文/王德生

最近互聯(lián)網(wǎng)圈炸了鍋——劉強(qiáng)東又帶著京東兄弟們殺入外賣戰(zhàn)場(chǎng)了!

但這次，他掏出的不是補(bǔ)貼大戰(zhàn)的“價(jià)格牌”，而是一張讓全網(wǎng)點(diǎn)贊的“良心牌”：

京東宣布，所有全職外賣騎手的五險(xiǎn)一金，公司全包! 連原本該個(gè)人繳的部分，也由京東買單。

消息一出，網(wǎng)友直呼：“東哥，真兄弟!”

搶市場(chǎng)，更搶人心

外賣行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，美團(tuán)、餓了么早已占據(jù)大半江山，京東這時(shí)候入場(chǎng)看似“硬剛”，實(shí)則打出了一套“差異化組合拳”：

1. 社保全包，騎手安心

外賣小哥最怕啥? 風(fēng)吹日曬、收入不穩(wěn)、老了沒保障。

京東直接宣布：全職騎手五險(xiǎn)一金全覆蓋，到手工資一分不降，兼職騎手也有意外險(xiǎn)和醫(yī)療險(xiǎn)。

一位達(dá)達(dá)騎手說：“有了社保，干活都踏實(shí)了!”

對(duì)比之下，美團(tuán)雖然被迫跟進(jìn)，但至今未明確是否承擔(dān)個(gè)人繳納部分。劉強(qiáng)東這一招，不僅挖了美團(tuán)騎手的墻角，更讓“京東兄弟”的人設(shè)深入人心。

2. 0傭金吸商，品質(zhì)為王

商家苦高傭金久矣!京東直接喊出“5月前入駐免全年傭金”，專挑有線下門店的“正規(guī)軍”，拒絕小作坊。讓更多實(shí)體餐飲店在沒有成本壓力下入平臺(tái)。

嚴(yán)格篩選“品質(zhì)堂食餐廳”，要求商家必須具備線下門店資質(zhì)，并通過營(yíng)業(yè)執(zhí)照審核、實(shí)地核驗(yàn)等方式過濾低質(zhì)商家。

3. 高頻外賣，撬動(dòng)零售大市場(chǎng)

劉強(qiáng)東算盤打得精：

外賣是每天打開率最高的場(chǎng)景，用戶點(diǎn)完餐順手買手機(jī)、日用品，京東的3C數(shù)碼、生鮮等高利潤(rùn)品類自然被帶火。這招“高頻打低頻”，美團(tuán)看了都得捏把汗。

社會(huì)責(zé)任VS商業(yè)算計(jì)? 劉強(qiáng)東：我全都要!

有人說，劉強(qiáng)東這波操作是“披著情懷外衣的商業(yè)戰(zhàn)”。但仔細(xì)看，他恰恰把社會(huì)責(zé)任和商業(yè)利益擰成了一股繩：

“兄弟們”的養(yǎng)老，他真管

劉強(qiáng)東曾說：“克扣員工五險(xiǎn)一金賺的錢，是恥辱!”

京東快遞員退休后能一次性提取數(shù)十萬公積金，每月領(lǐng)5000+養(yǎng)老金，醫(yī)保全覆蓋。如今，外賣小哥也加入了“老有所養(yǎng)”的隊(duì)伍。

逼行業(yè)升級(jí)，對(duì)手不得不跟

京東的社保政策像一枚炸彈，炸穿了外賣行業(yè)“眾包模式省成本”的潛規(guī)則。美團(tuán)、餓了么若想留住騎手，只能咬牙跟進(jìn)。

網(wǎng)友調(diào)侃：“東哥憑一己之力，把外賣小哥從‘零工’升級(jí)成‘正式員工’!”

京東VS美團(tuán)：一場(chǎng)“價(jià)值觀”的較量

這場(chǎng)外賣大戰(zhàn)，表面是搶訂單，內(nèi)核是拼“價(jià)值觀”：

美團(tuán)靠著745萬騎手和70%的市場(chǎng)份額，美團(tuán)用低價(jià)和速度牢牢抓住用戶。但高傭金、騎手保障不足等問題，一直是它的軟肋。

劉強(qiáng)東的策略很明確：用“正規(guī)商家+社保騎手”打品質(zhì)差異戰(zhàn)，瞄準(zhǔn)中高端用戶。雖然訂單量暫時(shí)落后，但用戶粘性和品牌忠誠度可能成為后手王牌。

寫在最后：商業(yè)的盡頭是“向善”

劉強(qiáng)東這次“攪局”，讓我們看到：企業(yè)家做企業(yè)，真的可以既賺錢又回饋社會(huì)。

他給老家老人發(fā)紅包、幫員工孩子付學(xué)費(fèi)、捐上百億做公益，這些事或許有人說是“作秀”，但能堅(jiān)持十幾年，假的也成了真的。

更重要的是，他證明了“高福利≠低利潤(rùn)”。通過供應(yīng)鏈優(yōu)化、物流復(fù)用，京東完全有能力承擔(dān)這份“甜蜜的負(fù)擔(dān)”。

有人說，劉強(qiáng)東太“笨”，總走最難的路。但或許正是這份“笨”，讓他在資本狂潮中守住了底線，也讓無數(shù)普通勞動(dòng)者看到：商業(yè)的溫暖，從來不只是冰冷的數(shù)字。

最后問一句：如果點(diǎn)外賣時(shí)，同樣的價(jià)格，你選“有社保的京東”還是“更快的美團(tuán)”?