劉強(qiáng)東、京東為什么最近動(dòng)靜這么大呢？因?yàn)榫硗觌娚蹋硗赓u了，大佬們積極努力提供更具有性價(jià)比更有情懷更具責(zé)任感的產(chǎn)品，都是好事，他們競(jìng)爭(zhēng)越激烈，我們?cè)介_(kāi)心。

作者：今綸

從昨天到今天，劉強(qiáng)東、京東一直在熱搜上。

昨天（4月21日）晚上在傳播的新聞是：大強(qiáng)子給京東外賣的消費(fèi)者送餐，該消費(fèi)者配文表示，“接到了東哥送的第一單外賣，榮幸啊，也算享受過(guò)千億大佬的服務(wù)啦，祝京東生意紅紅火火，蒸蒸日上！”

他還在評(píng)論區(qū)表示“差點(diǎn)讓東哥外賣放門口”。

然后是劉強(qiáng)東和四五十個(gè)騎手一起吃火鍋，他說(shuō)了一番話，很快，這段視頻刷屏。刷屏的效果之一就是今天中午（4月22日），京東外賣崩了，因?yàn)橄聠蔚娜颂嗔恕?/strong>

當(dāng)然，京東外賣比起行業(yè)老大，還是小弟弟，體量沒(méi)法比。

我們拋開(kāi)夸東哥以及京東的高超營(yíng)銷不講，講講外賣江湖的現(xiàn)狀，以及劉強(qiáng)東為什么要猛攻外賣吧，其實(shí)他也是急了，不得已。

01 京東外賣必須突圍

京東有一塊很重的成本是在人力上，京東外賣的實(shí)際承運(yùn)方為達(dá)達(dá)集團(tuán)，2023年，其旗下騎手?jǐn)?shù)量約為130萬(wàn)。

但達(dá)達(dá)一直不賺錢，據(jù)Choice數(shù)據(jù)，2022年至2024年，達(dá)達(dá)營(yíng)業(yè)收入分別為13.45億美元、14.83億美元、13.44億美元，凈利潤(rùn)分別為-2.88億美元、-2.76億美元、-2.84億美元。

京東年度活躍用戶數(shù)量有幾個(gè)億，這為京東外賣提供了大量的潛在用戶，如果京東外賣火了，那么，達(dá)達(dá)集團(tuán)的股價(jià)就上來(lái)了。

截至2025年4月22日，達(dá)達(dá)股價(jià)由峰值的61.27美元跌至1.85美元，總市值僅剩4.78億美元。

如何重振達(dá)達(dá)的股價(jià)，如何激活這一塊的資產(chǎn)，讓130萬(wàn)人的工作能量全部釋放出來(lái)，這是劉強(qiáng)東已經(jīng)考慮成熟的問(wèn)題。

所以，京東對(duì)達(dá)達(dá)的股權(quán)一直在買進(jìn)：

2016年，京東到家與達(dá)達(dá)集團(tuán)合并，京東以京東到家等資產(chǎn)以及2億美元換取了達(dá)達(dá)集團(tuán)約47.40%的股份；

2020年，達(dá)達(dá)成功在美股上市，成為即時(shí)零售第一股；

2021年3月，京東又以8億美元認(rèn)購(gòu)達(dá)達(dá)集團(tuán)新發(fā)行的普通股，持股比例增至51.00%。

2024年9月，京東完成了對(duì)沃爾瑪所持達(dá)達(dá)股份的收購(gòu)，持股比例進(jìn)一步增至63.20%。

2025年1月，京東宣布以42.00%的溢價(jià)對(duì)達(dá)達(dá)集團(tuán)實(shí)施全面收購(gòu)，若交易順利完成，達(dá)達(dá)集團(tuán)將被京東私有化。

所以，為什么京東去年年底乃至今年以來(lái)，突然對(duì)外賣這個(gè)行業(yè)特別關(guān)注，而且劉強(qiáng)東特別高調(diào)呢？

因?yàn)椴季纸Y(jié)束了，糧草到位了，要開(kāi)打了，當(dāng)然要高調(diào)。

如果這一仗有突破，達(dá)達(dá)的股價(jià)持續(xù)漲，甚至漲到18美元一股，總市值也就50億美元左右，但京東已經(jīng)賺了。

外賣只是工具，股價(jià)持續(xù)漲才是目的，當(dāng)然，這一切都合法。而且，京東的股價(jià)也會(huì)漲，所以，進(jìn)軍外賣必須有力量有氣勢(shì)有結(jié)果。

當(dāng)然，這一仗很不容易打：

據(jù)交銀國(guó)際證券的研報(bào)，2024年美團(tuán)外賣市場(chǎng)份額占比為65%，而餓了么占比為33%，其他平臺(tái)合計(jì)占有率僅為2%。

京東外賣要突圍，必須有非常之人行非常之事情。

02 大強(qiáng)子是煽情高手

那么，京東這個(gè)非常之人是誰(shuí)呢？

當(dāng)然就是劉強(qiáng)東，他是一個(gè)大IP。

▲劉強(qiáng)東親自參與外賣配送

劉強(qiáng)東要打什么牌呢？打正向營(yíng)銷牌，沖擊社會(huì)關(guān)切的痛點(diǎn)。

痛點(diǎn)是什么？

很多騎手沒(méi)有社保、醫(yī)保，劉強(qiáng)東說(shuō)：“都交起來(lái)”，可能在落實(shí)的時(shí)候有這樣那樣的問(wèn)題。我這兩天也看到有文章在說(shuō)這些事，但劉強(qiáng)東這個(gè)騎手貼心人的人設(shè)還是立起來(lái)了。

然后就是吃火鍋，稱兄道弟。

視頻顯示，昨天吃飯期間劉強(qiáng)東發(fā)表講話，談及送外賣的感受、為騎手繳納五險(xiǎn)一金等內(nèi)容。

劉強(qiáng)東講起曾經(jīng)與物流同事白酒喝斷片的往事。他說(shuō)當(dāng)時(shí)敬酒的時(shí)候，有個(gè)物流同事比較激動(dòng)直接跳上了桌子要干杯，后來(lái)其他同事也要干杯。劉強(qiáng)東表示二兩的杯子干了三壺，喝了半斤白酒自己就徹底斷片了。

這種話術(shù)還是很高超的，直接拉近了和在座騎手的距離，原來(lái)他也會(huì)斷片，他也是普通人，他也有不行的時(shí)候。

然后，劉強(qiáng)東就講自己小時(shí)候很窮，以及為什么要給騎手買五險(xiǎn)一金。

中間有個(gè)金句——“終究有一天我們會(huì)老去，終究有一天我們會(huì)要花很多錢”，很多網(wǎng)友看到這里就淚目了。

實(shí)話實(shí)說(shuō)，大強(qiáng)子真的是煽情高手，挺好的，我佩服。

最后就是造夢(mèng)，而且是層層遞進(jìn)的夢(mèng)：

第一個(gè)夢(mèng)是四年之內(nèi)，京東員工超過(guò)100萬(wàn)人；

第二個(gè)夢(mèng)，希望全職外賣員也能過(guò)100萬(wàn)人；

第三個(gè)夢(mèng)，希望兄弟們將來(lái)都能成長(zhǎng)為管理人員。

你別管這些夢(mèng)能不能實(shí)現(xiàn)吧，一個(gè)千億富豪剛剛和騎手們一起去送了外賣，然后和大家一起喝酒，稱兄道弟，一般的騎手哪能招架得住，這牛能吹一輩子。

回村里還會(huì)和親戚說(shuō)：“兄弟我也是和劉強(qiáng)東拼過(guò)酒的人”。

對(duì)于媒體來(lái)說(shuō)，你明知道他在營(yíng)銷，你能不傳播？中國(guó)網(wǎng)民就吃這一套：大富豪和小老百姓套近乎，后者確實(shí)很感動(dòng)。

然后呢？他還給騎手買五險(xiǎn)一金，這就是極大地加強(qiáng)了社會(huì)穩(wěn)定啊，絕對(duì)正能量，所以，從昨天到今天，這個(gè)視頻一直在傳播。

你說(shuō)大強(qiáng)子這頓火鍋是不是價(jià)值上億？當(dāng)然是，可能還不止。

直接的效果就是，京東外賣的單爆了，系統(tǒng)甚至崩了，短時(shí)間內(nèi)宕機(jī)。

像大強(qiáng)子這么營(yíng)銷，京東外賣逐漸增加市場(chǎng)份額是肯定的，這就夠了，第一階段的目標(biāo)可以達(dá)成。

03 電商卷不動(dòng)了

劉強(qiáng)東猛攻外賣，還有一個(gè)原因是電商太卷，大家都卷不動(dòng)了。

拼多多很兇猛，抖音電商也很兇猛啊。

2024年，阿里、京東、拼多多的營(yíng)收增速分別為5.8%、6.8%、59%，拼多多是唯一保持兩位數(shù)增長(zhǎng)的。

今年2月，字節(jié)跳動(dòng)電商業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人康澤宇在All-hands全員會(huì)議上透露，2024年GMV幫助抖音電商市場(chǎng)份額提升，基本到了行業(yè)第三的位置。

2024年抖音電商GMV達(dá)3.5萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)超30%。位于前兩位的是淘天集團(tuán)和拼多多，GMV分別約為8萬(wàn)億和5.2萬(wàn)億元，京東跌落至第四。第三方測(cè)算京東2024年GMV約3萬(wàn)億元。

而且美團(tuán)也開(kāi)始加碼這個(gè)領(lǐng)域：

4月15日，美團(tuán)閃購(gòu)正式官宣上線，這是美團(tuán)新獨(dú)立出來(lái)的即時(shí)零售品牌，同步在美團(tuán)App首頁(yè)開(kāi)設(shè)一級(jí)入口，與外賣并列。美團(tuán)閃購(gòu)的定位是“30分鐘送萬(wàn)物”，包括餐飲品類之外的手機(jī)家電、美妝個(gè)護(hù)、日用百貨、超市便利、蔬菜水果等幾乎全品類。

而這必然會(huì)搶食傳統(tǒng)電商的蛋糕。美團(tuán)閃購(gòu)發(fā)布的宣傳視頻，重點(diǎn)對(duì)比了與傳統(tǒng)網(wǎng)購(gòu)的速度體驗(yàn)差別，還特意提到“你的東東再等等”。

哈哈哈，大家都懂。

在傳統(tǒng)電商增速一般的情況下，發(fā)力外賣，其實(shí)也是劉強(qiáng)東不多的選擇之一。

京東有自己的優(yōu)勢(shì)：

京東通過(guò)“前置倉(cāng)+門店倉(cāng)”雙軌制還是有效果的。

一方面，依托京東物流的1400個(gè)倉(cāng)庫(kù)（含區(qū)域配送中心和城市倉(cāng)），將3C、家電等高價(jià)值商品集中存儲(chǔ)，通過(guò)區(qū)域輻射模式實(shí)現(xiàn)5公里范圍內(nèi)的快速配送，配送成本僅為傳統(tǒng)快遞的1/3。

另一方面，京東到家整合了沃爾瑪、家樂(lè)福、山姆等大型商超的線下門店資源，將其轉(zhuǎn)化為“門店倉(cāng)”，實(shí)現(xiàn)“線上下單、門店發(fā)貨、小時(shí)達(dá)”的閉環(huán)。

京東秒送服務(wù)已經(jīng)覆蓋全國(guó)2300余縣區(qū)市，合作門店超50萬(wàn)家。

京東外賣入口放在“秒送”頻道內(nèi)，京東集團(tuán)CEO許冉也說(shuō)了，外賣業(yè)務(wù)若能保持強(qiáng)勁增長(zhǎng)，將會(huì)為零售業(yè)務(wù)帶來(lái)用戶增量、場(chǎng)景延展、消費(fèi)頻次的提升等。

意思是，只要你因?yàn)橥赓u進(jìn)了京東APP，你也有可能買點(diǎn)別的，這話很有道理。

所以，劉強(qiáng)東、京東為什么最近動(dòng)靜這么大呢？

因?yàn)榫硗觌娚蹋硗赓u了，大佬們積極努力提供更具有性價(jià)比更有情懷更具責(zé)任感的產(chǎn)品，都是好事，他們競(jìng)爭(zhēng)越激烈，我們?cè)介_(kāi)心。