四川德陽廣漢市連山鎮的春日繁華似錦,桃花開得正盛。穿過熙攘的桃花集市,在連山街頭一眾灰白建筑中,“川香酒薈”的紅色招牌在晨光中泛著暖色,老板娘正擦拭著玻璃柜臺,手腕上銀鐲與柜臺相碰的清響,讓人想起羌寨碉樓檐角的風鈴。
“春花姐,來包煙!”這位被鄰居喚作“春花姐”的女人,名叫郭春花,臉上總是掛著溫暖的笑容,讓人倍感親切。
2003年,郭春花從阿壩州汶川縣新橋村嫁到連山鎮,初到夫家就面臨債務困境,她自嘲嫁過去后便成了“債夫”。那時,丈夫在外靠修車、開車維持生計,她則留在家中照顧家庭,一家人的生活并不寬裕。
當兩個孩子開始上學后,家里的經濟壓力愈發沉重。2018年,她和丈夫咬牙在連山鎮租下了一間臨街店鋪。郭春花憑借熱情好客的性格和精湛的小吃手藝,在當地逐漸有了不錯的口碑。
近年來,實體零售業面臨不小的經營壓力,街上許多鋪面掛出“轉讓”的紅紙,郭春花數著日漸稀疏的客流,動了關店到外地學習月嫂的念頭。
“買也愁,賣也愁。”郭春花指著柜臺上整齊陳列的卷煙,臉上滑過一絲黯然。
“那段時間我真的想過不干了,覺得太辛苦,回報又不高。”郭春花回憶道,“是龔經理經常到店里來和我交流,給了我很多鼓勵和建議,這才讓我有了堅持下去的動力。”
意外之喜發生在2025年春節后,廣漢市煙草專賣局(分公司)客戶經理龔小怡在幫助郭春花盤點庫存時,發現了在角落里快要積灰的羌族服飾,詳細詢問后才得知郭春花竟是廣漢市2000 余名零售戶中唯一的少數民族,店鋪里卻尋不到半點羌族文化的蹤跡,連街坊四鄰都不知曉。龔小怡當下便建議郭春花打造特色店鋪,展示民族文化,為店鋪發展開辟新路徑。郭春花卻苦笑道:“每天睜眼就是房租水電,哪有心思想這些花頭?”
龔小怡帶著驚喜和郭春花的顧慮回到單位,廣漢市局(分公司)隨即成立民族文化建設營銷專項團隊,針對郭春花的實際情況展開深入研討,決定將個人特色、民族特色與地域有機融合,以文化賦能實現店鋪增值。
團隊量身定制出一套“民族風情+”改造計劃:保留原有貨架布局,增設民族文化展示區和羌繡體驗角,貨架間點綴羌紅,收銀臺旁擺放手工刺繡產品......從羌族服飾展示到店鋪裝潢設計,從特色美食開發到桃花節文旅聯動,著力挖掘郭春花身上的民族特色優勢。同時,為郭春花分析連山當地的消費習慣,協助制定合理的初期進貨計劃,降低庫存壓力。
(圖為:營銷團隊幫助郭春花穿羌服)
營銷團隊動之以情、曉之以理、說之以利,郭春花逐漸意識到,這正是讓店鋪擺脫困境的良好機會。
“最讓我動容的是,煙草公司的同志告訴我‘羌族身份不該僅存于檔案里’。要不是他們,我這羌服恐怕真要壓成傳家寶了!”郭春花笑著扯了扯衣襟,襟口的云朵紋在日光里泛著歲月沉淀的柔光。那些曾讓她淡忘的民族印記,如今化作店鋪中懸掛的羌紅,貨架上擺放的羌繡,為顧客獻上“羌紅”的羌族習俗,以及網絡平臺上的店鋪營銷。
(圖為:貨架上郭春花繡制的羌繡作品)
桃之夭夭,灼灼其華。談及未來,郭春花表示,等準備好了,要讓鄰居們都體驗羌族服飾,把店鋪變成文化窗口。二十多年的光陰在指間纏繞成線,她終于要繡出屬于自己的那朵太陽花。
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