最近波音公司遇到麻煩了。兩架飛機(jī)本來(lái)要送到中國(guó)，結(jié)果只能飛回美國(guó)。看起來(lái)是關(guān)稅問(wèn)題，實(shí)際上問(wèn)題更嚴(yán)重。現(xiàn)在全世界做生意都是連在一起的，公司想成功必須靠很多合作伙伴。

舉個(gè)例子。你想裝一臺(tái)電腦。CPU是美國(guó)產(chǎn)的，內(nèi)存是韓國(guó)的，硬盤是日本的，機(jī)箱是中國(guó)的。如果有一個(gè)零件買不到，電腦就裝不成。波音就是這樣，一架飛機(jī)要用30多個(gè)國(guó)家的零件。中國(guó)工廠做的零件占三分之一還多。

談判專家李力剛說(shuō)過(guò)：“談判不是要比誰(shuí)贏，而是要大家都滿意。”波音這件事就是這樣。波音想用技術(shù)換市場(chǎng)，要把一些技術(shù)給中國(guó)公司。但是中國(guó)公司不想要。就像你想用郵票換東西，但人家不集郵，再好的郵票也沒用。反觀空客做得比較好。他們?cè)缇驮谥袊?guó)建了工廠，還說(shuō)要多買中國(guó)零件。就像在小區(qū)開商店，不光賣東西，還從鄰居那里進(jìn)貨，大家當(dāng)然更支持。

波音這幾年出過(guò)很多事故。合作伙伴開始擔(dān)心了。這時(shí)候說(shuō)“我家菜便宜”沒用，關(guān)鍵是要讓大家重新相信你。波音現(xiàn)在花很多錢改進(jìn)質(zhì)量，就是想告訴大家：“我們真的在改”。不管是做生意還是平時(shí)和人打交道，都要留后路。李力剛老師說(shuō)，談判前要想好三個(gè)結(jié)果：最好的、能接受的、最差的。

現(xiàn)在很多公司都在學(xué)談判技巧，但是忘了最重要的一點(diǎn)：談判不是吵架，而是要找到大家都得利的辦法。就像兩個(gè)人分蛋糕，與其爭(zhēng)誰(shuí)拿大的，不如想辦法把蛋糕做大。

波音的事情說(shuō)明，現(xiàn)在全世界都是連在一起的。解決問(wèn)題不能靠對(duì)著干，要靠合作。就像鄰居吵架，最好的辦法不是對(duì)罵，而是一起想辦法和好。畢竟，多個(gè)朋友總比多個(gè)敵人好。

我們來(lái)看波音的問(wèn)題出在哪里。第一，他們太依賴全球供應(yīng)鏈。第二，沒有留備用方案。第三，出了事才想到補(bǔ)救。這些都是談判的大忌。

平時(shí)買東西也是這樣。你去市場(chǎng)買水果，聰明的做法是問(wèn)好幾家價(jià)格，看看哪家質(zhì)量好。而不是盯著一家砍價(jià)，最后可能又貴又不好。

談生意最重要的是什么？是信任。沒有信任，再好的條件也沒用。就像找對(duì)象，光有錢不行，關(guān)鍵是要靠譜。波音之前的事故讓合作伙伴覺得不靠譜，現(xiàn)在要花很大力氣才能挽回。

怎么建立信任？第一，說(shuō)到做到。第二，出了問(wèn)題要負(fù)責(zé)。第三，要長(zhǎng)期維護(hù)關(guān)系。就像交朋友，平時(shí)要多聯(lián)系，有事才好商量。

談判的時(shí)候要注意什么？第一，了解對(duì)方要什么。第二，知道自己能給什么。第三，找到雙方都能接受的方案。如租房，房東想多收錢，租客想少付錢，最后談個(gè)中間價(jià)。

波音現(xiàn)在要怎么做？第一，趕緊找備用供應(yīng)商。第二，提高產(chǎn)品質(zhì)量。第三，重新和合作伙伴建立信任。這都需要時(shí)間，但是必須做。

我們平時(shí)談判也要注意。第一，提前做好準(zhǔn)備。第二，了解對(duì)方的需求。第三，靈活應(yīng)對(duì)變化。就像下棋，不能只想一步，要多想幾步。

最后記住，談判不是比賽，而是合作。好的談判結(jié)果是大家都滿意。就像做生意，不是一次賺夠，而是長(zhǎng)期合作。這才是聰明的做法。

波音的事情給我們上了一課。在這個(gè)互相聯(lián)系的世界里，單打獨(dú)斗行不通。要學(xué)會(huì)合作，要留后路，要建立信任。這些道理不光適用于大公司，也適用于我們每個(gè)人。

平時(shí)生活中處處都要談判。和老板談加薪，和房東談房租，甚至和孩子談作業(yè)。記住這些原則：準(zhǔn)備要充分，態(tài)度要誠(chéng)懇，方案要靈活。這樣談判才能成功。

說(shuō)到底，談判的本質(zhì)是溝通。要把自己的想法說(shuō)清楚，也要聽懂別人的意思。然后找到大家都接受的解決辦法。這需要練習(xí)，但是值得。

波音現(xiàn)在面臨很大挑戰(zhàn)。但是如果能吸取教訓(xùn)，說(shuō)不定能變得更好。我們也要從這件事學(xué)到東西，提高自己的談判能力。畢竟，人生處處都要談判，早點(diǎn)學(xué)會(huì)早點(diǎn)受益。