河南
2025年“五一”假期，鄭州客運段將迎來客流高峰，面對探親、旅游等多樣化出行需求，高鐵各車隊乘務班組以精細化服務與創新舉措，全力保障旅客平安、便捷、溫馨出行。
一是特色服務暖人心。細節之處彰顯“匠豫服務法”，昆明、廣州白云等線路上推出“銀發服務”、“七彩服務”等特色舉措，在列車上配備防寒毯、老花鏡、應急藥品等32項便民物品，開設便民服務臺，提供針線包、充電線等應急用品，并為老年旅客提供訂餐送餐等服務，讓重點旅客出行無憂。
二是旅客出行有安全。針對短途客流激增加強乘降引導，確保運輸高效有序。強化安檢禁限品管控，全列禁煙并加強安全宣傳，通過廣播、圖示普及消防知識與乘車規范，多措并舉保障五一假期旅客平安順暢出行。
三是飲食保障滿需求。假期中服務品質再升級，及時滿足旅客需求，結合當地文化，推出方言提示、特色美食推薦等個性化服務，途中提前幫助旅客訂餐，讓旅客體驗更美好。（郭曉萌）
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
