在“3·15”國際消費者權益日來臨之際，建行百色分行積極組織開展“金融消保在身邊 保障權益防風險”主題宣傳活動，聚焦“一老一少”重點群體，走進校園、公園，線上線下相結合地開展多種形式的金融知識普及活動，切實提升消費者金融素養及風險防范意識。

校園反詐課堂 筑牢青春防線

“同學們，如果收到‘中獎’‘免費送游戲皮膚’的短信，你會怎么做？”3月12日晚，建行百色分行邀請了百色市公安局反詐中心民警到廣西百色農業學校開展一堂別開生面的“反詐小課堂”。

活動現場，建行工作人員化身“反詐講師”，通過真實案例、情景模擬、互動問答等形式，向學生們揭秘了刷單返利、游戲充值詐騙、冒充客服等常見騙局。為了讓金融知識更易懂、更接地氣，工作人員還特別設計了“反詐知識大闖關”游戲，學生們踴躍參與，在輕松愉快的氛圍中掌握了識別詐騙、保護個人信息等實用技能。

公園金融科普 守護夕陽紅

3月11日、3月14日，建行百色分行參加由金融監督管理局舉辦的消費者權益保護宣傳活動。在活動現場，建行百色分行工作人員通過懸掛宣傳橫幅、發放《金融消費者權益保護手冊》及反詐指南等資料，用通俗易懂的語言，向老年朋友們講解了如何識別非法集資、防范養老詐騙、安全使用移動支付等知識。

常態化消保宣傳 持續性維護好客戶權益

建設銀行百色分行常態化通過多渠道、多形式的開展消保宣傳。線上，建行百色分行創新數字化宣教模式，打造“消保分會場”“多彩消保3D數字展廳（廣西館）”等線上宣教品牌。線下，在各個網點設置宣傳專區、發放宣傳手冊、舉辦金融知識講座等方式，結合開學季、消費者權益保護日等特殊時點，有針對性的向特殊關鍵客群普及金融知識。消費者權益保護是一項長期工作，接下來，建設銀行百色分行將繼續完善消保工作機制，優化服務流程，提升客戶體驗感。 （唐秀練）