4S店根據(jù)后臺數(shù)據(jù)通知我老婆:“你的車子該保養(yǎng)了。”第二天老婆去了4S店回來對我說:“四個輪胎都老化了，有裂紋，你去換一下。”

我驚訝地說：“你沒換？”以我對我老婆這種女司機的慣性思維，4S店只要說有爆胎風險，她立馬就換了，才不會管你需要多少錢。我老婆說：“4S店的工作人員讓我到外面去換，因為他說在他們那里換太貴了。”

這已經(jīng)不是4S店第一次讓我老婆去外面換配件了。上一次是我老婆在地下停車場把車刮花后去維修，4S店工作人員說:“我不建議你在這里修，即便是用保險也非常貴，對你下一年保費影響大，這種傷外面隨便一家店鋪也能修。”

這家店是特斯拉4S店。有時候你不得不感覺國際大牌的售后服務就是周到，不會讓你心里不舒服。

老婆的手機曾被蘋果公司全國召回，要更換里面的一個電路板，結果讓我非常驚訝。

當時我老婆的手機屏上被鑰匙劃出了一條又深又長的劃痕。這事要怨我，我看網(wǎng)上說的，手機屏幕硬度堪比金剛石，廠家在設計之初就已經(jīng)把摩擦、刮傷考慮進去了，給手機貼膜純屬脫了褲子放屁，多此一舉。

我也曾年少無知，毒打挨得少，真信了，告訴了我老婆，然后我老婆也信了，這里要特別感謝我老婆的信任。于是我老婆就把新手機的面膜撕了，放到裝有鑰匙化妝品的小包里，然而沒過一個星期就是一聲慘叫:“你不是說比金剛石還硬嗎，怎么劃傷了。”

我看了看老婆的手機屏幕，然后又低頭看了看我腰部以下，看來哪里的硬度都不行，于是默默走到一邊，沒敢答話。

沒過多久，老婆手機被召回，郵寄出去的第四天收到，打開一看，蘋果的售后服務連屏幕都更換了，煥然一新。這至今成了我老婆堅持用蘋果的一個理由，說:“要用華為你自己用，我就用蘋果。”

相比而言，國內的售后服務就“坑爹”多了，尤其是4S店。十多年前我買車時送了我一次保養(yǎng)，第二次再去的時候，報價單打出來要5000多。換個雨刷300元起步，并不比我直接在電商網(wǎng)上十幾塊買一個裝上的好用，最可惡的一次是車鑰匙失靈了，不知道那里面有一塊電池，以為出了什么大我問題，到4S店被告知是因為沒電了，換了一個電池居然收我200元，美其名曰：“這是原裝，用外面的電池容易把鑰匙里面的電路板燒壞。”

我現(xiàn)在更換電池都是在超市兩塊錢買一個，用一個鋼镚把鑰匙打開。

后來和同事、朋友間互相交流，我都去外面汽車修理廠或者連鎖修理店。于是乎保養(yǎng)的單價直接降到400多塊，我現(xiàn)在已經(jīng)在外面保養(yǎng)11年了。

當然慈不帶兵，義不養(yǎng)財，加上天下烏鴉一般黑，車主自己還是需要有一定的知識儲備和判斷能力。我的車送到某虎養(yǎng)車，維修人員檢查后告訴我該清洗火花塞了，于是我清洗并更換，因為開了10萬公里了，心里的預期是可以更換了。哪知道又開了一年，也就一萬多公里，再去保養(yǎng)時又告訴我要清洗火花塞了，我說：“不清洗了。”

然后又說我兩個前輪的減震器有漏油，還給我看了擦拭的紙巾，上面確實有黃色的油污。我問：“對駕駛有影響嗎？”對方說：“沒有，只是起不到減震作用，駕駛體驗不舒服、”

我拒絕了，說不換。因為減震器在使用過程中不斷受到?jīng)_擊，上面有一些油污的滲漏正常不過，我不是女司機，也不是嚇大的你說我就信。

還有一次，我想更換四個輪胎，下班的時候順路去的是郫縣百維廣場某虎養(yǎng)車，我不懂輪胎型號，心想到了店上確認了輪胎型號后再下單，實在不行先買了，后面再去店上更換。到了店上，那里的小工一聽我還沒下單，一直給我推薦店上現(xiàn)成的輪胎，我說：“不要。”他說：“為什么？”我說：“你的有APP上的便宜嗎？”

他說：“那你自己選，我那邊還有事”，把我晾在一邊走開了，我轉身開車就走了，離了你這家我就找不到其他店了嗎，再說他已經(jīng)告訴了我怎么通過現(xiàn)有輪胎看上面的型號規(guī)格。

我開車回家，當天沒去換輪胎，在手機上下單，然后去的華熙528附近的一家還是某虎養(yǎng)車的店子，后來這家店鋪我去了好幾次，家里兩部車都在這里保養(yǎng)和換輪胎，因為這家店感覺專業(yè)和定位清晰，店員不會亂推薦只想著錢，所以店子的管理者很重要。

最近一次保養(yǎng)，那是和同事聊天時，她告訴我她一直在公司附近保養(yǎng)，有4、5年了，主打一個方便，中午把車開過去，下班去拿車，節(jié)省時間，還不礙事。

正好我們兩個的車都到保養(yǎng)里程數(shù)了，于是我跟著她一起去保養(yǎng)。車開去交鑰匙走人，不久后收到對方的信息和圖片，說我的剎車片薄了，輪胎表面有裂紋，都需要更換。照片拍得非常清晰，確實是裂紋斑斑，問題點看得人觸目驚心。

我讓對方報價，剎車片200元一副，輪胎450元一個。我說剎車片是什么品牌，對方說沒有品牌，所有在我這里更換的都是用這個，沒有問題的。我拒絕了，讓他把基礎保養(yǎng)做了即可。他于是又給我發(fā)了一個附帶截屏的圖片說：“這是某虎APP上的輪胎價格，我的只貴了45元。”

我無語了，一個45元四個就是180元。我為什么要在這里換，錢多人傻啊！還有一個原因是我前不久看過剎車片，沒覺得薄啊。

當天取車的時候，我蹲下仔細查看輪胎，沒看到什么裂紋，想了想，把手機拿出來，拍了一張照片，滑動手指放大，也沒看出異狀，直到我把相機鏡頭的倍率瘋狂放大，這樣照出來的照片確實有裂紋，觸目驚心。

我當時整個人一下就感覺無語了，你用微觀世界作為憑證讓我更換輪胎……剎車片我用事先帶去的尺子測量，超過6mm厚，網(wǎng)上給出的資料是薄到3mm才需更換。

哎，保養(yǎng)車子就是斗智斗勇，真真假假，爾虞我詐啊！

天上九頭鳥，地上河南佬。前不久信陽一家4S推出“尊享保養(yǎng)套餐”，1680元換發(fā)動機機油、變速箱油、剎車油。一男子看到如此優(yōu)惠的價格，于是把愛車送到這家4S店，并繳納了費用，但男子很不放心，因為價格太優(yōu)惠了，事出反常必有妖孽，男子多了個心眼，在車上安裝了攝像頭。

等他拿到車后，在攝像頭里面看到，工人將從車里放出來的油液倒入回收桶，過濾攪拌后冒充新油重新加入發(fā)動機、變速箱，一邊加油還一邊嘲諷：“這傻子還真信我們換了油啊！”

其中一名工人還對另一個說：“沒有維修機會就制造維修機會，把車子火花塞換成壞的，到時車子出了問題就說是車主自己踩壞油門的”。另一個說：“唯一問題是沒有辦法保證他一定到我們這里來維修，到時就便宜了別人。”

最后兩人方才作罷，男子拿著視頻投訴4S店，結果被負責人嘲笑：“保養(yǎng)本來就是釣魚，就等他們回來送錢的！被你發(fā)現(xiàn)了大不了退錢。”

男子忍無可忍向市場監(jiān)管部門舉報。面對證據(jù)，這家4S店連夜下架“尊享保養(yǎng)套餐”，但仍狡辯：“那兩人是臨時工，操作失誤”。

實際上，很多4S店故意制造過度維修，就賭你不懂；有些虛標高價，如節(jié)氣門清洗標價是800元，實際成本僅20元；對機油更換的操作是按新油收費，實際使用循環(huán)油，有些甚至檢查發(fā)現(xiàn)油的粘度還行，直接不換了，但告訴你是更換后的。

我一位女士朋友買了新車，去4S店保養(yǎng)，選好機油和三濾后她問對方：“你們是不是就是用我選好的這些配件和機油。”對方明確告訴她是的，然后熱情地“攆”她去休息室放松。

女士離開前悄悄在三濾和機油桶上做了暗號，當通知她完工時，她過去發(fā)現(xiàn)換完機油的油桶不是她做記號的那桶，當場大鬧維修點，大罵這些人欺詐消費，4S店的負責人趕緊把她拉到隔壁間退了錢。

從此后，朋友再也沒去過4S店保養(yǎng)車，太坑了。

現(xiàn)在4S紛紛倒閉了，能說什么呢，可憐之人必有可恨之處。當然也有人就信中石油和4S店，十頭牛都拉不回來，加油必須去中石油，認為其他加油站的油品有問題，實際上所有加油站的油都是那幾家公司生產(chǎn)的，然后銷售給不同加油站；補輪胎非去4S店，而且必須是他買車的那一家，哪怕更近的也不去，所以還有4S店沒倒閉。

最后，告訴你一個真相，4S店保養(yǎng)真不便宜，終身保養(yǎng)下來的費用，都能再買輛新車了，一切全是套路！