青鋒
針對多地網友在社交平臺反映接到社區衛生服務中心的“健康問詢”電話，有“催生”之意，頂端新聞報道披露，成都市青羊區草市御河社區衛生服務中心回應稱，系社區“通過AI電話，排查轄區內居民的健康情況，為居民建立健康檔案”。
一個主動排查居民健康情況，為居民建立健康檔案的行為，為何會造成老百姓的誤解？
青鋒認為，在于排查問詢設計的問題，存在一定問題。如成都市民李華（化名）稱，“自己接到的社區衛生服務中心來電主要詢問孕情，包括近期有無懷孕打算、生理期時間等”。對于這類涉及生理時間、孕情等個人隱私的敏感問題，估計問詢設計人員事先沒有做認真考慮，更沒有事先放在法律框架內考量，直接詢問居民這些問題是否涉嫌違法？是否會引發居民抵觸情緒，或者造成其他不良影響等等。
也就是說，提供健康服務之前，對直接問詢居民的相關問題缺乏針對性和法律邊界等問題的考量。
之所以會出現上述情況，青鋒認為，和之前個別地方工作思維不無關系。也就是說，一些人員往往會認為，我為你辦好事，不論采取什么方式，是否涉嫌違法等，只要我出發點是好的，沒有惡意，老百姓都應該無條件接受，否則，就是有抵觸情緒。殊不知，法無授權不可為，已經成為當下社會共識，作為公民，對社區等相關部門提供的服務，多問一個為什么，或者有所質疑，是居民個人的權利。
青鋒注意到，頂端新聞披露的《江北街道育齡婦女孕情早發現早報告工作機制》中明確，“主動搜索發現并向轄區衛生服務中心報告孕婦信息。由轄區衛生服務中心免費為孕婦提供艾滋病、梅毒、乙肝咨詢檢測服務”等。由此可見，相關社區電話問詢，重點“是為了向轄區居民提供衛生健康服務，嚴防艾滋病、梅毒、乙肝在母嬰間傳播”，與催生催育沒有必然的關聯。
但不管怎樣，社區或社區衛生服務中心電話問詢中有關詢問的問題的方式方法，有進一步改進的必要，不要讓老百姓一接到電話聽到的就是個人敏感隱私的問詢，讓人第一時間就產生抵觸情緒，紛紛表示，“真的不能接受被每個月追問月經啥時候來的”等問題，導致好事沒有辦好，反而產生負面作用。
另外一個方面，為國家民族計，優生優育是每一個公民應盡的義務，人們要不斷提高認識，以平常心對待社區或社區衛生服務中心的“健康問詢”，不要被“社區來電催生”等相關話題所困擾。
也就是說，通過社區、社區衛生服務中心和居民兩方面的共同努力，共同營造好社會健康服務的氛圍，讓社會更和諧、更健康，人們有更多的獲得感、幸福感。