4月21日，有網友在社交平臺曬出一張劉強東親自送外賣的照片。
隨后京東表示此事屬實，并感謝大家對京東外賣的關注與支持。

這當然不是劉強東第一次參與到一線配送，但這次親送外賣的背后卻耐人尋味。
因為就在當天，京東和美團先后發表“檄文”，互指競爭對手強迫騎手“二選一”。
這對外賣競爭對手徹底撕破了臉。

京東公開信：競對平臺“二選一”！
就在劉強東親自送外賣的當天，京東發表了一封公開信。
信中稱，近期有競對平臺再次玩起“二選一”游戲，強迫騎手不能接京東平臺的秒送訂單，否則即被“封殺”。
同時，由于個別平臺的“二選一”行為會導致騎手收入降低16~25%左右，因此京東推出緊急援助措施：
1、所有被封殺的騎手，京東保證給予足夠單量，確保收入不降；
2、未來3個月將全職騎手招聘名額由5萬名提高到10萬名；
3、優先為騎手對象安排工作，實現“雙職工”待遇；
4、京東對兼職騎手永不強迫“二選一”。

可以看出，京東的這些援助措施還是非常有誠意的。如果真能全部兌現，確實能解決眾多騎手當下的不少痛點。
尤其是“雙職工”待遇，無疑已經超出了一個企業的義務，體現了足夠的擔當。
除此之外，京東的公開信還直斥“某平臺”的種種劣跡，例如不為騎手繳納五險一金，用算法壓榨騎手，對騎手安全置若罔聞，榨取門店利潤，任由“幽靈外賣”危害消費者食品安全……
最后，公開信還將京東近期部分外賣訂單延遲的原因歸結于競對平臺對兼職騎手的強迫“二選一”。并表示從即日起，所有超時20分鐘以上的外賣訂單全部免單。
如果說京東這封公開信的前半部分還是在聲援騎手，那后半部分除了沒直接點名道姓之外，簡直就是一篇“討賊檄文”，徹底跟競爭對手撕破了臉。

美團說明：只有某平臺訂單延遲是事實！
京東公開信中的“某平臺”指的是誰？
并沒給大家多久的猜測時間，美團就給出了答案。
當晚，美團官方微信公眾號發布了《關于已辟謠謠言被某平臺再度利用的說明》。
在說明中，美團先是表明在4月19日就查實并澄清了安徽某人造謠“去其他平臺跑單會被美團封號”一事。
緊接著又表示“今日即有某平臺轉發擴散該謠言”，同時經美團核實，某平臺所陳述的全部內容，只有“近期……平臺……外賣訂單延遲”一句符合事實。
換句話說，美團的意思是：除了京東外賣訂單延遲一事屬實外，其余均非事實。
隨后，美團在說明中明確表示：
1、美團從未限制騎手的多平臺工作，目前行業里限制騎手選擇的企業只有某平臺自己。
2、目前，美團、餓了么、閃送等平臺騎手都在為某平臺提供配送服務。
3、某平臺配送延誤問題是因為某平臺配送時限過短、全職騎手數量不足、兼職騎手被區別對待、超時罰款嚴重、非順路訂單打包捆綁配送等；

4、4月18日以來，某平臺通知商戶出資承擔消費者的補貼，否則會被降序，不少商戶因此主動選擇減少某平臺訂單；
5、歡迎各家參與者共同解決行業問題；
6、某平臺官方賬號用單方面推測代替事實，誤導輿論。
美團口中的“某平臺”是誰？那就更不用猜了，因為美團在說明中已經明晃晃地引用了京東公開信中的“但是大家都知道他們會暗暗做的”這句話。
這樣一來，強迫騎手“二選一”的行為在美團的說明中出現了反轉，強迫者又變成了京東。

再演“3Q大戰”？最后誰挨“板子”？
作為普通消費者的我們，自然沒有能力去辨別到底是誰在強迫騎手“二選一”。
畢竟在已經有水軍下場的背景下，即便有人自稱騎手在網上發聲，我們也很難對其身份的真實性作出判斷。
事實上，“二選一”雖是兩大平臺撕破臉的導火索，但絕不會是最重要的那個原因。
當京東高調殺入外賣市場，攪動行業江湖后，它跟美團的沖突就注定無法避免。
自今年2月正式上線后，京東外賣目前已經覆蓋了126個城市，據稱已有30萬家品質餐廳入駐，這無疑已經動到了美團的“蛋糕”。
而其為騎手全額繳納五險一金的承諾，更是對此前美團騎手的社保問題進行了精確打擊。
不僅如此，劉強東不久前還在內部講話中強調，京東外賣利潤率不能高過5%，超出了就要處理人！
這種內部講話的流出，不僅是京東爭奪“民心”的策略，更顯現了其以利潤換規模，快速搶占用戶的決心。
面對京東的強勁攻勢，美團當然不會坐以待斃。
在“跟牌”京東宣布從今年第二季度起逐步為騎手繳納社保后，4月15日美團發起了主動進攻，高調推出獨立品牌“美團閃購”，宣稱“30分鐘送萬物”。
在宣傳視頻中，美團將閃購與網購的速度進行了直接對比，并在提到網購時配文稱“你的東東再等等”，疑似內涵京東。
尤其是作為配圖的小狗，與京東APP的標識極為相似，無疑是對著京東貼臉開大。

只是，兩大平臺藉由“二選一”問題直接開撕，確實出乎了很多人的意料。
商戰打成這樣，可以說是再無回旋余地。
當年360與騰訊那場著名的“3Q大戰”，結果是引來官方的直接下場，工信部發布《互聯網信息服務市場秩序監督管理暫行辦法》，明確禁止企業實施“惡意不兼容”行為，并規定最高可處年營業額3倍罰款。
2021年，阿里就因強迫商家“二選一”被罰了182億元。
在處罰決定書中，還特別援引了3Q大戰的案例，強調“互聯網行業競爭秩序需要長期剛性約束”。
由此可以肯定，如果京東和美團互撕的“二選一”問題真的存在，那必有一家將重重挨上一板子。
有意思的是，歷史上老大和老二開撕，往往是老三最后摘了桃子。
所以，餓了么的潑天富貴要來了？
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