掰開蓮霧的瞬間，七八條肥碩的活蟲在果肉里蠕動著——

　　一位北京大興山姆會員店的消費者，分享了這份來自黑金剛蓮霧中的隱藏“驚喜”。

　　●圖源：網絡

　　該視頻一經發布，很快就在社交平臺上引爆熱議。

　　令人意外的是，面對客服“屬于正常現象”的回應，大批中產消費者竟然選擇了站隊山姆。

　　因此評論區出現了詭異的分裂：一邊是“沒農藥才長蟲，說明健康”的大體量辯護，一邊是“惡心到失眠”的微弱聲討。

　　更魔幻的是，雖然事件還在發酵中，但絲毫不影響山姆北京門店，客流量依舊火爆。

　　蟲子與中產，一對看似荒誕的組合，居然在山姆的劇本里上演了“雙向奔赴”的戲碼。

　　事件回溯

　　事情是這樣的，近日有網友爆料，自己在北京大興山姆會員店購買了一盒黑金剛蓮霧。

　　在清洗的時候發現表面有些磕碰痕跡，便打算直接用嘴啃掉這一部分。

　　結果沒想到，一口下去，居然看到了露出來的蟲子尾巴。

　　●圖源：網絡

　　掰開一看更不得了，蓮霧里面竟然藏著不止一條蟲子：雖然有的已經死了，但是還有七八條肥大的活蟲在扭動著，簡直惡心壞了。

　　山姆的在線客服回應此事時表示：“這種情況在水果中屬于正常，因為我們沒有使用農藥。售賣前我們會檢查商品，所以活蟲出現的概率其實很低；如果消費者遇到這種情況，可以聯系客服處理或者申請售后。”

　　就在這件事情沖上熱搜時，評論區不僅沒有了往日的討伐之聲，反而是大部分人站隊山姆，為其發聲的場景。高頻評論的大致內容如下：

　　“蓮霧本來就愛長蟲，再正常不過了！”“有蟲說明沒打農藥，健康！”“總比吃化學保鮮劑強！”......

　　●圖源：微博

　　突然變得通情達理的評論區，讓一眾路人訝異。

　　但是呢，我們知道輿論從來都不只有兩面：

　　“蟲子也有抗藥性，并不是大家以為的沒打過農藥。”

　　“出現問題就以售后為擋箭牌，輕描淡寫處理，長期以往，消費者的健康誰來保障？別讓對外國品牌的包容，成為傷害消費者的利刃！”

　　“這幸好是山姆說的，換一家超市，網友可沒那么好說話。”

　　但話又說回來，吵歸吵鬧歸鬧，有一個事實我們必須了解：

　　蓮霧、楊梅、櫻桃等熱帶水果，因為糖分高、果皮薄，所以容易受到果蠅等害蟲侵襲。再加上外觀檢測難度大，蟲害風險天然存在。

　　但是，此次山姆事件中的活體蟲數量如此之多，顯然已經超出了正常范疇。

　　作為消費者，我們還要去理解和接受嗎？這樣的寬容，算不算是溺愛或者包庇？

　　另外，我們還要面對一個終極問題：像這樣有大量蟲子的健康水果，有誰能夠吃下去？

　　山姆的問題

　　現在微博上出現了一個有意思的熱搜話題對比：

　　#山姆客服稱水果中吃出蟲是正常情況#VS#胖東來荔枝打開全是蟲子#。

　　同樣的水果問題，大量相似的評論，時隔兩年并有太大改變。

　　但是，在這件事情上面，還是暴露了山姆的一些問題。

　　首先山姆在線客服的回應就很“公關災難”：正常情況，因為沒用藥。

　　看似輕描淡寫的話語，卻精準踩中了中產的敏感神經——一邊恐懼農藥殘留，一邊又被活蟲嚇得反胃。

　　此種矛盾，恰恰暴露了當代消費主義的荒誕邏輯：“健康”成了商品，而蟲子成了“有機認證”的另類勛章。

　　同時，機械式的回應會讓人覺得，態度過于冷漠且缺乏同理心，對消費者權益的保護不夠重視。

　　畢竟愿意支付至少260元年費的消費者，他們想買的可是「無需挑揀」的安心感。

　　●圖源：小紅書@小沫

　　一般來講，大型商超都會通過分揀、冷鏈等技術來降低蟲害風險。

　　但山姆事件的特殊性在于：活蟲數量多到肉眼可見，而且出現在標榜「嚴選品控」的高端渠道。

　　這就不禁引人發問了：作為年費制度的高端超市，山姆的品控標準難道僅僅止步于“提前檢查”？

　　一方面，山姆以“無農藥”為賣點，吸引消費者；另一方面，山姆卻未在分揀環節投入足夠技術來保證是質量，導致將蟲害風險轉嫁給了消費者。

　　令人不解的是，這反而被部分消費者解讀為“天然的代價”。

　　●圖源：小紅書

　　但問題在于，山姆的“無農藥”真的等于“高品質”嗎？

　　根據行業數據，山姆的自有品牌Member's Mark，雖然一向以高性價比著稱，但其供應鏈管理漏洞早就暴露了。

　　2024年，山姆因牛奶變質、蛋糕含塑料片、床笠甲醛超標等事件被投訴超萬次，客服卻屢次以“正常現象”為由先行搪塞。

　　如果放任自然風險成為管理失責的遮羞布，那么中產的寬容，就只能是一場自我催眠罷了。

　　暴雷與增長并行

　　為什么蟲子嚇不退中產？

　　答案可能藏在山姆的會員卡里。

　　截至2025年，山姆會員店中國的會員數已經接近900萬，260元/年的門檻助其篩掉了“非目標人群”，讓中產甘之如飴。

　　當推著山姆標志性的大號購物車，挑選澳洲谷飼牛排或瑞士卷，成為小紅書上的“生活美學”時，會員制就不單單是消費行為了，而是身份符號的象征。

　　沃爾瑪的最新財季，也揭露了這種“信仰”的含金量：

　　山姆中國會員收入一路狂奔，增長超35%。

　　再看2025財年四季度的業績（2024年11月1日至2025年1月31日），沃爾瑪中國市場凈銷售額51億美元，增長27.7%。

　　●圖源：小紅書@前進路166

　　山姆狂飆的背后，其實是精準的「中產收割術」。

　　首先是用付費門檻制造身份區隔，制造獨家感；其次是用倉儲美學重構消費體驗，讓購物成為圈層認同的儀式；再就是全鏈掌控的供應鏈魔法，用性價比幻覺便抵消了品控焦慮。

　　對比胖東來“退全款+賠500元”的售后，山姆的冷漠反而凸顯了“高冷人設”：高端品牌不需要討好用戶，而是篩選用戶。

　　另外，山姆的財報數據與食品安全問題形成了鮮明的諷刺的對照：

　　去年山姆中國全渠道銷售額破了千億。換句話說，僅有53家的山姆會員店，為整個沃爾瑪中國區貢獻了超七成的營收。

　　●圖源 ：小 紅書@ 青山白鹿

　　一邊是蟲子、變質奶、甲醛床笠等層出不窮的問題，一邊是嘉興、合肥等地新店開業排隊的空前盛況。

　　這種矛盾，在本質上體現了中產對“確定性”的饑渴。

　　在消費降級的大環境下，山姆用大包裝、低成本SKU（僅4000個）和全球供應鏈，向消費者承諾“閉眼買不踩雷”，比如用烤雞和鮮花穩住基本盤。

　　往深層次講，也是中產對“效率”的妥協。

　　蟲子的隱喻與信任的重建

　　山姆的蟲子事件，像一面照妖鏡：照見中產對健康的焦慮、對身份的執念，也照見企業對“高端”標簽的濫用。

　　誠然，食品安全并沒有“天然”的免責牌，只有透明的供應鏈和敬畏之心。

　　如果山姆繼續將問題歸咎于“自然”，那么終有一天也會耗盡消費者的寬容。

　　畢竟，中產愿意為高端付費，但絕不會為敷衍買單。

　　*編排 | 黃家俊 審核 | 黃家俊