山西
為深化客戶服務(wù)質(zhì)效，深刻把握金融工作的政治性、人民性，搭建銀行與客戶之間面對面、零距離的溝通平臺。3月10日，建行御東支行開展“行長接待日”主題活動，同步開展“金融3·15為民辦實事”系列活動。
通過“零距離”的溝通方式現(xiàn)場了解來訪客戶及企業(yè)最真實、迫切的金融需求，對疑難投訴情況進(jìn)行了現(xiàn)場化解，同時，聚焦“維護(hù)權(quán)益”主題，對防范非法金融中介相關(guān)知識進(jìn)行普及，助力客戶提升風(fēng)險防范能力，筑牢金融安全防線。
本次“行長接待日”不僅作為傾聽民聲、優(yōu)化流程的重要窗口，更是深化客戶關(guān)系、傳遞品牌溫度的關(guān)鍵舉措。通過與客戶的直接對話，更為精準(zhǔn)把握市場脈搏，將客戶需求轉(zhuǎn)化為服務(wù)創(chuàng)新的動力，助力于打造“有溫度、有速度、有深度”的暖心銀行。
一次傾聽，一份信任；一份建議，一次成長。建設(shè)銀行御東支行將以“行長接待日”為紐帶，持續(xù)提升廣大群眾的服務(wù)體驗及滿意度，加強(qiáng)消保教育宣傳常態(tài)化，踐行金融為民初心，構(gòu)建和諧金融環(huán)境，讓金融“有溫度”，讓服務(wù)“零距離”。（曾雪琳）
責(zé)編：孫明月
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