2025年3月15日,央視315晚會曝光部分冷凍蝦仁生產環節存在違規添加保水劑(如磷酸鹽)并超量增重的問題。涉事企業通過浸泡保水劑和包冰工藝,使蝦仁中磷酸鹽含量嚴重超標(部分產品超標145%),且未在包裝中標注成分,導致消費者健康風險增加,例如長期攝入可能引發消化系統問題、鈣磷失衡及心血管疾病等。被點名企業包括湛江良基冷凍食品有限公司,其生產的“大岸浪花品牌”蝦仁曾通過直播平臺與輝同行銷售。
事件曝光后,與輝同行于3月16日凌晨宣布下架所有蝦仁相關商品,并啟動二次審核程序。公司聲明稱,此前已對商家資質和商品檢測報告進行審核,并逐步加強檢測力度,但此次事件暴露了品控漏洞。
針對購買“大岸浪花品牌”冷凍蝦仁的消費者,與輝同行承諾無論后續調查結果如何,均按商品價格的三倍進行先行賠付。例如,若商品售價100元,消費者可獲400元退款(100元本金+300元賠償)。賠付工作于3月16日啟動,預計1-3個工作日內完成。
截至3月17日,已有消費者曬出賠付到賬截圖,顯示退款通過原支付渠道返還,部分用戶確認收到全額賠償。
與輝同行的“退一賠三”措施雖屬主動補救,但事件本身暴露了直播電商在品控與風險管控上的短板。未來,平臺需將消費者權益置于流量增長之上,建立更嚴格的供應鏈審核機制,而監管部門也需加強抽查力度,推動行業規范化發展。消費者亦需提高警惕,通過合法途徑維護自身權益。
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