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貝殼CEO給自己發(fā)了7個(gè)億的年薪,惹怒了廣大加盟店和經(jīng)紀(jì)人,中介們還都在溫飽線上掙扎,沒想到平臺老板給自己發(fā)福利,卻如此豪橫。
7個(gè)億的細(xì)節(jié)老司機(jī)沒去了解,有可能不實(shí),不過從發(fā)展邏輯來說,平臺必然是最終的利潤收割者,這一點(diǎn)美團(tuán)、滴滴早已證實(shí)。
比如,美團(tuán)對餐館,滴滴對司機(jī),都是不斷升級算法來極限壓榨,讓供應(yīng)商盡可能便宜,盡可能快速;對于下游的客戶,平臺一開始會用巨額補(bǔ)貼來陪養(yǎng)用戶習(xí)慣,而一旦形成壟斷,則必然又會提高價(jià)格,從而獲取超額利潤。
平臺賺錢的基本原理就是這樣樸實(shí)無華,通過擠壓上下游,利潤很快就會膨脹起來了。
貝殼當(dāng)然也會這樣干,更何況現(xiàn)在的CEO只是個(gè)職業(yè)經(jīng)理人,并不是真正的老板。
貝殼的老板左暉,早在2021年就已經(jīng)去世了,他是一位真正的企業(yè)家,不僅創(chuàng)立了中介第一品牌鏈家,還締造了第一個(gè)中介平臺——貝殼。
有人說,貝殼就是鏈家的放大版,其實(shí)它們并不是一回事,就像支付寶和淘寶不是一回事一樣。
貝殼幾乎完成了一件前人看來不可能的事——讓加盟店老板愿意合作分傭,而且還不會出現(xiàn)大規(guī)模的飛單。
一直以來,中國的二手房市場都缺乏必要的法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)則,左暉走出了一條難而正確的路,留給他的繼任者一個(gè)龐大的商業(yè)帝國,幾乎無可撼動。
當(dāng)然,這也給了繼任者們?yōu)樽约褐\福利的巨大空間。
雞蛋都是從外部打破的,很多行業(yè)的變革,也都是由一個(gè)外行來完成的。左暉最早干的是保險(xiǎn),偶然碰到一段不太愉快的租房經(jīng)歷,讓他決意進(jìn)軍二手房市場,并且徹底改變了這個(gè)行業(yè)。
跟很多業(yè)內(nèi)人士習(xí)慣性diss左暉不同,老司機(jī)一直都對他的遠(yuǎn)見和勇氣佩服有加,左暉留給后人最有啟發(fā)的一句話是:
做難而正確的事。
老司機(jī)自開通《房產(chǎn)老司機(jī)》這個(gè)賬號以來,由最初的業(yè)余愛好到后來的全職運(yùn)營,再到現(xiàn)在擴(kuò)展到交易業(yè)務(wù),其間也經(jīng)歷過若干次選擇,放棄過若干種可能。
我一直在問自己,什么才是正確的事?
最早,我推出了(見文末小標(biāo)簽),我認(rèn)為買房是一件大事,但大部分購房人缺乏對房產(chǎn)的了解,基本上是被行情或者廣告帶著走的,因此犯錯(cuò)誤的概率很高,付出的代價(jià)也非常大。
每年都有超過100位咨詢客戶找到我,到現(xiàn)在還沒有一位客戶反饋說不滿意,相反,大量的客戶都在咨詢后都表示物超所值。
甚至,有不少客戶過了幾年后跟我說,幸虧當(dāng)初咨詢了你,才沒有犯***錯(cuò)。這些錯(cuò)誤都是數(shù)十萬上百萬的代價(jià)。
當(dāng)然,也有人跟我說,當(dāng)初咨詢了你,但由于某些原因沒有采信你的建議,現(xiàn)在損失不小。
數(shù)百個(gè)案例證明,咨詢服務(wù)無疑是在做正確的事,它實(shí)實(shí)在在幫助到了許多客戶。
但對于老司機(jī)來說,咨詢服務(wù)并不一定是一件正確的事,它的商業(yè)價(jià)值太低了。雖然我的咨詢收費(fèi)是1000元/小時(shí),聽上去很高,但每次咨詢都需要我親自參與,個(gè)人時(shí)間精力有限,最終的“產(chǎn)值”也必然有限。
納瓦爾說,如果沒有借用杠桿,就能不成其為商業(yè)模式。
老司機(jī)的咨詢業(yè)務(wù)就沒有杠桿,我花1個(gè)小時(shí)賺了1000元錢,但如果同樣我花1個(gè)小時(shí)錄制一段課程,把它賣給100個(gè)人,每個(gè)人收50元,我就可以賺5000元,是咨詢收入的5倍,這就叫杠桿。
一個(gè)可行的商業(yè)模式,必須要依靠杠桿。
老司機(jī)的杠桿是什么?我是一個(gè)自媒體主理人,最大的資源是粉絲數(shù)量,最大的優(yōu)勢則是分發(fā)。
就如同上面的例子,如果我能把某樣商品賣給100個(gè)人,理論上它也有機(jī)會賣給1000個(gè)人或者10000個(gè)人,基數(shù)越大,收益就越大。
老司機(jī)能賣什么?知識和服務(wù)。
收費(fèi)文章就是賣知識,而且它有無限的杠桿,100人付費(fèi),收入只有1000元,但如果1萬人付費(fèi),收入就能高達(dá)10萬。
賣知識的另一個(gè)方式是賣會員,這有點(diǎn)像歐文的充值卡,提前把錢收了,后面再慢慢的交付內(nèi)容。今年我們開始推的(見文末小標(biāo)簽),就是會員制,會員可以收到我們的定期報(bào)告,專題報(bào)告,更重要的是可以不限次數(shù)的一對一咨詢。
賣知識一定要有規(guī)模,因?yàn)榭蛦蝺r(jià)不會很高,規(guī)模即杠桿。
另外,老司機(jī)還可以賣服務(wù),比如新房分銷服務(wù),二手房買賣服務(wù),我們的團(tuán)隊(duì)一季度成交了近100套房子(新房+二手),單從營業(yè)收入來說,比賣知識高得多。
但交易業(yè)務(wù)的利潤率非常低,遠(yuǎn)不如賣知識,80%的業(yè)務(wù)收入都用于支付人力成本,而且這個(gè)成本還在上升。
今年我們推出匯石高端不動產(chǎn)業(yè)務(wù),也是因?yàn)楦叨耸袌龅拿事愿咭恍5叨朔慨a(chǎn)的成交周期非常長,大多數(shù)客戶跟蹤超過1年,中間變數(shù)很大,因此我們推出了,用會員制的模式,把咨詢和交易服務(wù)都包括進(jìn)來。
這絕對是寧波樓市前所未有的創(chuàng)新,放在全國應(yīng)該也是少見的。
我們注意到,高端房產(chǎn)的交易周期往往超過1年,在這個(gè)漫長的過程中,客戶需要不斷的咨詢、探討、調(diào)整策略,直至最后交易達(dá)成。
傳統(tǒng)中介的作業(yè)模式,并不能與高端客戶的這種需求相匹配。由于前面的工作都是免費(fèi)的(找房,帶看等),因此所有的中介都迫切的希望客戶盡早下單,沒有耐心陪跑得太久。
因?yàn)樗麄円膊恢溃蛻糇罱K會不會跟別的中介簽了,自己白忙活一場。
傳統(tǒng)中介的利益決定了,他們只會把客戶往立即成交的方向去引導(dǎo),而不會站在客戶的角度,耐心的為他們尋找最優(yōu)解決方案。
這就是匯石做會員制的全部理由。首先老司機(jī)認(rèn)為自己的團(tuán)隊(duì)足夠有能力為客戶提供咨詢服務(wù),因?yàn)槲覀円呀?jīng)成功服務(wù)過數(shù)百位咨詢客戶;其次我們也認(rèn)為,以年為單位長期陪跑,最符合客戶的根本利益。
所以我們把匯石VIP設(shè)為年費(fèi)制,加入?yún)R石VIP后一年之內(nèi),無論有沒有成交,都可享受全年的服務(wù),如果在匯石交易,還有機(jī)會獲得我們永久VIP的資格。
盡管我們認(rèn)為會員模式最符合高端客戶的利益,但肯定也會有不少人心存疑慮,譬如我們到底能提供什么服務(wù)?是不是就必須綁定在我們這里交易?交易傭金會不會收高等等,關(guān)于這些細(xì)節(jié),歡迎大家掃碼文末二維碼,老司機(jī)親自為您解答。
做這件事不容易,但它肯定是對的。
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