“退貨門(mén)”事件又發(fā)生了！

1

山東菏澤，一名女店主在接受采訪時(shí)說(shuō)，沈陽(yáng)一家職業(yè)技術(shù)學(xué)校，在4月底的時(shí)候，有60多個(gè)學(xué)生集體網(wǎng)購(gòu)了衣服，參加完運(yùn)動(dòng)會(huì)后又集體以“質(zhì)量問(wèn)題”為名退貨退款。

店主收到衣服后看到衣服上都有草，很影響二次銷(xiāo)售，而且學(xué)生們退款導(dǎo)致店鋪被封，損失大概有8000元 。

采訪視頻發(fā)出后，店主說(shuō)已經(jīng)接到學(xué)校相關(guān)負(fù)責(zé)人的電話，校方就此事道了歉，承諾要回收服裝、承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用，雙方目前達(dá)成和解。

其實(shí)，類(lèi)似的退貨事件，這也不是第一次發(fā)生了。

翻開(kāi)近年的新聞，這樣的案例并不鮮見(jiàn)。

北京朝陽(yáng)區(qū)法院披露過(guò)一起案件，犯罪嫌疑人利用平臺(tái)漏洞，在一年半時(shí)間內(nèi)通過(guò)“買(mǎi)真退假”手段騙取退款227萬(wàn)元；

上海閔行區(qū)檢察院也辦理過(guò)類(lèi)似案件，犯罪嫌疑人購(gòu)買(mǎi)多個(gè)電商平臺(tái)賬號(hào)，通過(guò)虛假物流單號(hào)騙取品牌服裝后轉(zhuǎn)賣(mài)獲利。

這些案件，無(wú)不暴露出當(dāng)前社會(huì)中部分人誠(chéng)信意識(shí)的缺失，而這種缺失，就像一面鏡子，照出了教育中的短板。

當(dāng)這樣的事件發(fā)生在學(xué)校，當(dāng)未來(lái)的社會(huì)建設(shè)者開(kāi)始鉆研規(guī)則漏洞，當(dāng)青春洋溢的笑臉背后藏著“薅羊毛”的算計(jì)，我們的教育，究竟哪里出了問(wèn)題？

我們不得不承認(rèn)，在分?jǐn)?shù)至上的大環(huán)境下，在技能培訓(xùn)的狂飆突進(jìn)中，誠(chéng)信教育、規(guī)則意識(shí)這些“軟實(shí)力”，正在被悄悄擠到角落。

當(dāng)我們的孩子能熟練背誦社會(huì)主義核心價(jià)值觀，卻不懂得“誠(chéng)信”二字的分量；

當(dāng)他們精通各種“攻略”“技巧”，卻對(duì)“責(zé)任”“擔(dān)當(dāng)”感到陌生，這樣的教育，真的成功了嗎？

2

“退貨風(fēng)波”的發(fā)生，絕非偶然。它像一道裂痕，撕開(kāi)了教育中的三個(gè)深層問(wèn)題。

??規(guī)則意識(shí)的淡薄，是第一道裂痕。

“七天無(wú)理由退貨”政策的初衷是保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，但一些學(xué)生卻將其視為“零元購(gòu)”的通道，肆意踐踏規(guī)則。

這反映出我們?cè)诮逃校瑢?duì)規(guī)則意識(shí)的培養(yǎng)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

我們教會(huì)了孩子如何取得好成績(jī)，如何獲得技能，卻往往忽視了如何教育他們遵守規(guī)則，尊重規(guī)則。

就像校方工作人員那句“太不講究了”，背后是對(duì)規(guī)則意識(shí)缺失的無(wú)奈和痛心。

?? 道德教育的滯后，是第二道裂痕。

誠(chéng)信是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要內(nèi)容。

然而，在現(xiàn)實(shí)生活中，我們卻常?？吹揭恍┤藶榱艘患核嚼?，違背誠(chéng)信原則。

這反映出我們?cè)诘赖陆逃校€存在一定的滯后性，沒(méi)有將誠(chéng)信教育真正融入到教育的各個(gè)環(huán)節(jié)，各個(gè)層面。

當(dāng)?shù)赖抡f(shuō)教取代了身體力行，當(dāng)書(shū)本知識(shí)取代了實(shí)踐體驗(yàn)，誠(chéng)信教育就變成了空中樓閣。

??責(zé)任教育的缺位，是第三道裂痕。

在“退貨風(fēng)波”中，學(xué)生們只考慮到了自身的利益，卻沒(méi)有意識(shí)到自己的行為對(duì)他人造成的傷害。

他們沒(méi)有意識(shí)到，自己的行為不僅損害了商家的利益，也破壞了社會(huì)的誠(chéng)信體系。

這反映出我們?cè)诮逃?，?duì)責(zé)任教育的重視程度還不夠，沒(méi)有培養(yǎng)孩子的責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)精神。

當(dāng)“個(gè)人利益最大化”成為行為準(zhǔn)則，當(dāng)“事不關(guān)己高高掛起”成為處世哲學(xué)，責(zé)任教育就失去了它的意義。

3

“退貨風(fēng)波”或許會(huì)隨著時(shí)間的推移而逐漸被淡忘，但它留給我們的思考卻應(yīng)該是深遠(yuǎn)的。

作為家長(zhǎng)，我們都不希望孩子成為這樣的人，這就需要我們從生活小事中培養(yǎng)孩子的“規(guī)則感”。

比如，約定要說(shuō)話算話。

跟孩子約定好的事情，比如每天只看半小時(shí)手機(jī)，就一定要做到。如果做不到，就要有懲罰，比如減少第二天的使用時(shí)間。讓孩子明白，規(guī)則不是用來(lái)打破的，而是用來(lái)遵守的。

孩子犯了錯(cuò)，別急著批評(píng)，先問(wèn)問(wèn)他怎么想的。讓孩子知道，說(shuō)實(shí)話不會(huì)被罵，撒謊才會(huì)失去信任。

家庭是人生的第一所學(xué)校，家長(zhǎng)是孩子的第一任老師。但誠(chéng)信教育絕非家庭一方的“獨(dú)角戲”，更需要學(xué)校、社會(huì)共同參與，形成育人合力。

學(xué)校要?jiǎng)?chuàng)新教育方式，讓誠(chéng)信教育“活”起來(lái)。

比如，有些學(xué)校嘗試在校園里開(kāi)設(shè)無(wú)人值守的“誠(chéng)信超市”，學(xué)生自取商品、自覺(jué)付款。這種沉浸式體驗(yàn)，比任何說(shuō)教都更深刻。

記錄學(xué)生參與志愿服務(wù)、遵守校規(guī)校紀(jì)的情況，作為評(píng)優(yōu)評(píng)先的重要參考，讓誠(chéng)信成為一種“硬通貨”。

社會(huì)要營(yíng)造誠(chéng)信氛圍，讓守信者“香”起來(lái)。

商家要硬氣維權(quán)，對(duì)惡意退貨說(shuō)“不”。遇到“白嫖黨”，別忍氣吞聲，要拿起法律武器維護(hù)自身權(quán)益！

平臺(tái)也要完善規(guī)則，堵住漏洞，讓“薅羊毛”的成本越來(lái)越高。

媒體要正向引導(dǎo)，讓誠(chéng)信故事“火”起來(lái)，讓“誠(chéng)信光榮”成為社會(huì)主流價(jià)值觀。

在這個(gè)"薅羊毛"成風(fēng)的時(shí)代，咱們是不是都該捫心自問(wèn)——當(dāng)我們?cè)谝?guī)則邊緣瘋狂試探時(shí)，有沒(méi)有想過(guò)：今天你薅商家，明天會(huì)不會(huì)有人薅你？

當(dāng)誠(chéng)信變成可以討價(jià)還價(jià)的商品，最后買(mǎi)單的，會(huì)不會(huì)是我們整個(gè)社會(huì)？

這世上最貴的，從來(lái)都不是衣服，而是人心！