當(dāng)企業(yè)家的名字成為品牌的門楣,是榮耀的勛章還是危險(xiǎn)的枷鎖?
格力電器掌門人董明珠再次將自己推向輿論漩渦——全國4000余家"格力專賣店"集體更名為"董明珠健康家",引發(fā)"冷風(fēng)吹出董事長怨氣"的群嘲。這場冠名風(fēng)波撕開了中國制造業(yè)轉(zhuǎn)型期的隱秘褶皺:在個(gè)人IP與品牌價(jià)值深度綁定的狂歡中,權(quán)力與市場的角力正在上演一場沒有贏家的困獸之斗。
一、明珠照亮的雙面鏡:IP賦權(quán)與權(quán)力失衡
董明珠的自信擲地有聲:"省下十幾億廣告費(fèi)"的宣言,實(shí)則是個(gè)人IP與企業(yè)品牌深度媾和的戰(zhàn)果。從2012年親自為空調(diào)代言,到格力手機(jī)強(qiáng)制植入個(gè)人開機(jī)畫面,這位鐵娘子完成了一場驚險(xiǎn)的商業(yè)實(shí)驗(yàn):將企業(yè)家形象直接鍛造成消費(fèi)符號(hào)。據(jù)世界品牌實(shí)驗(yàn)室2023年數(shù)據(jù),格力品牌價(jià)值約1781億元,而董明珠個(gè)人社交媒體話題閱讀量超3000萬次,這種綁定確實(shí)創(chuàng)造了傳統(tǒng)制造業(yè)的營銷神話。
但權(quán)力鏡像正在扭曲變形:第三方監(jiān)測顯示,更名后的健康家門店到店率下滑逾20%,格力在18-35歲消費(fèi)群體中的品牌偏好度降至個(gè)位數(shù)。輿情分析表明,"董明珠"關(guān)鍵詞的負(fù)面情緒占比持續(xù)走高,企業(yè)家IP的擴(kuò)張正在遭遇市場反噬。對比雷軍通過小米聯(lián)合創(chuàng)始人制度分散個(gè)人風(fēng)險(xiǎn),任正非以輪值CEO機(jī)制構(gòu)建華為治理體系,董明珠卻把格力裝進(jìn)了"董明珠"的嵌套結(jié)構(gòu)。這種差異本質(zhì)是對"企業(yè)所有權(quán)"的認(rèn)知分野——究竟該讓品牌成為公共資產(chǎn),還是私人領(lǐng)地?
二、冠名游戲的信任危機(jī):從人格質(zhì)押到戰(zhàn)略困局
"用個(gè)人名譽(yù)作保"的承諾,在71歲的董明珠口中顯得悲壯而蒼涼。她試圖將"董明珠"三個(gè)字煉成點(diǎn)石成金的品牌靈藥,卻未察覺消費(fèi)者早已在暗中記賬:2019年舉報(bào)奧克斯的"正義使者"人設(shè),2021年"格力手機(jī)世界第一"的夸張宣言(首年銷量僅5.8萬臺(tái)),2023年"空調(diào)十年不壞"的技術(shù)承諾,這些記憶碎片正在拼湊出信用透支的資產(chǎn)負(fù)債表。
健康家門店里董明珠的凝視海報(bào),本質(zhì)上是對消費(fèi)者信任期貨的強(qiáng)行兜售。當(dāng)"草莓保鮮30天"的技術(shù)承諾遭遇市場質(zhì)疑,當(dāng)"全產(chǎn)業(yè)鏈"藍(lán)圖撞上手機(jī)銷量不足10萬臺(tái)的現(xiàn)實(shí),人格質(zhì)押的游戲便走到懸崖邊緣。市場不會(huì)為企業(yè)家魅力無限續(xù)費(fèi),就像特斯拉車主不會(huì)為馬斯克的推特買單——商業(yè)世界的殘酷在于,情懷溢價(jià)總有清算之日。
三、接班人的幽靈劇場:權(quán)力黃昏的自我復(fù)制
在格力新一屆董事會(huì)名單中,71歲的董明珠依然穩(wěn)坐中軍帳。這場冠名狂歡實(shí)則是權(quán)力傳承困境的變形投射:當(dāng)發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)不出合格的"董明珠第二",只能將個(gè)人IP鍛造成永恒圖騰。數(shù)據(jù)顯示,格力近5年有7位副總裁離職,"明珠管培生"計(jì)劃成效存疑,接班人選項(xiàng)從"已有人選"變成"三四個(gè)預(yù)備",這種焦慮催生了荒誕場景——本該退居幕后的企業(yè)家,反而沖上品牌最前線。
對照福耀曹德旺培養(yǎng)出曹暉,美的方洪波平穩(wěn)接棒,格力卻在"去董明珠化"的悖論中越陷越深。
權(quán)力陰影下,企業(yè)制度靈魂難以生長:工程機(jī)械、儲(chǔ)能設(shè)備等新賽道雖取得15%市占率、210%出口增長,但公眾認(rèn)知仍困在"董明珠健康家"的符號(hào)繭房。這恰似莫比烏斯環(huán)的魔咒——越是依賴個(gè)人IP續(xù)命,越難擺脫其精神桎梏。
四、破局者的孤勇:制造業(yè)寒冬的悲壯突圍
若跳出嘲諷的聲浪,董明珠的孤注一擲暗含制造業(yè)轉(zhuǎn)型的悲壯邏輯。當(dāng)美的收購庫卡玩資本游戲,海爾轉(zhuǎn)型生態(tài)平臺(tái),格力選擇最笨拙卻最誠懇的方式——用企業(yè)家的血肉之軀為技術(shù)背書。果蔬保鮮67項(xiàng)專利、儲(chǔ)能設(shè)備出海戰(zhàn)績、光伏直驅(qū)變頻空調(diào)獲英國制冷學(xué)會(huì)認(rèn)證,這些硬核成果被"健康家"的冠名爭議遮蔽,恰似明珠蒙塵。
這種困境揭示了中國制造的認(rèn)知代溝:在Z世代追逐"去中心化""人格化品牌"時(shí),董明珠試圖用個(gè)人IP構(gòu)建情感紐帶,猶如喬布斯用黑色高領(lǐng)衫塑造蘋果神格。區(qū)別在于,偏執(zhí)狂的勝利需要天時(shí)地利,而格力正站在傳統(tǒng)制造與智能家居的斷層帶上。當(dāng)年輕消費(fèi)者戲謔"開機(jī)先見董明珠",他們真正抗拒的不是企業(yè)家面孔,而是權(quán)威敘事的失效。
明珠可照亮前路,亦可灼傷握珠之手。
董明珠在采訪中堅(jiān)稱"沒我格力就垮掉了",卻未曾察覺真正的危機(jī):當(dāng)個(gè)人IP成為企業(yè)"氧氣面罩",制度創(chuàng)新力便會(huì)在溫柔窒息中消亡。
格力的故事給所有中國制造巨頭敲響警鐘——企業(yè)家精神應(yīng)當(dāng)化作薪火相傳,而非制成金身供奉。
正如喬布斯離去后蘋果加速去偶像化,可口可樂百年發(fā)展史中歷任CEO皆隱身幕后,偉大品牌的真正成熟,始于個(gè)人英雄主義退潮之時(shí)。
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