4月29日，一段女子在上海閔行區一家餛飩店內用餐后，疑將擦嘴紙扔進餐桌上的碗和調料罐里的視頻在網上引發關注。

5月2日，華商報大風新聞記者從閔行警方處了解情況，有民警稱：“我們也認為她是素質差。”

到底是素質差，還是存在其他方面的問題，該如何處理，應該有一個基本判斷。此起事件，看似“小事”，實則可能隱含比較大的問題，有必要多方面、多層次、多角度追問一下。

無意還故意？看一下女子在餛飩店內的行為過程：13:34，吃完后掃碼付賬。先是用抽紙擦了嘴和鼻涕，隨手將紙扔進吃剩的碗里；隨后又當著店員的面，再次用抽紙擤鼻涕，扔進調味罐里；4次抽紙放進里面，還用湯勺壓實。13:35，起身背包離開。

如果說將擦紙扔進吃剩的碗里就走，或許可以認為是無意，是個人素質問題。但是，后面的一連串行為，就不是無意，而是故意了，且有通過這樣的方式發泄個人情緒，或滿足某種不良心理的感覺。不然，不可能將擦紙扔進調味罐的同時，還用湯勺壓實。只要是故意，行為性質就發生變化了，就得深入調查和分析了。

報復還是炒作？對此起事件，有網友分析，女子可能與店家有矛盾，是想以這樣的方式惡心店家，使店家生意受到影響。更多的網友認為，女子的行為，并非報復，而是炒作。因為，網友挖出，女子當晚20:11，其發視頻稱自己一人在南京路步行街吃完粵菜準備回家，還做出“剪刀手”稱“心情爆爽”。她所謂的“心情爆爽”，是否也包括當天的將擦紙扔進餛飩店調味罐呢，需要有關方面認真調查核實。

隨意還是傳播？有網友認為，從女子的行為來看，很有可能是感冒了，或者還有其他方面的傳染疾病。正常情況下，應當戴口罩出門?？墒?，女子不僅沒有戴口罩，反而在消費結束后，以反復擦鼻涕的方式，將所擦之紙扔進調味罐，縱然其他客人不會再用，店家也會及時更換，但是，其行為有可能涉嫌疾病傳播，觸犯了法律，是否應當從這個角度追究其法律現任呢？

首犯還是慣犯？既然在餛飩店有這樣的行為，且做得毫無一點內心不安緊張的感覺，可以預料，女子一定不是首次這樣做，也不只是將擦嘴紙扔進調味罐這樣簡單，有可能存在更加惡劣的行為。因此，在調查過程中，是否可以將女子在其他消費場所的行為一并調查一下，如當天晚上視頻中出現的消費場所，以及她此前視頻中消費的場所等，一并去調查一下。如果都是這樣，就不是素質差，而是慣犯，必須依法嚴厲處罰了。

缺德還是違法？女子的行為，從道德層面來看，肯定是缺德行為，而且是嚴重缺德行為，應當在道德層面受到強烈譴責。但是，僅僅如此簡單嗎？難道沒有觸犯法律嗎？從其當天晚上所發“心情爆爽”視頻，以及曾在網上罵人上熱搜的情況來來看，可能不是簡單的素質差、道德水準低，而是法律意識淡漠，行為已經觸犯了法律。如果調查的結果證明，她并不是首次這樣，而是經常這樣，就更是違反了國家法律。如果傳播疾病成立，還必須從傳染病防治法的角度追究其法律現任。所以，必須從法律層面對其實施處罰，而不只是道德層面的譴責。