3月15日,央視315發(fā)布,央視記者暗訪發(fā)現(xiàn),涉事工廠將生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的殘次品、邊角料以“二等品”名義低價(jià)出售。這些本應(yīng)被銷毀的瑕疵品,經(jīng)下游商家重新分揀、包裝后,以“散裝”“特價(jià)”等形式流向三四線城市、農(nóng)村市場(chǎng)及部分電商平臺(tái)。一位從業(yè)者直言:“(這些產(chǎn)品)吸水性差、容易側(cè)漏,還可能攜帶霉菌,但價(jià)格只有正品的三分之一,不愁銷路。”
更令人震驚的是,這些“二等品”并非來(lái)自小作坊,而是源自行業(yè)頭部企業(yè)的生產(chǎn)線。自由點(diǎn)、全棉時(shí)代、蘇菲、好之、米菲、babycare、中億孕嬰等品牌被指卷入其中,部分企業(yè)甚至形成“殘次品回收—二次加工—低價(jià)傾銷”的灰色產(chǎn)業(yè)鏈。為了賺錢,“大品牌對(duì)殘次品流向心知肚明,但為了降低損耗成本,選擇‘睜一只眼閉一只眼’。”
節(jié)目播出后,嫚熙EMXEE官方直播間于20時(shí)16分停播,中億孕嬰團(tuán)購(gòu)優(yōu)選直播間20時(shí)21分停播,自由點(diǎn)官方旗艦店20時(shí)23分停播,MIFFY米菲兒童內(nèi)褲旗艦店20時(shí)25分停播,Babycare官方直播間20時(shí)26分停播,好之官方直播間20時(shí)33分停播,蘇菲官方旗艦店20時(shí)38分停播。22時(shí)20分,全棉時(shí)代官方旗艦店則仍在直播。
翻新衛(wèi)生巾、紙尿褲二次銷售事件被曝光后,輿情洶涌,女性消費(fèi)者非常憤怒,并喊話品牌“趕緊回應(yīng)”。
Babycare方面回應(yīng),公司高度重視此情況,“根據(jù)公司的品質(zhì)管理規(guī)定,不合格品均需進(jìn)行嚴(yán)格的銷毀處理。央視3·15晚會(huì)中涉及的Babycare紙尿褲的情況,可能是仿冒產(chǎn)品,我們會(huì)追查并采取法律手段。”
好之品牌方面表示,其正規(guī)渠道所售產(chǎn)品均符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),是經(jīng)過嚴(yán)格檢驗(yàn)的合格產(chǎn)品,消費(fèi)者可以放心購(gòu)買。“關(guān)于報(bào)道中提到的非法回收和翻新行為,屬于不法分子對(duì)正規(guī)企業(yè)殘次品的非法操作,與好之本身的產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)關(guān)。”
自由點(diǎn)品牌也在微博發(fā)布致歉聲明,表示關(guān)注到有關(guān)“梁山希希紙制品有限公司非法回收倒賣多家知名母嬰品牌殘次料并通過非法渠道銷售”的報(bào)道。“自由點(diǎn)堅(jiān)決打擊非法回收、翻新、銷售殘次品以及制假售假違法行為,針對(duì)此次3·15提及的梁山希希紙制品有限公司違法回收自由點(diǎn)殘次料翻新售假行為,已成立專項(xiàng)調(diào)查組進(jìn)行全面調(diào)查并將在第一時(shí)間向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。”
隨后,全棉時(shí)代回應(yīng)稱,所有官方正規(guī)渠道在售產(chǎn)品,選擇材料及生產(chǎn)流程均嚴(yán)格遵循國(guó)家相關(guān)的安全規(guī)范,堅(jiān)決拒絕二次回收原料,且通過國(guó)家權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)合格、符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)才會(huì)上架銷售,消費(fèi)者可以放心使用。
關(guān)于央視3·15晚會(huì)曝光的制假售假、假冒偽劣情況,全棉時(shí)代表示,“所涉企業(yè)‘梁山希希紙制品有限公司’與我司無(wú)任何合作關(guān)系,我司從未向其提供任何授權(quán)或供貨,其行為已嚴(yán)重違反國(guó)家法律法規(guī),我司將積極配合監(jiān)管部門追究其法律責(zé)任。全棉時(shí)代對(duì)于制假售假行為始終堅(jiān)持零容忍態(tài)度,將持續(xù)加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管,保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。”
蘇菲方面則稱其生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的瑕疵品100%粉碎閉環(huán)處理,殘次品不會(huì)流入市場(chǎng),嚴(yán)格執(zhí)行零容忍質(zhì)檢機(jī)制,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),堅(jiān)決不讓任何非標(biāo)產(chǎn)品流向市場(chǎng)。同時(shí)表示,蘇菲沒有與涉事企業(yè)開展過任何業(yè)務(wù)合作,“央視3·15晚會(huì)中出現(xiàn)的蘇菲照片,蘇菲自2022年起不再使用該包裝,此包裝產(chǎn)品目前非我司生產(chǎn),我司將全力配合監(jiān)管部門打擊假冒偽劣行為。”
15日晚,嫚熙官方微博表示:針對(duì)本次3·15晚會(huì)報(bào)道的“梁山希希紙制品有限公司”違法回收嫚熙殘次料的售假行為,嫚熙已成立專項(xiàng)調(diào)查組進(jìn)行全面調(diào)查并將在第一時(shí)間向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。16日上午,嫚熙官方微博再次回應(yīng),稱晚會(huì)曝光的一次性內(nèi)褲亂象品牌不涉及嫚熙,所有產(chǎn)品符合國(guó)家生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)。
3月16日,自由點(diǎn)母公司百亞股份、全棉時(shí)代母公司穩(wěn)健醫(yī)療陸續(xù)發(fā)布公告,公司分別收到深圳證券交易所上市公司管理一部、深圳證券交易所創(chuàng)業(yè)板公司管理部下發(fā)的關(guān)注函,要求公司自查并說明是否知悉、參與報(bào)道所述違規(guī)業(yè)務(wù),和涉事違規(guī)公司是否存在交易往來(lái)或者應(yīng)予說明的關(guān)聯(lián)、合作關(guān)系;公司有關(guān)原材料采購(gòu)、生產(chǎn)殘次品處置的制度和實(shí)際執(zhí)行情況,內(nèi)部控制機(jī)制是否有效運(yùn)轉(zhuǎn),是否存在采購(gòu)不合格原材料、殘次品違規(guī)流通或者處置的漏洞,如是,公司擬采取的整改完善、消除影響措施。
商業(yè)邏輯的“潰敗”:大品牌為何甘當(dāng)產(chǎn)業(yè)鏈“幫兇”?衛(wèi)生巾行業(yè)毛利率普遍超過40%,頭部品牌的市場(chǎng)份額爭(zhēng)奪更是白熱化。然而,高毛利之下,企業(yè)為何仍要冒險(xiǎn)參與“殘次品交易”?
1. 成本轉(zhuǎn)嫁的誘惑:一片衛(wèi)生巾的生產(chǎn)過程中,約3%-5%的產(chǎn)品因壓紋不齊、膠條脫落等問題成為殘次品。若按正規(guī)流程銷毀,企業(yè)需額外承擔(dān)環(huán)保處理費(fèi)用。而將殘次品以每噸數(shù)千元的價(jià)格出售,反而能“變廢為寶”。
2. 下沉市場(chǎng)的“隱秘紅利”:一二線市場(chǎng)飽和后,三四線及農(nóng)村市場(chǎng)成為新增長(zhǎng)點(diǎn)。但低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)激烈,部分企業(yè)通過默許“二等品”流通,間接搶占價(jià)格敏感型用戶,同時(shí)維持主品牌“高端”形象。
3. 監(jiān)管盲區(qū)的“僥幸心理”:我國(guó)《一次性使用衛(wèi)生用品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》雖對(duì)細(xì)菌菌落總數(shù)、真菌等指標(biāo)有嚴(yán)格規(guī)定,但對(duì)生產(chǎn)廢料的處置流程缺乏細(xì)則,企業(yè)常以“不知情”為由推卸責(zé)任。
諷刺的是,涉事企業(yè)近年紛紛加碼“她經(jīng)濟(jì)”,通過女性主義營(yíng)銷樹立品牌形象。全棉時(shí)代曾推出“她不需要完美”廣告,蘇菲邀請(qǐng)女明星代言“安心褲”,babycare則以“科學(xué)育兒”概念吸引寶媽群體。當(dāng)光鮮的廣告畫面與“二等品”產(chǎn)業(yè)鏈形成反差,消費(fèi)者不禁質(zhì)疑:所謂的“女性關(guān)懷”,是否只是資本的話術(shù)游戲?
誰(shuí)在參與,這一輪調(diào)查真相將大白天下。
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