3月13日，四川省成都市的一名外賣員發布視頻，曝光自己遭受知名快餐品牌漢堡王員工的辱罵。

曝光視頻顯示，外賣小哥到達定位地址，看到一家已經關門的漢堡王，這時距離系統規定的送餐時間還有19分鐘。

外賣小哥無法確定準確地址，電話聯系點餐人詢問具體地址，對方態度非常不友好，“漢堡王在負一樓，你看不見地址嗎？”，面對顧客這樣的態度，小哥耐心解釋，稱自己在負一樓已經看到一家關門的漢堡王，是不是還有另外一家。

沒等外賣小哥解釋結束，點餐人辱罵之言已經傳來“傻B”。

面對這樣的局面，外賣小哥只能自己摸索，終于找到位置。面對點餐人，外賣小哥出言詢問“你為何罵人”。

對此，點餐人矢口否認，在外賣小哥提醒對方自己帽子上有攝像頭之后，點餐人不敢睜眼說瞎話了，開始顧左右而言他，但是態度依舊惡劣。

點餐人指著點餐臺上的指引指責外賣小哥自己沒看到地址，面對小哥一直追問罵人的原因，點餐人表示外賣小哥要么停止追問、放下餐品，要么把外賣餐品帶走。

外賣小哥義無反顧帶走餐品，送給了保潔阿姨，并且告知平臺費用直接從他的賬戶扣，這時系統信息顯示這單訂單已經超時6分鐘。

從外賣小哥開始電話點餐人，到其到店溝通，整個過程共計25分鐘，由此可見點餐人訂單中的地址的確有問題。

原本理虧，還態度惡劣、辱罵他人，難怪會引發輿論聲討。

網友從視頻中的細節，鎖定涉事女子系成都市雙流區漢堡王遠大購物廣場店，而令人更加震驚的是，這名女子竟然是一名“慣犯”。

據悉，這名女子并不是這家店的普通員工，還是一名小領導，從網友的反饋來看，她對顧客態度也非常惡劣，看來這是當爺當慣了。

自媒體時代，人人都是網紅，這名外賣小哥在某自媒體平臺注冊賬號不到一年，發布視頻不到80個，卻已經積累了將近百萬粉絲，其人格魅力毋庸置疑。

視頻曝光后，外賣小哥的粉絲致電涉事門店，面對分析詢問“你們的員工是不是罵人”。接電話的男子瘋狂輸出：

“為什么打到我餐廳來？你是不是有病？”

“我們為什么道歉？“

“你看我怎么搞你！”

這名男子話語之間疑似表明其是這家漢堡王的負責人，瘋狂輸出的同時還夾雜著臟話，護犢之心昭然若揭。

同時，還有大量粉絲涌入漢堡王的直播間，主播并不了解前因后果，一度哭笑不得，最終不得不關閉評論區。

3月19日，漢堡王針對此事回應，稱將介入調查，若屬實，將嚴肅處理。