4月15日,美團面向全國消費者正式發布即時零售品牌“美團閃購”。該品牌定位為“24小時陪伴消費者的新一代購物平臺”,聯合全國近3000個縣市區旗的零售商、品牌商與本地中小商家,將服務全國10億消費者的日常購物需求。
媒體報道多從即時零售行業競爭日益白熱化入手,作為一個連鎖便利店的加盟商,我只關心我那個位置、面積都屬中不溜的小店,能否借此時機搭上美團閃購這趟車。
下面,就把我入駐美團閃購的點滴經驗跟大家分享。
資質要求
首先要有實體門店。接入平臺的便利店需有實際經營地址,且與營業執照、線上店鋪公示地址一致。
商品SKU最低1500。單店可售商品數量需≥1500個,這是對所謂三線以下城市而言的,大城市可能更多一些,其中必選品類包括飲料、零食、日用品等高頻商品。
商品質量保證。需提供近一年內第三方質檢報告,有一些要有CMA(中國計量認證)或CNAS(中國合格評定國家認可委員會認證);進口商品需報關單、入境貨物檢驗檢疫證明。
品類限制。煙草、處方藥、活體動物等類目禁止銷售。生鮮食品需標注保質期,臨期商品需在頁面顯著位置提示。
接入美團閃購的一些要求
商品價格透明化。平臺要求線上售價不得高于線下門店,促銷活動需提前3天向平臺報備。
庫存管理。商戶需接入美團ERP系統,實時更新庫存,避免超賣或缺貨。
經營時長。要求日均經營≥18小時。平臺推薦是覆蓋7點至晚11點。一線城市如如北京、上海等地要求24小時營業。
配合好配送取貨時效。商家接到訂單,依托美團智能調度系統,需在30分鐘內送達,超時率需控制在5%以下。
配送方式,可選擇平臺統一調度的美團專送,也可自配送,需接入美團開放平臺回傳配送信息。
售后服務要求。注意兩點:一是需超時賠付:每超時10分鐘賠付訂單金額10%,最高不超過50元。二是極速退款:用戶申請退款后,需在30分鐘內處理完畢。
基礎資質要求
當然,如同所有的電商平臺入駐一樣,有一些基礎的資質是必須的。根據《美團閃購商戶及商品資質管理規范》,商家需提供以下材料:
營業執照:加載統一社會信用代碼的有效證件,經營范圍需覆蓋所售商品類目。
法定代表人/經營者證件:本人手持身份證正反面照片(需露出五官),證件有效期需在1個月以上。
銀行賬戶信息:企業對公賬戶或法定代表人/經營者個人賬戶(需提供銀行卡正反面照片)。
食品類銷售需提供食品經營許可證,如銷售冷食、生食或自制飲品,經營范圍需明確標注對應類別。
入駐流程實操提示
1、提交申請:登錄美團閃購商家中心,上傳營業執照、食品經營許可證等資質。
2、門店認證:拍攝門店門頭、貨架照片,填寫營業時間、配送范圍等信息。
3、商品上架:通過美團管家系統批量導入商品信息,設置價格、庫存預警值。
4、試運營:開啟7天“新店保護期”,期間訂單由平臺補貼配送費。
5、正式運營:通過審核后,門店進入正常流量池,參與平臺活動。
小 結
美團閃購其實從2018年就開始了業務,在商家的資質審核、品類選擇、履約方面已經積累起了一套成熟的體系。
作為商家,只要本著誠信經營的宗旨,依法依規、勤勤懇懇,借助平臺流量與技術支持,搭上這趟車還是大有可能的。
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