"四舍五入"本是為了方便計算，商家通常選擇"舍零"讓利，但最近永輝超市被曝出"反向抹零"操作——分位自動"五入"多收錢，引發消費者強烈不滿。

事件曝光：買7.96元蝦米，卻被收8元！

4月20日，重慶消費者劉先生在永輝超市金源時代店購買了一袋標價7.96元的淡蝦米，支付100元現金后，店員找回92元。按照正常計算，他應支付7.96元，但超市系統"四舍五入"后實際收取8元，多收了4分錢。

劉先生當即提出質疑，"分錢再少也是消費者的權益，超市既未提前告知，也沒在標價牌上注明四舍五入。" 工作人員則解釋稱："分錢零票太少，顧客可以把多次購物的小票攢起來，回頭來店兌換毛票。"

深入調查：重慶多家永輝門店普遍存在"反向抹零"

記者調查發現，這并非個例，永輝重慶多家門店均存在類似情況：

- 紅葉路店：標價11.55元的開心果，實收11.6元

- 觀音橋店：標價3.45元的黑芝麻丸，實收3.5元

- 龍頭寺店：標價0.66元的玉米珍，實收0.7元

- 較場口店：標價4.97元的綠豆糕，實收5元

"系統自動計算，沒辦法改！"較場口店一位收銀員面對質疑如此回應。然而，永輝超市并未在價格標簽或收銀臺公示"四舍五入"規則，導致消費者在不知情的情況下被多收錢。

永輝回應："分幣流通困難，行業慣例"

4月21日，記者向永輝超市發函采訪，永輝回應稱："由于分幣流通困難，門店按照行業慣例采用積零換整規則，但未明確公示，導致顧客誤解。"

但對于關鍵問題，如：

? "是否統計過因’四舍五入’多收了多少錢？"

? "為何其他區域門店不執行此規則？"

永輝超市避而不答。

律師說法："反向抹零"違法，侵犯消費者權益！

律師指出，商家的行為涉嫌違反《價格法》和《消費者權益保護法》：

? "四舍"自愿讓利是合法的（如7.94元收7.9元）

? 但強制"五入"多收錢是違法的！

山東德衡律師事務所陳吉珍律師表示：

"商家未提前告知，也沒有征得消費者同意，就擅自‘五入’收費，侵犯了消費者知情權和公平交易權。尤其是像永輝這樣全部門店系統性操作，如果金額累積較大，甚至可能構成價格欺詐。"

消保人士也強調，"反向抹零"是變相漲價，商家利用分位結算不透明的特點，長期累積不當得利。

永輝"學習胖東來"卻暗中多收錢？董事長曾稱"要回到真誠"

諷刺的是，永輝超市2024年高調宣布學習胖東來，董事長張軒松3月還公開表示："我們要回到真誠，真誠是零售行業的根本。"

但現實卻是，一邊喊"良心價"，一邊用系統偷偷多收錢，消費者并不買賬。更詭異的是，記者調查發現，成都、濟南的永輝超市并無此操作，"行業慣例"一說站不住腳。

【觀點總結】

1?? 商家有權自主定價，但必須明碼標價，"暗箱操作"是違法行為。

2?? 消費者遇到"反向抹零"可投訴，市場監管部門應嚴查此類行為。

3?? 零售業競爭激烈，誠信才是長遠之道，"算計"消費者最終只會失去信任。

"分位再小，也是消費者的錢！" 永輝超市是否該給消費者一個交代？大家怎么看？歡迎在評論區討論！