我國(guó)首個(gè)電商平臺(tái)綜合型質(zhì)量檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室17號(hào)啟用,該實(shí)驗(yàn)室宣布將衛(wèi)生巾、紙尿褲、一次性內(nèi)褲、蝦仁等315晚會(huì)曝光的幾類(lèi)商品的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)升至最高,升級(jí)為紅色風(fēng)險(xiǎn),將日常抽檢頻次提升至最高級(jí),加強(qiáng)這幾類(lèi)商品入京東倉(cāng)庫(kù)的查驗(yàn)力度。目前,首批商品已經(jīng)開(kāi)始抽檢。
該實(shí)驗(yàn)室名為京東超市品質(zhì)實(shí)驗(yàn)室,建于京東集團(tuán)總部園區(qū),由京東超市與國(guó)內(nèi)多家權(quán)威機(jī)構(gòu)聯(lián)合建立,也是電商平臺(tái)唯一的自建綜合型質(zhì)檢實(shí)驗(yàn)室,負(fù)責(zé)對(duì)京東超市所售全部商品進(jìn)行日常質(zhì)量檢測(cè)、抽查抽檢,檢測(cè)不合格的商品不得入倉(cāng),禁止銷(xiāo)售。
此前,京東超市已經(jīng)分別在8個(gè)區(qū)域中心城市的酒水專業(yè)倉(cāng)庫(kù)建設(shè)酒水鑒真實(shí)驗(yàn)室,分別在全國(guó)18個(gè)生鮮專業(yè)倉(cāng)庫(kù)建設(shè)了農(nóng)藥殘留快速檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室,總計(jì)26個(gè)專業(yè)實(shí)驗(yàn)室。這26個(gè)已經(jīng)投入使用的專業(yè)實(shí)驗(yàn)室與京東總部的品質(zhì)實(shí)驗(yàn)室,以及第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)共同組成中國(guó)電商領(lǐng)域規(guī)模最大的商品質(zhì)量檢測(cè)體系。
京東超市的這一商品質(zhì)量檢測(cè)體系主要負(fù)責(zé)四項(xiàng)工作,包括新品測(cè)評(píng)、商品入倉(cāng)檢測(cè)、日常巡查檢測(cè)、突擊抽查檢測(cè)。商品檢測(cè)不合格不得入倉(cāng),不得售賣(mài),涉及違法違規(guī)問(wèn)題,移送相關(guān)執(zhí)法部門(mén)。
京東超市品質(zhì)實(shí)驗(yàn)室目前重點(diǎn)檢測(cè)6大類(lèi)商品,分別是預(yù)包裝食品、生鮮農(nóng)用品、酒類(lèi)、母嬰及玩具、個(gè)人護(hù)理用品、寵物食品。主要瞄準(zhǔn)7類(lèi)問(wèn)題,包括食品違法添加、食品原料摻雜使假、酒水假冒、農(nóng)藥獸藥殘留、生鮮腐敗變質(zhì)、母嬰商品及玩具材質(zhì)、寵物食品安全。
京東超市的商品質(zhì)量檢測(cè)體系對(duì)食品安全的檢測(cè)超過(guò)300萬(wàn)批次,鑒定酒水?dāng)?shù)百萬(wàn)瓶,通過(guò)京東自營(yíng)嚴(yán)格選品把關(guān)以及大規(guī)模的質(zhì)量檢測(cè),京東超市所售食品安全狀況遠(yuǎn)超行業(yè)水平,也確保京東超市擁有全行業(yè)最保真的酒類(lèi)商品。
針對(duì)近期315晚會(huì)曝光的衛(wèi)生巾和紙尿褲問(wèn)題,京東超市16日發(fā)布承諾:自營(yíng)所售衛(wèi)生巾、紙尿褲均為品牌直供,嚴(yán)格檢測(cè),絕不售賣(mài)翻新品、二等品、殘次品、銷(xiāo)毀品以及質(zhì)量不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的衛(wèi)生巾和紙尿褲,否則100倍賠償。
這些承諾的背后正是京東自營(yíng)模式獨(dú)一無(wú)二的優(yōu)勢(shì),以及京東超市商品質(zhì)量檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)對(duì)所售商品的嚴(yán)格把關(guān)和檢測(cè)。
從產(chǎn)地源頭 到入倉(cāng)檢測(cè) 再到用戶反饋?zhàn)粉櫍壕〇|超市全鏈條把控商品質(zhì)量
據(jù)了解,京東超市通過(guò)采取七項(xiàng)領(lǐng)先行業(yè)的商品質(zhì)量管理舉措,確保行業(yè)最可靠的商品品質(zhì)。這七項(xiàng)舉措包括:產(chǎn)地源頭把控、商品資質(zhì)審核、新品測(cè)評(píng)、商品入倉(cāng)檢測(cè)、日常及突擊抽查檢測(cè)、用戶反饋?zhàn)粉櫋L(fēng)險(xiǎn)商品汰換。
過(guò)去10年,京東超市一直堅(jiān)持零售平臺(tái)最高品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),建立了由30位商品品質(zhì)管控專家和上百位一線質(zhì)檢員組成的專業(yè)隊(duì)伍,建立了從源頭產(chǎn)地、上游工廠到消費(fèi)者的全鏈條商品品質(zhì)控制體系,嚴(yán)格管理商品源頭,對(duì)每一批商品入倉(cāng)進(jìn)行品質(zhì)把關(guān),逐條跟進(jìn)億萬(wàn)用戶的評(píng)價(jià)反饋及建議。
京東超市還與中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心等權(quán)威第三方認(rèn)證及檢測(cè)機(jī)構(gòu),以及20多家行業(yè)協(xié)會(huì)機(jī)構(gòu)合作,制訂了60多類(lèi)商品的京東質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),與國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)相比,京東質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)更細(xì)致、更嚴(yán)格,領(lǐng)先行業(yè)。
依據(jù)檢測(cè)數(shù)據(jù)上線商品品質(zhì)排行榜 通過(guò)儀器檢測(cè)為食品口感分等定級(jí)
3月17日,京東超市品質(zhì)實(shí)驗(yàn)室還發(fā)布了“品質(zhì)金榜”排行榜,上榜商品均經(jīng)過(guò)嚴(yán)格數(shù)據(jù)篩選與專業(yè)品質(zhì)檢測(cè)雙重審核,以商品品質(zhì)為上榜依據(jù),上榜商品均為質(zhì)量可靠、品質(zhì)最佳的商品,從而為消費(fèi)者提供權(quán)威的商品品質(zhì)購(gòu)物指南。
目前,首批上線的“品質(zhì)金榜”榜單覆蓋洗衣液、衛(wèi)生巾、兒童奶粉、響鈴安撫、繪畫(huà)DIY、爬行學(xué)步、水果、鮮花共計(jì)8大類(lèi)商品,打開(kāi)京東APP搜索:品質(zhì)金榜,即可進(jìn)入品質(zhì)金榜榜單頁(yè)面。
此外,京東超市品質(zhì)實(shí)驗(yàn)室還開(kāi)展新品測(cè)評(píng)試吃,通過(guò)食味儀、電子舌等專業(yè)儀器檢測(cè)食品口感,從而根據(jù)口感為食品分等定級(jí),其檢測(cè)的口感準(zhǔn)確度甚至超過(guò)人工品嘗,目前,消費(fèi)者可以在京東超市頁(yè)面查看水果口感分級(jí)情況,并可依據(jù)口感分級(jí)進(jìn)行選購(gòu)。
京東超市是京東的頻道之一,位于京東超市APP左上角的頻道列表,主營(yíng)食品生鮮、日用消費(fèi)品。第三方數(shù)據(jù)及多項(xiàng)用戶調(diào)研顯示,在線上、線下商超中,京東超市市場(chǎng)份額領(lǐng)先,價(jià)格最具競(jìng)爭(zhēng)力,所售商品質(zhì)量最有保障,各項(xiàng)服務(wù)也處于行業(yè)領(lǐng)先地位,是億萬(wàn)消費(fèi)者購(gòu)物首選渠道。
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