2025年3月20日，華住集團(tuán)發(fā)布2024年第四季度及全年財(cái)務(wù)業(yè)績。財(cái)報(bào)顯示，2024年四季度華住實(shí)現(xiàn)收入60億元，同比增長7.8%，優(yōu)于指引；四季度酒店?duì)I業(yè)額237億元，同比增長16.5%。全年來看，華住實(shí)現(xiàn)收入239億元，同比增長9.2%；酒店?duì)I業(yè)額928億元，同比增長15.5%。截止2024年末，華住在全球19個(gè)國家的在營酒店數(shù)量達(dá)11,147家，擁有1,088,218間客房。

華住集團(tuán)首席執(zhí)行官金輝表示：“2024年，華住已達(dá)成擁有10,000家酒店的里程碑，這有賴于我們強(qiáng)大的品牌影響力及卓越的產(chǎn)品品質(zhì)。展望未來，我們將一如既往地執(zhí)行優(yōu)質(zhì)酒店網(wǎng)絡(luò)增長策略，強(qiáng)調(diào)以酒店品牌為核心的‘卓越服務(wù)’，并以華住會(huì)會(huì)員計(jì)劃為中心提升銷售能力?！?/p>

以穩(wěn)健表現(xiàn)呼應(yīng)精益增長

回顧2024年，盡管酒店業(yè)在發(fā)展過程中結(jié)構(gòu)性的挑戰(zhàn)猶存，入住率和日均房價(jià)整體表現(xiàn)不及2023年，但華住中國仍依循清晰的發(fā)展戰(zhàn)略，朝著既定目標(biāo)穩(wěn)健前行。

截至年末，華住中國在營酒店數(shù)量達(dá)11,025家，客房數(shù)量為1,062,329間。規(guī)模有序擴(kuò)張的同時(shí)，華住中國的經(jīng)營風(fēng)格始終保持穩(wěn)健。2024年，華住中國的日均房價(jià)（ADR）為289元，平均可出租客房收入（RevPAR）為235元，這兩項(xiàng)指標(biāo)的窄幅波動(dòng)印證了華住中國韌性經(jīng)營的特點(diǎn)。同時(shí)，華住中國的入住率（OCC）仍保持在81.2%的較高水平，同比增長0.2個(gè)百分點(diǎn)，在市場波動(dòng)環(huán)境中仍表現(xiàn)相對穩(wěn)健，充分展現(xiàn)了華住在不斷夯實(shí)客戶獲取和市占率提升的能力。

海外方面，華住國際的三項(xiàng)核心經(jīng)營指標(biāo)均上揚(yáng)，日均房價(jià)（ADR）、入住率（OCC）、平均可出租客房收入（RevPAR）分別同比增長1.5%、2.7個(gè)百分點(diǎn)，及5.9%。

金輝在業(yè)績發(fā)布會(huì)上表示，華住始終強(qiáng)調(diào)會(huì)員體系及直銷渠道對于公司業(yè)務(wù)長期可持續(xù)發(fā)展的重要性。2024年，華住會(huì)的會(huì)員規(guī)模繼續(xù)增長，截至當(dāng)年底，華住會(huì)的會(huì)員數(shù)量接近2.7億。同時(shí)，會(huì)員高粘性、高活躍度的特征，也對華住取得穩(wěn)健表現(xiàn)產(chǎn)生了積極影響。2024年四季度，公司中央預(yù)定系統(tǒng)貢獻(xiàn)的間夜量達(dá)到66.4%，同比和環(huán)比分別提升了4.1個(gè)百分點(diǎn)和2.2個(gè)百分點(diǎn)。

商旅的快速發(fā)展，為華住中國實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定的入住率也發(fā)揮了積極作用。2024年全年，通過企業(yè)直連預(yù)訂的間夜數(shù)量超過2,760萬間，同比提升39%；活躍企業(yè)客戶數(shù)量超過5,300個(gè)，同比增長49%。

以清晰戰(zhàn)略引領(lǐng)行業(yè)供給提質(zhì)

今年的政府工作報(bào)告中強(qiáng)調(diào)，“大力提振消費(fèi)、提高投資效益，全方位擴(kuò)大國內(nèi)需求”。而在近日由中辦、國辦印發(fā)的《提振消費(fèi)專項(xiàng)行動(dòng)方案》中，“服務(wù)消費(fèi)提質(zhì)”更是被重點(diǎn)提及。一系列積極的政策信號之下，酒店行業(yè)作為服務(wù)消費(fèi)的重要組成部分，正比以往任何時(shí)候都更期盼優(yōu)質(zhì)供給的涌現(xiàn)。

新的一年，以經(jīng)濟(jì)型和中檔酒店為核心、深耕大眾市場的戰(zhàn)略將被持續(xù)貫徹。截至2024年底，華住中國旗下酒店已覆蓋了中國1,380個(gè)城市，較上一年新增123個(gè)城市。在營酒店在三線及以下城市的占比同比提升了2個(gè)百分點(diǎn)至42%。接下來，通過推出高品質(zhì)、高性價(jià)比的產(chǎn)品，華住將繼續(xù)擴(kuò)大對中國市場的覆蓋。截至2024四季度末，華住待開業(yè)酒店數(shù)量為2,988家，環(huán)比上一季度增加89家，其中在三線及以下城市的占比升至54%，較在營酒店中的占比高出12個(gè)百分點(diǎn)。

華住中國在2024年相繼推出你好2.0和海友自助化運(yùn)營新模式，你好作為漢庭品牌在國民酒店市場的補(bǔ)充，為路上的消費(fèi)者們提供了審美上的更多選擇，助力華住在國民賽道的規(guī)模增長，海友則聚焦經(jīng)濟(jì)型賽道創(chuàng)新，以自助化運(yùn)營推動(dòng)酒店管理增效降本，共同夯實(shí)華住在國民市場的領(lǐng)先地位。

圖：你好酒店2.0新品

圖：海友全自助酒店

此外，通過不斷的升級迭代，華住金三角品牌的產(chǎn)品力和品牌力也得到了持續(xù)加強(qiáng)，近年來新版本酒店產(chǎn)品占比穩(wěn)步提升。截至2024年底，漢庭3.5及以上產(chǎn)品的占比已升至36%，較前一年度提升了15個(gè)百分點(diǎn)。同期，全季4.0及以上產(chǎn)品與桔子2.0及以上產(chǎn)品的占比分別達(dá)到了76%、66%。

同時(shí)，面向中高端市場，桔子水晶2.5將和城際酒店一起發(fā)力，幫助華住在精選服務(wù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)進(jìn)一步的追趕與突破。截至2024年末，華住中國的中高端在營酒店和待開業(yè)的酒店數(shù)量同比均增長了35%，分別達(dá)到873家和521家。“華住的中高端業(yè)務(wù)在經(jīng)歷了幾年的打磨之后，主力品牌逐步獲得了加盟商的青睞和消費(fèi)者的認(rèn)可，中高端酒店的網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張顯現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長勢能。未來，我們將繼續(xù)努力，力爭在不久的將來成為中高端數(shù)一數(shù)二的品牌?！苯疠x在業(yè)績發(fā)布會(huì)上表示。

圖：桔子水晶2.5新品

展望2025年， 華住將進(jìn)一步推進(jìn)高質(zhì)量的發(fā)展，在有限服務(wù)領(lǐng)域繼續(xù)加強(qiáng)低線城市和空白市場的滲透，并在精選服務(wù)領(lǐng)域不斷提升中高端品牌的布局。品牌建設(shè)和服務(wù)方面，將更加精耕細(xì)作，繼續(xù)強(qiáng)化圍繞品牌引領(lǐng)，以客戶為中心的卓越服務(wù)戰(zhàn)略，通過對產(chǎn)品的升級改造來不斷加強(qiáng)品牌和產(chǎn)品的一致性和客戶滿意度。同時(shí)，通過激勵(lì)和授權(quán)來激發(fā)員工主動(dòng)的有善意的服務(wù)，為住客帶來恰到好處的服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)具備華住特色的低成本、高效益且領(lǐng)先的服務(wù)水平。在營銷上，將以華住會(huì)為核心，提升對華住會(huì)會(huì)員的精細(xì)化運(yùn)營，加強(qiáng)會(huì)員黏度，并進(jìn)一步加強(qiáng)不同消費(fèi)場景的營銷能力。

在中國大力提振消費(fèi)的關(guān)鍵時(shí)間窗口，華住身為酒店行業(yè)的代表性企業(yè)，有責(zé)任、也有能力擔(dān)當(dāng)起行業(yè)供給提質(zhì)的“探路者”。通過不斷輸出高質(zhì)量供給，有理由相信以華住為代表的酒店集團(tuán)們能夠創(chuàng)造出更多有效需求，整個(gè)酒店業(yè)也將迎來更高質(zhì)量的長遠(yuǎn)發(fā)展。