機相連，內(nèi)地的電話卡現(xiàn)在需要入網(wǎng)認證等，安全性比較高；相反，其他電話卡或不需要這些認證。

項立剛認為，從理論上來說，通過電話卡操縱手機（如安裝軟件、屏蔽信息、對外發(fā)送信息等）在技術(shù)上是可能的，但就孟先生的情況而言，暫時無法確定。如果損失較大，建議報警。

手機進行格式化處理

警察：相關(guān)案件正在偵查中

孟先生告訴紅星資本局，在發(fā)現(xiàn)儲蓄卡被盜刷后，他轉(zhuǎn)移了該卡內(nèi)剩下的錢款，并把手機進行格式化處理；同時，他已在居住地報警，成都市高新區(qū)新川派出所給了他一份受案回執(zhí)。

7月14日，紅星資本局以孟先生親友身份致電受案回執(zhí)上的聯(lián)系電話，接電話的警察告訴紅星資本局，目前，該案件正在偵查中，但是，辦理盜刷、電信詐騙案等對該派出所而言比較困難，如果有新消息，會第一時間通知報案人。

警方表示該案件正在偵查中（圖由受訪者提供）

孟先生還告訴紅星資本局，在與招商銀行溝通的過程中，對方強調(diào)該扣款是按流程進行操作，因此招商銀行對此沒有責任。“這點我無法接受。如果得不到合理的解決，我有起訴招商銀行和中國銀聯(lián)的打算。”

另外，項立剛還向紅星資本局提醒稱，如果消費者有需要，建議在正規(guī)渠道購買電話卡，如中國移動、中國聯(lián)通、中國電信和中國廣電；如果消費者出境，建議在正規(guī)渠道購買當?shù)刂髁麟娦胚\營商的電話卡。

“如果到了國外需要用電話卡，最好把卡放入一部（個人信息）相對干凈的手機，和日常使用的手機隔離開來，保證和使用者過往的相關(guān)信息不聯(lián)通，只打電話、上網(wǎng)。”項立剛對紅星資本局說。

紅星新聞記者 楊佩雯

編輯 楊程