買房是人生大事，

但買房卻常如“開盲盒”，

付完訂金后悔了怎么辦？

過去，購房者往往只能忍氣吞聲，如今，這一局面終于迎來轉機。2025年3月，湖南長沙縣住房和城鄉建設局發布《關于落實購房訂金保護期的通知》，明確實施購房“7天無理由退訂”承諾。這一政策究竟會給樓市帶來怎樣的變革？又將如何影響購房者與開發商？

長沙縣新政直指房屋交易中長期存在的“定金與訂金混淆”問題。以往，購房者常因概念不清而陷入被動，一旦交了定金，退房幾乎無望。根據《中華人民共和國民法典》，定金具有法律擔保效力，不可退；而訂金僅為預付款，可退。此次政策明確規定，購房者在簽訂認購書后的7個自然日內，可無理由申請退還訂金；超過7天，訂金將自動轉為定金。這一“冷靜期”的設置，不僅緩解了購房者的資金安全焦慮，更賦予其更多思考和決策時間，避免因沖動消費而蒙受損失。

長沙縣將電商領域成熟的“無理由退貨”機制引入房地產市場，這一跨領域的制度借鑒，標志著消費者權益保護在不同消費場景的延伸。從市場層面看，政策將決策權交還給消費者，有助于提振樓市信心。當前，購房者普遍持謹慎態度，“7天無理由退訂”承諾降低了購房風險，增強了安全感，從而激發購房意愿。長期來看，隨著政策的持續推進，市場預期將趨于穩定，推動房地產行業健康平穩發展。

對房企而言，這一政策既是挑戰，也是轉型升級的契機。為降低退房率，企業必須更加注重項目質量和服務水平，在銷售過程中提供全面、透明的信息，確保交易公開公正。只有真正做到以客戶為中心，提升綜合競爭力，才能在激烈的市場競爭中贏得消費者的信任與市場份額。

然而，政策的落地執行仍需警惕潛在問題。一方面，部分房企可能設置“隱性門檻”，使“無理由退訂”淪為營銷噱頭。監管部門應加強監督，建立動態信用名錄，對違規企業實施聯合懲戒，確保政策紅利真正惠及消費者。另一方面，需暢通投訴渠道，明確受理主體，保障購房者在遇到問題時能夠及時維權。

長沙縣“7天無理由退訂”政策是房地產市場的一次大膽創新，為其他地區提供了可借鑒的經驗。

未來，期待更多地區關注消費者權益，通過政策引導推動樓市朝著更加公平、透明、可持續的方向發展，讓住房真正回歸“居住”本質。

廣東建設報記者 趙文霞

◎ 編審：左國蘭

◎ 美編：楊榆潔

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